24
Карта моей жены перестала принимать оплаты в разных точках путем прикладывания и вставки карты, проблема наростала...
Обратился в поддержку банка, т.к. уже надоело много раз краснеть, когда жена прибегает расстроенная, что карта не работает, причем на руках у меня дети, которые ждут. Попытался обратиться в банк 26.07.2025. Попросил чтобы заменили карту на лучшую, с учетом понесенных моральных ущербов, предложил взять неработающую карту на экспертизу (нормального ответа нет). Прошу привлечсь ЦБ, который должен отслеживать качесствыо продуктов банка и их содержание. От предоженных банком заменой карты отказался, т.к. моральные и затратное время не обеспечены.
Здравствуйте.
По карте жены, которую выпустили к вашему счету, ограничений нет. Неуспешных попыток оплаты по ней не было.
Если карта не работает во многих терминалах, рекомендую попробовать совершить операцию в нашем банкомате, чтобы проверить работоспособность чипа. Если банкомат не отреагирует на карту, вероятно, что она была повреждена. В этом случае карту нужно перевыпустить с изменением ее номера. Как это сделать, рассказали на сайте.
Решение о компенсации оставляем на усмотрение банка. Во всех случаях стараемся идти навстречу, однако не всегда готовы обещать положительный результат.
Попрошу коллег пересмотреть компенсацию. О результату вам расскажут в чате, звонком или по смс.
Также проверю обращения в чат, в частности момент с отправкой карты на экспертизу. Если найду ошибки в наших действиях — проработаю это, чтобы больше вас не подводить. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Являюсь по сей день клиентом этого банка, и до сих пор не понимаю, почему. Пытаюсь расторгнуть договор с банком уже... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка.Я хочу оплатить задолженность по «Кубышке» в полном р... Читать полностью
Пытался скачать ваше приложение, вышел из своего apple id и вошел в ваш, приложение скачать не получилось, вызвал п... Читать полностью
что за заявление? получение каких документов? Нужен доступ к счетам Читать полностью
Уже 3й день, как ни ответа ни привета от прекрасной службы поддержки. Это нормально? Читать полностью
14.07.2025 мной на электронную почту банка было направлено заявление об отказе от услуги назначь свою ставку По кре... Читать полностью
Доброго времени суток, интересует информация почему на сайте lkfl2.nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика до... Читать полностью
Добрый день.Хочу отозвать ВСЕ свои персональные данные с Т-Банк. Читать полностью
Добрый день.Хочу отозвать ВСЕ свои персональные данные с Т-Банк. Читать полностью
Вопрос уже был задан, ответа я пока не получил ни в службе поддержке, ни здесь на сайте. Условия кредита поменяли у... Читать полностью
Как можно зафиксировать попытки, если карта нерабочая? хотя на вашей ответственности ее работа до срока окончания,... Читать полностью
на протяжении долгого времени была постоянным клиентам Т-Банка. Никогда ранее не сталкивалась с проблемой, но сейча... Читать полностью
С 03 месяца уже пытаюсь закрыть счет в т банке,заблокировлаи дистанционное обслуживание,3 раза уже писал заявление... Читать полностью
Какая нахрен выписка?! Вы понимаете, что только ваш банк творит какую то фигню. Вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ. Вы... Читать полностью
Мне никто ничего не писал про 115фз мне сказали 7.3.5 сказали что в среду была встреча с представителем,но ко мне н... Читать полностью
Добрый день.Почему Ваш Банк нарушает ст 589 ГК РФ п.1? Какой день требую произвести закрытие дебетовог счета и дого... Читать полностью
Являюсь по сей день клиентом этого банка, и до сих пор не понимаю, почему. Пытаюсь расторгнуть договор с банком уже... Читать полностью
Более трёх дней жду решения вопроса.Хочу закрыть счет, Они перестали отвечать, мне деньги надо вывести, они единств... Читать полностью
Сегодня, после перевода денег мастеру за работу по замене счетчика воды Сбербанк Онлайн заблокировали. Попытки войт... Читать полностью
Добрый день!4 дня назад вы ответили что вернётесь с ответом в итоге ответ так и не поступил,про реструктуризацию Читать полностью
Здравствуйте! У меня появилась проблема с "Альфа-Банком", а именно не начисление кэшбэка за то, что я оформил карту... Читать полностью
полис оформили на месяц раньше чем нужно. Сейчас полис еще не вступил в силу и я обратилась в поддержку что бы испр... Читать полностью
Хочу открыть вклад. Уровень не повышаете. Ваш представитель пиезжал, сфотографировал меня с паспортом. Техподдержка... Читать полностью
Почему не уведомляете о том, что необходимо было до 10 т.о потратитт еще 2 тыс. ? Доступа в приложение не было. По... Читать полностью
Не дают закрыть кредит . Кредит выплатила полностью. Но каждый месяц приходят по 600 р для доплаты. На горячей лини... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка.Я хочу оплатить задолженность по «Кубышке» в полном р... Читать полностью