Список вопросов
Требуется уточнение

Т-Банк Инвестиции. По ссылке друга банк не выдал приветственный бонус в 5000 руб, указав что счет был открыт ранее.

26.07.2025 12:03
36
Т-Банк

Здравствуйте.

К сожалению не удалось решить вопрос (обращение 587365275 от 25.07.2025) в рамках поддержки премиальных клиентов банка в мобильном приложении. 

Для участия в акции приветственный бонус в 5000 руб. на инвестиции 1 июня 2025 по ссылке друга я открыл БС и провел пополнение на сумму более 10000 руб., приобрел на них ценные бумаги в рамках стратегии следования и не выводил в течение месяца с момента пополнения. Т.о. я выполнил все целевые действия по акции. Но приветственный бонус в 5000 руб. так и не получил. Обратившись в поддержку банка мне сообщили, что БС был открыт еще в 2024 году и я не могу участвовать в акции. На момент открытия БС в 2025 году я не видел такого счета в приложении Т-Банка, на текущий момент я также не вижу к-либо операций в истории БС за 2024 год. 

Полагаю возникла к-то ошибка и прошу включить меня в акцию, выплатить приветственный бонус в 5000 руб., направить вознаграждению другу.

Надеюсь на клиентоориентировать и лояльность банка. Спасибо.

Здравствуйте.

По условиям акции мы начисляем бонус, если у приглашенного друга в течение года не было открытого или закрытого брокерского счета. В рамках обновления дизайна главной страницы мы убрали с экрана брокерские счета, по которым не было операций. Поэтому ваш счет не отображался, и могло показаться, что он еще не был открыт. Но вы его открыли 3 июля 2024 года, поэтому условия акции не выполнены. Включить вас в акцию не сможем.

Полные условия акции: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/69783b46-61d6-44ea-a06f-45ba51857ff0.pdf

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту и отказываются возвращать деньги! Как я понимаю, Тинькофф - банк, которому лишь бы нажиться на людях, всей поддержке плевать на клиентов.
Т-Банк

Здравствуйте, 23.06 мне блокируют карту по 4.5 и 4.9 пунктам для проверки, 23.07 сообщают о том, что проверка оконч... Читать полностью

Помогите снять укбо.
Т-Банк

Я обычный студент который ничего не делал но я заблокирован по укбо 4.5 4.9 7.39 Т-Банк, дайте ответ на почту Dan14... Читать полностью

Как выйти из временной учетной записи Apple ID ,предоставленным Т-Банком для обновления приложения .
Т-Банк

Здравствуйте.Т-банк предоставил временную учетную запись Apple ID ,для обновления приложения.После установки прило... Читать полностью

О кредитной карте зарегистрированной на моё имя
Т-Банк

Моей картой пользуется дочь(ей 15л) можно привязать карту к моему телефону а от её отвязать? Мои действия?  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ужасное, просто отвратительное решение проблем с клиентами.
Т-Банк

Мне больше интересно, где вы увидели вопрос о том, почему я не могу пользоваться счётом или что-нибудь подобное? Я... Читать полностью

Т-банк не выдает банковские документы по запросу
Т-Банк

Рассказываю, чем все закончилось. Надеюсь, что это поможет другим клиентам банка. В итогде Т-банк выдал мне банковс... Читать полностью

открыла 2 вклада по 200 000 руб. - получила "приезжайте в Москву закрывать счёт в наш офис". Не имею возможности приехать в Москву. Был вопрос по 161ФЗ по моему ИП - есть ответ от ЦБ об исключении из списка - отправляла его в техподдержку
Т-Банк

как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью

Блокирование карты и счёта
Т-Банк

18 июля 2025 года вечером обнаружил что мою карту заблокировали. Захожу в чат с технической поддержкой, а там сооще... Читать полностью

Т-Банк списывает комиссию за переводы по СБП!
Т-Банк

Здравствуйте, заметил что списывают комиссию с дебетовой карте при переводе на свой счет в БКС через СБП. При этом... Читать полностью

Переводы и платежи..
Т-Банк

Я положила на свой счет в Банке 100 тыс руб, через банкомат Сбербанка и за это у меня списали 1500 руб. За что? За... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как выйти из временной учетной записи Apple ID ,предоставленным Т-Банком для обновления приложения .
Т-Банк

Здравствуйте.Т-банк предоставил временную учетную запись Apple ID ,для обновления приложения.После установки прило... Читать полностью

115фз снятие возможно?
Т-Банк

Давно получил 115фз в вашем банке, закрывали счет, можно ли открыть заного счет и аннулировать прошлую блокировку?... Читать полностью

Т-Банк Инвестиции. По ссылке друга банк не выдал приветственный бонус в 5000 руб, указав что счет был открыт ранее.
Т-Банк

Есть ли новости за 2 дня? Читать полностью

Звонки от Т-bank , по задолженности неизвестного мне человека.
Т-Банк

Вопрос по работе , а точнее бездействию Вашей клиентской поддержки. Не являюсь клиентом Вашего банка и тем не менее... Читать полностью

Бонусная система в Т-банке с каждым месяцем все хуже и хуже!!!
Т-Банк

Насколько я поняла под ником Анна Доронина скрывается чат-бот, искусственный интеллект, судя по шаблонному набору с... Читать полностью

Платеж по кредите не включает основного долга 24 месяца
Т-Банк

Почему с 11.05.2025 по 23.05.2025 была повышенная ставка это отдельная тема для обсуждения, как так произошло и поч... Читать полностью

Не предоставляют информацию о полном погашении кредита
Т-Банк

Нет, уважаемый представитель банка. При заключении "соглашения" мне были озвучены и сумма кредита, и остаток задолж... Читать полностью

Бонусная система в Т-банке с каждым месяцем все хуже и хуже!!!
Т-Банк

Добрый день! Несколько раз за последние несколько лет обращалась в чат поддержки с этим вопросом. Мне непонятно, по... Читать полностью

Платеж по кредите не включает основного долга 24 месяца
Т-Банк

Здравствуйте.Попал в такую ситуацию - плачу кредит, а тело кредита не уменьшается, запросил у банка детальный графи... Читать полностью

односторонняя остановка обслуживания
Т-Банк

Добрый день, мне 15, недавно Т-Банк принял решение остановить дистанционное обслуживание моего счета и прекратил к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание средств.
ВТБ

Уже не в первый раз, при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту, происходит списание средств с... Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает подписку Домклик!
Сбербанк

Подскажите сколько ждать?  Читать полностью

Блокировка счета физ.лица
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ заблокировал мне все счета по не понятным причинам и уже в течении месяца ни кто не может дат... Читать полностью

Разблокировка счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ отправите на эл. почту? Я ничего не получила.  Читать полностью

Доп соглашение и домклик плюс
Сбербанк

16 июля подписано с банком доп соглашение к договору 90814819. Подписка дом клик плюс в тот же день была отключен.... Читать полностью

Не выбирается город в отзыве
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу завести город в отзыве на банки. ру.. Помогите решить проблему. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Как вернуть дньги за подписку nofit ru. Подписку не оформлял, но деньги списались.
Сбербанк

Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку на notif.ru? Купил меню за 49 рублей а списали 599. 29 числа  Читать полностью

Отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг! Читать полностью

не прислали банкимани

что делать Читать полностью

Разблокировка счета банком
Сбербанк

Когда ответите на мой вопрос. Я все данные отправила. Куда прийдет ответ? На почту?  Читать полностью