Список вопросов
Ответ дан

Удержание дс на счету

Текущий счет
25.07.2025 07:58
23
Т-Банк
Автор
user6817374
г Волгоград

Добрый день 

04.07.2025 с счета списаны 2000 руб в счёт погашения по кредитной карте. Деньги на карту не зачислены. 

10.07 сотрудник банка ответила,что деньги заморожены и будут списаны в счёт карты. Оставлены куча обращений,но деньги не поступают в счёт задолженности и банк игнорирует ответы. Это портит мою КИ,я не могу пользоваться счётом. Ответы только шаблонами и ассистентом в чате. 

Прошу предоставить ответ в кратчайшие сроки

Здравствуйте.

Понимаю ваши эмоции из-за того, что деньги не поступили на кредитную карту. Сегодня мы списали сумму для погашения задолженности. Обычно рассматриваем обращения оперативно, но в некоторых случаях нам нужно дополнительное время. 

Проверю наши консультации и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

ЦБ принимает решение запрашивая информацию у Т-Банк, основывается лишь на ней. Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Ошибка пополнения через банкомат Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте, 18.07.2025г. пополнял карту Юмани через банкомат Т-банка, возникла ошибка, обратился в поддержку, вот... Читать полностью

26.07.2025 Переводы и платежи
Запрос информации об ограничениях по карте № ***
Т-Банк

Уважаемые сотрудники банка! На основании ст. 8 и ч. 11.6 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ прошу в течение 10 рабочих дней предост... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Поступил звонок из банка, в ходе которого оператор хотела выведать информацию о другом клиенте банка, предоставив с... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Т-Банк удерживает зачисление зарплаты
Т-Банк

Если вдруг у вас возникнут финансовые сложности, т-банк высосет из вас все соки, будет удерживать ЗП ссылаясь на ав... Читать полностью

26.07.2025 Переводы и платежи
Хамство и неведение о ситуации
Т-Банк

Невежество сотрудников Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Нарушение закона по закрытию Дебетового счета
Т-Банк

Какая нахрен выписка?! Вы понимаете, что только ваш банк творит какую то фигню. Вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ. Вы... Читать полностью

25.07.2025 Обслуживание
Не могу узнать сумму
Т-Банк

Здравствуйте, у меня ограничение на дистанционное обслуживание. У меня в Т-банке есть кредитная карта которую я сис... Читать полностью

25.07.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали все карты и счета в том числе и кредитную
Т-Банк

Мне никто ничего не писал про 115фз мне сказали 7.3.5 сказали что в среду была встреча с представителем,но ко мне н... Читать полностью

25.07.2025 Обслуживание
Нарушение закона по закрытию Дебетового счета
Т-Банк

Добрый день.Почему Ваш Банк нарушает ст 589 ГК РФ п.1? Какой день требую произвести закрытие дебетовог счета и дого... Читать полностью

25.07.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Я сейчас посмотрел свои траты, и там есть попытки списывания денег без моего ведома, ни у кого нет доступа к моему... Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Заблокирован банковский счёт
Т-Банк

как я могу предоставить документы по операциям киви кошельк, которого не существует? Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Блокировка счетов в банке
Т-Банк

Анна, спасибо большое вам за предоставленную информацию. Хотел бы все же высказать свою озадаченность в отношении о... Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
мои займы
Т-Банк

мои займы на сегодня Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Блокировка счетов в банке
Т-Банк

У меня есть вопрос Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Помогите, пожалуйста, отключить подписку Гетконтакт
Т-Банк

Здравствуйте, к сожалению, я стала жертвой мошенничества с подпиской:( В этом месяце пришлось много общаться с незн... Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Заблокирован банковский счёт
Т-Банк

Вы заблокировали мой счёт, в связи с подозрительными операциями, запросили документы, которых теоретически быть не... Читать полностью

24.07.2025 Текущий счет
Блокировка аккаунта.
Т-Банк

Здравствуйте. Была дебетовая карта, которой какое-то время не пользовалась. Сейчас не могу зайти в ЛК. Подскажите,... Читать полностью

24.07.2025 Текущий счет
Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Я начал пользоваться тинькофф, после того как мне исполнилось 14(примерно чуть больше года) Никогда ничего не блоки... Читать полностью

24.07.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги за неоказанную услугу через чарджбек?

Здравствуйт!К сожалению, я не вижу ответ. Напишите, пожалуйста, ссылку ответа на моё обращение . Читать полностью

26.07.2025 Эксперты Банки.ру
Навязанная подписка "Дом клик Плюс"при семейной ипотеке -грубое нарушение прав клиента..
Сбербанк

Добрый день.Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке 22.08.2024, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домкли... Читать полностью

26.07.2025 Ипотечное страхование
Начисление просроченной комиссии по кредитному договору
Совкомбанк

Между мной и банком оформлен Договор потребительского кредита на приобретение автомомбиля по акции "Автокредит с Ха... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Обман по накопительному счету
ВТБ

По состоянию на 19.07.2025 мои траты по картам составили более 10 000 рублей, (при этом кэшбэк -более 300 р. ), соо... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Решил пройти программу кредитный Доктор, прошёл первый этап, заплатил 15 тысяч рублей, на втором этапе мне отказали
Совкомбанк

Прошел первый этап заплатил 15 тысяч рублей, во втором этапе мне отказали, сказали надо подать заявку в через три м... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Отзыв не зачтен??????

Ни-че-го там нет, ни какого пояснительного ответа, как всегда везде обман Читать полностью

26.07.2025 Эксперты Банки.ру
Отзыв Информация

Здравствуйте уважаемые разработчики, где мне найти свой отзыв и как узнать прошёл ли он проверку или нет Читать полностью

26.07.2025 Эксперты Банки.ру
перевести средства
ВТБ

перевод Читать полностью

26.07.2025 Переводы и платежи
Заблокировали все карты
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

26.07.2025 Текущий счет
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

ЦБ принимает решение запрашивая информацию у Т-Банк, основывается лишь на ней. Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы