Список вопросов
Ответ дан

Прощание с банком после 13 лет сотрудничества

Текущий счет
27.07.2025 18:55
29
Т-Банк
Автор
Анна Николаева
г Москва

Была клиентом банка с 2012 года, использовала дебетовую и кредитную карту. Ещё со времён Олега Тинькова.

Прекрасная кредитная история, 960 баллов

Нас счету 10 тысяч рублей, 26 мая 2025 года пришло взыскание в размере 20 тысяч рублей, деньги заморожены и отображаются со знаком "—". Баланс отображает сумму, которая была, но со знаком минус, то есть деньгами уже не воспользоваться, однако они отображаются и взыскание отображается в полном размере. 

Банк полтора месяца пользовался моими деньгами, по факту украл их, но не передал списанные суммы в пользу исполнительного производства. Обман и мошенничество. 

Кроме того, во время управления банком Олега Тинькова счета банка не находили приставы, из-за чего банк и был выбран. 

После этого инцидента, а также ставшей платной картой блэк ( открывалась как бесплатно навсегда) 

А также изменений не в лучшую сторону программы лояльности All airlines я решила стать клиентом других банков. Например кредитная карта альфа банка и её кэшбэк выглядит интересно, буду пробовать. 

Т- банк, прощай

Здравствуйте.

Мы не меняли подход к обслуживанию и отношение к законам. Любой банк, работающий на территории России, не может игнорировать запросы от ответственных органов. Мы — не исключение. Так было и при прошлом названии. 

Если получаем запрос от приставов, мы обязаны его исполнить по закону. Игнорировать такие обращения мы не имеем права. В приложении и личном кабинете на сайте доступный остаток показываем с учетом суммы взыскания — это особенность отображения.

Не списали деньги раньше по технической причине, простите. Ранее мы нашли и исправили ошибку, деньги перевели в счет погашения мер.

Обо всех изменениях мы предупреждаем клиентов. Нам важно давать качественные услуги, оставаясь при этом конкурентоспособными. Любые изменения направлены на улучшение и развитие.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
База ЦБ по 161 ФЗ, переводы без добровольного согласия клиента
Т-Банк

Можно этот ответ в форме документа получить Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Платит ли ваш банк деньги за отзывы?.
Т-Банк

платите ли за отзывы?. Читать полностью

28.07.2025 Другое
Т-банк заблокировал счета и не отвечает в техподдержке
Т-Банк

Около 1.5 месяцев назад Т-банк заблокировал мне счет и подал запрос о моей полной блокировке в ЦБ. ЦБ заблокировал... Читать полностью

28.07.2025 Обслуживание
Тинькоф (Т-Банк) убрал возможность выгрузки выписки / детализации в формате xlsx/csv. Кто это сделал? Когда вернёте выписку / детализацию в формате xlsx/csv?
Т-Банк

"Мы временно убрали функцию экспорта списка операций в формате файла таблицы."- Зачем вы это сделали ? кто это прид... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Исключение из базы по 161-ФЗ
Т-Банк

Анна, добрый день!Прошу Вас ответить на мое обращение на тему ходатайства об исключении из реестра ЦБ по 161-ФЗ, ни... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
161 фз попал по ошибке
Т-Банк

Получил 161 фз на т-банк, в тот же день написал обращение в цб. Подскажите по каким критериям мой счет попал в блок... Читать полностью

28.07.2025 Текущий счет
Блокировка со ссылкой на 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! 22.07.25 Т-Банк приостановил дистанционное банковское обслуживание моих счетов на основании 161-ФЗ. В... Читать полностью

28.07.2025 Текущий счет
Блокировка карты кредит наличными
Т-Банк

26.06.2025 взял кредит наличными , при попытке снять средства произошла блокировка карты , 27.06.2025 был сотрудник... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Заблокировали перевод на свой банк
Т-Банк

Какой проверкой? Вы же по системе видите куда был перевод. Это называется не качественная работа, а не проверка.  Читать полностью

28.07.2025 Переводы и платежи
Вопрос по вкладу для новых клиентов
Т-Банк

Хотела открыть вклад под 20% новым клиентам. Всё оформила, есть подтверждение на почте. В итоге деньги пролежали 2... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
161 фз попал по ошибке
Т-Банк

