48
Здравствуйте. Мне банк сделал подарок за несколько дней до дня рождения подарок заблокировав дебитовую карту и накопительный счет. То есть как три недели я ничего не могу оплатить, снять и вывести со своего счета деньги. В тот "страшный день", когда я увидел сообщение о мошенических дествиях был в шоке. На сегодняшний день я даже не могу найти это сооюбщение где расписано почему заблокировали. Связь с тех поддержкой и звонками на разные номера Тиньков банка не принесла ни каких результатов. Самое что не приятное на мои звоинки отвечает бот, который спустя несколько фраз просто сбрасывает трубку, не давая перейти на оператора для выяснения причины блокировки. В общем до сих пор ни кто из сотрудников банка не смог сказать внятно по какой причине мне заблокировали карту и за три недели никто даже со мной не связался для прояснения ситутации, ни говоря уже о простом сообщении, что мой вопрос решается. В общем меня везде просят дождаться, чего-то, когда-то и не понятно зачем. Просто один большой минус пользования услугами тех поддержки банка.
Здравствуйте.
Мы проводили проверку согласно внутренним процедурам, раскрыть детали не получится. Сейчас ее завершили и сняли ограничения.Уведомление об ограничениях мы направляли вам 26.06.2025, в сообщениях также указывали примерные сроки решения.
На горячей линии у нас нет инструментов для того, чтобы завершить проверку, так как подобными вопросами занимается профильное подразделение. Тем не менее я посмотрю действия поддержки и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
Когда вы обращаетесь к нам, сначала подключается наш ассистент. Чтобы позвать живого человека, вам нужно сказать "Позови сотрудника" или "Позвать оператора", например.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Как долго нужно ждать? Я уже два месяца сижу без возможности пользоваться банком Читать полностью
Здравствуйте. Плотно пользовался Вашим банком, но в 2021 году банк в одностороннем порядке расторг со мной договор.... Читать полностью
Связaлся с этим бaнком еще 2023 году, пользовaлся без проблем и вдруг Т-Бaнк почему-то подумaл, что мой бaнк с моег... Читать полностью
Ну то есть изменили условия без информирования и законно ограбили. Читать полностью
Сегодня я заметил, что миль по карте all airlines стало в 2 раза меньше миль. В чате мне сообщили, что 16.07.2025 у... Читать полностью
Когда я к вам обращался, но со мне каждый раз отвечал бот, я говорил чтобы соединили с оператором, но это было без... Читать полностью
Здравствуйте, с 24го на 25е июня этого года мне начали приходить уведомления от всевозможных банков о блокировке вс... Читать полностью
Добрый день. Являюст клиентом Т-Банка ещё со времен Тинькофф Кредитные Системы. В целом был доволен банком и их эко... Читать полностью
Можете мне объяснить, что делать и где искать управу на ботов из цб. Присылают одинаковые письма с номером запроса... Читать полностью
Функция "Заказать справку" - PDF-файл, который надо конвертировать в тот же эксель. Но справка составлена так убого... Читать полностью
Когда я к вам обращался, но со мне каждый раз отвечал бот, я говорил чтобы соединили с оператором, но это было без... Читать полностью
Можете мне объяснить, что делать и где искать управу на ботов из цб. Присылают одинаковые письма с номером запроса... Читать полностью
К сожалению банк не предоставил никаких вразумительных доводов, как у меня смогли украсть деньги, и отказался их во... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту Т-Банк, на ней осталась сумма с детских пособий, банк не даёт возможность их пере... Читать полностью
Здравствуйте. При заполнении заявления на получение имущественного налогового вычета на сайте ФНС я накосячила и ук... Читать полностью
24 июня 2025г.я по договору получила дебетовую карту Т- банка на сумму 492тыс. под проценты.В этот же день хотела п... Читать полностью
Ошибочно перевела оплату мобильной связи на другой номер телефона и обратилась в чат банка, но получила отказ. Обра... Читать полностью
Здравствуйте! Проблема в следующем. Я более года платила взносы на капремонт за квартиру через подписку от Т-Банка... Читать полностью
Постоянно пользуюсь счетом "сбора" , не проходят переводы и платежи , хотя карта к нему подключена Читать полностью
Добрый день!21.07 Центральный банк сообщил, что удовлетворил мой запрос и убрал меня из базы ФинЦЕРТ. Все банки раз... Читать полностью
Прошу выпустить дополнительное соглашение на кредитный договор 94681806 с указанием возможности страхования жизни и... Читать полностью
Варвара Долинина, что дальше? В чате приложения банка тишина Читать полностью
здравствуйте, а какая вообще стадия в решение вопроса? Просто чувство создается что мы ждем не понятно чего вообще.... Читать полностью
Добрый день. Хочу добавить информацию к вышеизложенному: 22.07.2025 года по поводу сообщения позвонил сотрудник бан... Читать полностью
Хочу отменит платную поддержку от вас и ничего хорошего я не получила кроме как вы списали мои деньги с карты если... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтён? Читать полностью
В июле 2023 года мной был взят ипотечный кредит в Сбербанке, а также пакет Домклик+, который, как оказалось, необхо... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу второй раз, на первое обращение до сих пор не ответили. Я занимаюсь предпринимательной деятельн... Читать полностью