Список вопросов
Ответ дан

Закрытие счета к которому потерял доступ

29.07.2025 02:39
24
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня вопрос. Я оформлял счет в банке когда был в России 2 года назад, сейчас проживаю на территории Республики Беларусь. Номер к которому привязан интернет-банк давно закрыт поскольку не использовался. Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить доступ к счету и закрыть его дистанционно, без личного посещения отделения банка? Если да, прошу сообщить, какие действия для этого необходимо предпринять.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 788801) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
почему не мог зайти в мобильный банк
Альфа-Банк

Здравствуйте не могу зайти в мобильный банк, пишет сто доступ ограничен из соображений безопасности и для повторног... Читать полностью

Как разблокировать вход в мобильное приложение?
Альфа-Банк

Добрый день.Давно являюсь клиентом Вашего банка. Всегда без проблем входила в личный кабинет.25.07.2025 числа оформ... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Очень долго рассматривают обращения из других банков
Альфа-Банк

Очень жду!!! Читать полностью

29.07.2025 Другое
Вопрос по моему вопросу 782898
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Я уже очень долго жду ответа, подскажите, пожалуйста, сможете помочь в решении данной ситуац... Читать полностью

Добрый день! Вопрос по заправкам
Альфа-Банк

Можно узнать где в г. Ростове-на-Дону находятся Альфа-заправки. Спасибо Читать полностью

29.07.2025 Другое
Незаконное открытие счета в банке
Альфа-Банк

Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью

Внаглую поменяли условия акции по платежному стикеру.

Лилипео Татьяна , решение проблемы последует? Или игнор будет продолжаться Читать полностью

29.07.2025 Другое
Здравствуйте! Нужна помощь по ФЗ-161
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня возникла серьёзная проблема с блокировкой счётов.Один из моих банков (например, Альфа-Банк) ог... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Почему банк перестал принимать звонки в поддержку через обычный телефон?
Альфа-Банк

Столкнулся с тем что банк больше не оставил возможности связаться с поддержкой через обычный звонок по номеру. По н... Читать полностью

Списание за перевод средств на карту.
Альфа-Банк

Разочарован работой приложения и поддержки. Делал перевод 42000₽ на карту, при переводе уведомления о размере комис... Читать полностью

Последние вопросы по теме
[censored] с кредитной картой на 2500р
Альфа-Банк

Каждый день я мониторил заходя на альфабанк онлайн, чтобы не пропустить платеж, чтобы НЕ ПЛАНИТЬ проценты по кредит... Читать полностью

Альфа счет с приветственным %
Альфа-Банк

Добрый деньВчера открыл Альфа счет с приветственным процентом на 2 месяца со ставкой 18%После открытия сразу пополн... Читать полностью

Есть ди у меня счёт? Будет ои вознаграждение?
Альфа-Банк

В декабре прошлого года я оформляла заявку на карту от друга. При оформлении заявки я указала свой неосновной номер... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мою карту и симку заблокировали. Я ранее вам писала.Мой новый номер для связи 89872295840 Читать полностью

Заблокирован доступ в мобильное приложение и ко всем счетам, в том числе вкладу.
Альфа-Банк

Уточнила данные по той операции, которую запрашивали 26 числа. Общение было с другим сотрудником. Ему этого недоста... Читать полностью

выписка по счёту бывшего сотрудника
Альфа-Банк

сколько ещё ждать ? Читать полностью

ЗАБЛОКИРОАВАЛИ КАРТУ, ПРИЛОЖЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ-БАНК!!!
Альфа-Банк

Вчера закончился вклад, сегодня в рамках лимита хотела перевести деньги за оплату покупки автомобиля, лимит по пере... Читать полностью

Как разблокировать приложение и счёт?
Альфа-Банк

Делала переводы физ. лицам несколько дней подряд. Заблокировали все и приложение Альфа-банк, и Альфа-Инвестиции, и... Читать полностью

Заблокирован доступ в мобильное приложение и ко всем счетам, в том числе вкладу.
Альфа-Банк

Добрый день, был осуществлен перевод физ лицу по номеру карты, платеж не прошел. После второй попытки выкинуло из п... Читать полностью

Как мне вернуть деньги полностью?
Альфа-Банк

Добрый день. Ответа не будет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка доступа к он-лайн ресурсам и счетам
Сбербанк

28.07.25 получил сообщение от Сбербанк: "CберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробн... Читать полностью

Комиссия при снятии наличных с дебетовой карты
Сбербанк

29 июля 2025 года я снимала наличные с карты в банкомате Сбербанка 300тыс руб. О размере комиссии банкомат не проин... Читать полностью

Прекратить спам-рассылку и рекламные звонки от банка ВТБ
ВТБ

Неуважаемый мною Банк ВТБ!В последние пол года с принадлежащего вашему банку номера #1000 сначала еженедельно, а те... Читать полностью

Нарушение условий по карте Халва.
Совкомбанк

Добрый день.Прошу Вас повторно рассмотреть мою заявку на снижение процентной ставки за нарушение условий выполнения... Читать полностью

Хищение денежных средств
ВТБ

23.07.2025 и 27.07.2025 с моего счёта три раза были списаны денежные средства без моего ведома. На моё обращение ба... Читать полностью

Страховка карты при оформлении счета эскроу
Банк ДОМ.РФ

День добрый, обратилась в банк на предмет открытия счета эскроу для оформления предстоящей семейной ипотеки. Дебето... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Отказ в возврате исполнительного листа и затягивание рассмотрения обращения
Сбербанк

До сих пор пор проверяете? Крайний срок по обращению завтра  Читать полностью

Сбербанк мошенники!!
Сбербанк

Я брала кредит у сбербанка на сумму 200 000 рублей, выплатила его полностью с процентами в сумме 365 000, кредит бы... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал деньги. Однако в аптеке оплата на терминале не прошла, чек не вышел. Покупки мне не отдали, и денег на карте нет
Сбербанк

Спасибо. Ждем вашего ответа  Читать полностью

Изменение лимита по кредитной карте
ВТБ

Зайдя в приложение банка, неожиданно узнал, что у меня снизился лимит по кредитной карте. Однако нигде мне не могут... Читать полностью