Получил 161 фз на т-банк, в тот же день написал обращение в цб. Подскажите по каким критериям мой счет попал в блок... Читать полностью

28.07.2025 Текущий счет
Блокировка со ссылкой на 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! 22.07.25 Т-Банк приостановил дистанционное банковское обслуживание моих счетов на основании 161-ФЗ. В... Читать полностью

28.07.2025 Текущий счет
Неизвестное списание денег с карты
Т-Банк

Всегда была довольна обслуживанием Т-Банка, видимо сглазила. 24 июля мне поступили денежные средства на счет. у кот... Читать полностью

28.07.2025 Текущий счет
Банк не возвращает доступ к обслуживанию после снятия 161 ФЗ и исключения из базы данных Банка России
Т-Банк

По непонятным мне причинам получил 161 ФЗПосле обращения в интернет приёмную ЦБ и,следовательно,проверки меня и мои... Читать полностью

28.07.2025 Текущий счет
Не можем отправить вам персональную информацию
Т-Банк

Здраствуйте, сбрасывал настройки телефона до "Заводских" в своих личных целях, спустя время попытался войти в Веб-в... Читать полностью

28.07.2025 Текущий счет
В личном кабинете налогоплательщика (ФЛ) отображается несуществующий счёт.
Т-Банк

А в ФНС корректировку направили? Через какое время я смогу проверить? Читать полностью

27.07.2025 Текущий счет
В личном кабинете налогоплательщика (ФЛ) отображается несуществующий счёт.
Т-Банк

Доброго времени суток, интересует информация почему на сайте lkfl2.nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика до... Читать полностью

27.07.2025 Текущий счет
Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Я сейчас посмотрел свои траты, и там есть попытки списывания денег без моего ведома, ни у кого нет доступа к моему... Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Заблокирован банковский счёт
Т-Банк

как я могу предоставить документы по операциям киви кошельк, которого не существует? Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Незаконное включение доп. услуг в кредитный договор по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

 Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла. Т.е я могу отключить п... Читать полностью

28.07.2025 Ипотечное страхование
Просмотрите кейс, ваша поддержка некомпетентна
Альфа-Банк

Прочитайте мой кейс и комментарииhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12392756/?a=bМне нужно чтобы... Читать полностью

28.07.2025 Обслуживание
как удалить мой номер из обзвона
Совкомбанк

как удалить мой номер из обзвона, задолбали ваши роботы звонить, никогда вам заявок на кредит я не осталял Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Отзыв персональных данных
Альфа-Банк

Следует отметить: что решить любую проблему в Банке очень не просто! Операционисты в отделениях не принимают письм... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Отвратительно качество работы филиала Альфа-Банка по адресу г. Набережные Челны, Проспект Хасана Туфана, 29Б
Альфа-Банк

Заказал платёжный стикер в Альфа‑Банке, пришёл забирать в отделение Проспект Хасана Туфана, 29Б. Просидел в зале по... Читать полностью

28.07.2025 Качество обслуживания
Моему мужу, участнику сво отказали в предоставлении кредитных каникул.
Альфа-Банк

Мой муж находится на СВО. Я как супруга написала заявление и принесла документы (по горячей линии ответили, что нуж... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Сбербанк является собственником помещения в МКД и блокирует принятие решения собственникам квартир
Сбербанк

Сбербанк является собственником помещения в МКД по адресу: Белгородская обл. п Дубовое ул. Зеленая д. 16 и блокируе... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Т-банк заблокировал счета и не отвечает в техподдержке
Т-Банк

Около 1.5 месяцев назад Т-банк заблокировал мне счет и подал запрос о моей полной блокировке в ЦБ. ЦБ заблокировал... Читать полностью

28.07.2025 Обслуживание
Здравствуйте,обращаюсь в банк не один раз , по поводу разблокировки моей карты, менеджер трижды писал обращение , для разблокировки карты ,служба безопасности банка на этот вопрос не разу не ответила ,снять блок ,перевести деньги, закрыть счет

Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Снова сломали график платежей по ипотеке и уже несколько месяцев не решают
Сбербанк

Подскажите по срокам пожалуйста, когда? Просто пришло смс, что "извините не успели рассмотреть", но новой инфы не п... Читать полностью

28.07.2025 Другое