Список вопросов
Ответ дан

Ужастное отношение к клиентам. Хамское отношение. Не желание признавать свои не до четырёх, тем более улучшить комплексно суть проблем и решить их.Поверхностные ответы. Халатное отношение к должностным обязанностям. И главное последние пару лет по м

24.07.2025 21:24
16
Т-Банк

Ужастное отношение к клиентам. Хамское отношение. Не желание признавать свои не до четырёх, тем более улучшить комплексно суть проблем и решить их.Поверхностные ответы. Халатное отношение к должностным обязанностям. И главное последние пару лет по мимо ужастного сервиса всё хуже и хуже работают почти всё продукты:связь плохая (последние время днями даже антены нет), интернет очень плохой, по партнёрской программе не начисляют реально деньги (выдумывая отмазки, потом вообще отключили, а я привёл более 50 клиентов...) , зачастую врут и даже мошенничеством занимаются говоря одно, а делая иначе, консультируют, а потом переиначивают и отрицают свои ошибки, не несут ответственности и тд... Пользуються безноказоностью. 

Здравствуйте.

По независящим от оператора причинам в вашем регионе могут действовать временные ограничения в работе сим-карты. Это может быть связано с мерами безопасности — повлиять на них мы не можем, сроки завершения неизвестны. Со стороны оператора ООО "Т-Моб" ограничений нет.

Бонусы начисляем по акциям только при соблюдении всех условий. Они едины для всех участников. При нарушении правил или попытке ввести банк в заблуждение, мы вправе исключить вас из участия.

Не начисляли бонусы по акциям, потому что на момент подачи заявки у ваших друзей уже был активный продукт либо уже был подключен сервис Premium в течение последних 180 дней. Также некоторые из них не выполняли целевое действие в течение 30 дней с момента оформления заявки. 

Мы приняли верное решение ограничить ваше участие в акции Приведи друга. Причины ограничений не называем в целях безопасности. Основанием для исключения из акции являются п. 3.3 условий акции "Приведи друга" и п. 3.1 условий акции "Приведи друзей в Т-Мобайл".

Пересмотреть ограничения на участие в акциях мы не готовы.

Понимаю, что вы расстроены общим уровнем обслуживания. Давайте разберемся, что именно вызвало недовольство. Уточните, пожалуйста, дату, время и канал обращения — я все проверю.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Поступил звонок из банка, в ходе которого оператор хотела выведать информацию о другом клиенте банка, предоставив с... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Т-Банк удерживает зачисление зарплаты
Т-Банк

Если вдруг у вас возникнут финансовые сложности, т-банк высосет из вас все соки, будет удерживать ЗП ссылаясь на ав... Читать полностью

Хамство и неведение о ситуации
Т-Банк

Невежество сотрудников Читать полностью

Нарушение закона по закрытию Дебетового счета
Т-Банк

Какая нахрен выписка?! Вы понимаете, что только ваш банк творит какую то фигню. Вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ. Вы... Читать полностью

Не могу узнать сумму
Т-Банк

Здравствуйте, у меня ограничение на дистанционное обслуживание. У меня в Т-банке есть кредитная карта которую я сис... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета в том числе и кредитную
Т-Банк

Мне никто ничего не писал про 115фз мне сказали 7.3.5 сказали что в среду была встреча с представителем,но ко мне н... Читать полностью

Нарушение закона по закрытию Дебетового счета
Т-Банк

Добрый день.Почему Ваш Банк нарушает ст 589 ГК РФ п.1? Какой день требую произвести закрытие дебетовог счета и дого... Читать полностью

Ошибочно перевели деньги на арестованную карту
Т-Банк

Перевели мне на карту ошибочно деньги пожилая женщина звонит просит вернуть я не могу так как моя карта находится в... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета в том числе и кредитную
Т-Банк

21.07 мой личный кабинет заблокировали на 15 минут пришло смс ,что доступ будет восстановлен через 15 минут ,со мно... Читать полностью

Произвольная блокировка кредитного счета и отказ в объяснении причин – недопустимое отношение к премиум-клиентам!
Т-Банк

Я являюсь премиум-клиентом Т-Банка и обладателем кредитной карты с лимитом в 120 000 рублей. Одно из ключевых преим... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Поступил звонок из банка, в ходе которого оператор хотела выведать информацию о другом клиенте банка, предоставив с... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Тинькофф заблокировал доступ с деньгам
Т-Банк

Здравствуйте! Я попал каки-то образом под 161фЗ. И банк Тинькофф решил заблокиррвать мне доступ в приложение и чтоб... Читать полностью

25.07.2025 О банке
Ограничение ввели на счет в Тинькове
Т-Банк

Ввели ограничения уже около недели немогу никак убрать его , просрочена ипотека и сама сижу без денег, с банком буд... Читать полностью

25.07.2025 О банке
Несуществующий арест
Т-Банк

Банк утверждает , что приставы присылали арест по Постановлению от ФССП **********, номер производства №******/**/... Читать полностью

25.07.2025 О банке
УКБО мошенники забирают мои деньги себе
Т-Банк

МНЕ ПРИШЕЛ УКБО ХОРОШО СКАЗАЛИ ПРИЙТИ ОФИС МОСКВЕ КАТОРЫЙ ОТ МЕНЯ ДАЛЕКО ПРИШЕЛ ОФИС ОСТАВИЛ РЕКВИЗИТЫ ДРУГОГО БАНК... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Меня преследует банк! Отказываются отключать смс! Последуют и открыто это признают по телефону! Призываю отобрать у банка лицензию, кто нарушает права граждан РФ
Т-Банк

Банк постоянно преследует меня, операторы отказываются далять меня из базы и мне постоянно приходят смс от банка!!!... Читать полностью

24.07.2025 О банке
0.01% по вкладу это …
Т-Банк

Вот вложили вы деньги по вкладу, у вас огромный заголовок минимальная ставка 8.5%, у вас везде написано 15%, вы дел... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Как разблокировать???
Т-Банк

Заблокировали мой счёт необоснованно!!! По просьбе разблокировать посылают культурно в офис... Мне через всю Россию... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Т-Банк в одностороннем порядке отключает от бонусной программы
Т-Банк

Добрый день. Являюст клиентом Т-Банка ещё со времен Тинькофф Кредитные Системы. В целом был доволен банком и их эко... Читать полностью

22.07.2025 О банке
Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Очень жду) Читать полностью

21.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали возможность оплаты заказов
Ozon Банк

Поддержка озон банка не отвечает более суток в чате, по номеру поддержки связаться невозможно, в чате озона предлаг... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Добрый день!Меня зовут [Твоё ФИО]. Недавно мои карты и счета в ПАО Сбербанк были заблокированы без подробного объяс... Читать полностью

Нет возврата денежных средств
Яндекс Банк

Какая нахрен активность!!! Полтора месяца прошло!!! Вы там нихрена не делаете!!! Где деньги!!!??????  Читать полностью

Нет возврата денежных средств
Яндекс Банк

Где мои деньги??? Вы че мне отписки пишите!! Полтора месяца прошло!!!  Читать полностью

Как снять денежные средства с карты Momentum, которая заблокирована банком по компрометации .
Сбербанк

Ранее описывала ситуацию, но проблема со снятием денег так и не решилась. Вкратце опишу : 19 июля 2025 года мы пр... Читать полностью

Карта Золотое яблоко от сбербанка
Сбербанк

на этот адрес невозможно отправить письмо, адрес не существует или заблокирован ! Читать полностью

26.07.2025 Другое
Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Поступил звонок из банка, в ходе которого оператор хотела выведать информацию о другом клиенте банка, предоставив с... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Т-Банк удерживает зачисление зарплаты
Т-Банк

Если вдруг у вас возникнут финансовые сложности, т-банк высосет из вас все соки, будет удерживать ЗП ссылаясь на ав... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали озон-карту с 35000 рублей на счете из-за вопросов по моим операциям, ссылаясь на наруше... Читать полностью

Хамство и неведение о ситуации
Т-Банк

Невежество сотрудников Читать полностью