25
29.07.2025 г. в 14:13 (по московскому времени) с моего счета № [40****************36] / , открытого/выданного в ПАО «Т-Банк», был совершен несанкционированный мной перевод денежных средств в размере 76 500 (Семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей на счет, привязанный к номеру телефона +7 (***) ***-**-**, также в ПАО «Т-Банк».
Важные обстоятельства:
Перевод был совершен мошенниками без моего ведома и согласия (либо с применением обмана/злоупотребления доверием).
В 14:18 (через 5 минут после списания) я обнаружил операцию и НЕМЕДЛЕННО обратился в Т-Банк через с требованием:
Отменить (отозвать) указанный перевод.
Несмотря на мое своевременное обращение и законное требование отменить операцию, средства были зачислены получателю. Действия (бездействие) сотрудников Т-Банка не позволили предотвратить окончательное исполнение перевода.
Правовые основания для возврата средств:
Статья 854 ГК РФ: Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Мое распоряжение на данный перевод отсутствовало.
Статья 847 ГК РФ: Банк обязан совершать операции по счету в соответствии с договором банковского счета. Списание средств без распоряжения клиента является нарушением договора.
Федеральный закон "О национальной платежной системе" (N 161-ФЗ):
Статья 9: Оператор по переводу денежных средств (банк) обязан обеспечивать возможность клиента информировать его об операциях, совершенных без согласия клиента.
Статья 9.1: Клиент вправе потребовать от оператора возмещения суммы операции, совершенной без его согласия, при условии незамедлительного информирования оператора. Я информировал банк в течение 5 минут.
Статья 9.2: Оператор обязан незамедлительно блокировать операцию и принять меры к ее отмене при получении информации клиента о несогласии. Банк не выполнил эту обязанность надлежащим образом.
Правила ПАО «Т-Банк»: В правилах обслуживания карт/счетов банка обычно содержится пункт об обязанности клиента немедленно сообщать о несанкционированных операциях и праве банка их отменять при своевременном обращении.
Требования:
На основании изложенного и руководствуясь статьями 309, 310, 395, 854 ГК РФ, Федеральным законом №161-ФЗ и Правилами ПАО «Т-Банк»,
ПРОШУ:
Расторгнуть договор перевода денежных средств от 29.07.2025 г. в 14:13 на сумму 76 500 рублей на номер телефона +7 (***) ***-**-** как совершенный без моего согласия.
Вернуть сумму в размере 76 500 (Семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей 00 копеек на мой счет № [Номер вашего счета] / карту № [Номер вашей карты] в ПАО «Т-Банк» в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.
Здравствуйте.
Не все операции можно отменить здесь и сейчас. Переводы между счетами внутри банка зачисляем моментально.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Проверим ситуацию и обновим ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Хочу поделиться своим негативным опытом. Когда я оформлял заявку на рассрочку, мне не говорили, что это займ через... Читать полностью
Вопрос по обращению №579505833.Банкомат в г. Руза на ул. Красная, 86.10.07.25 в 18:25 я внёс единоразово наличными... Читать полностью
1. Прошу разобраться!Банк (т-банк) снова пытается названивать моим знакомым (третьем лицам), хотя есть письмо от ба... Читать полностью
Вопрос решается уже третьи сутки, и как я могу закрыть кредитный счет? Читать полностью
информацию отправил на почту. Вопрос в том, какие действия предпринял банк? Читать полностью
А что конкретно я должен предоставить Читать полностью
здраствуйте,расскажите как вернуть средства за услугу подключенНую без моего согласия?В поддержкк отказали,через су... Читать полностью
10 дней назад совершал перевод, перевод заблокировали, карту тоже. Позвонил сотрудник, задавал много вопросов, полу... Читать полностью
28 заблокировали карту и не могу разблокировать обещали 29.07 но так и не разблоккивали, блокировка карты произошла... Читать полностью
Посодействуйте пожалуйста также в отправке грамотного запроса в Банк России. В своем ответе они ссылаются на ваш ба... Читать полностью
информацию отправил на почту. Вопрос в том, какие действия предпринял банк? Читать полностью
Прошу разобраться с блокировкой переводов через систему быстрых платежей в Т-Банке самому себе в другие банки, без... Читать полностью
Перестали приходить СМС об операциях до 1000 руб. В подписке Pro/годовая, в условиях написано Оповещения обо всех о... Читать полностью
Добрый день! Второй день не могу снять деньги с карты Тинькофф. Закончился вклад, проценты начислены. Вчера назначе... Читать полностью
АО НСПК мне сообщили, что с их стороны не было блокировок, а блок поступил со стороны Банка, по этому я прошу поясн... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с блокировкой переводов через систему быстрых платежей в Т-Банке, без пояснения причи... Читать полностью
Привет! Хотел бы вернуться в T-Банк на постоянное обслуживание и хотел бы оформить Т-Премиум, но льгота была истрач... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь здесь, поскольку банк игнорирует в чате мои обращения. Сегодня столкнулся с тем, что их и во... Читать полностью
Наглая ложь. Ваша дрянная контора даже после нескольких требований прекратить звонить продолжала это делать. В том... Читать полностью
Здравствуйте, 23.06 мне блокируют карту по 4.5 и 4.9 пунктам для проверки, 23.07 сообщают о том, что проверка оконч... Читать полностью
Добрый день! Я взыскатель. Было направлено постановление о взыскании 1/4 суммы от доходов должника. Документ должен... Читать полностью
здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают либо 890 рублей, или 190. Ai-lime... Читать полностью
Добрый день. Скажите, какой комплект документов направлять на uspb_zalog@sberbak.ru, чтобы заключить мировое соглаш... Читать полностью
Сколько ждать Вашей проверки ситуации Читать полностью
Являюсь клиентом озон банка больше года. Карту использую, исключительно в личных целях. Покупаю продукты, оплачиваю... Читать полностью
Здравствуйте Варвара парни нашли карту озон банка 2204240155341920что дальше можно с ней сделать ? Читать полностью
получаю пенсию МО в сбербанке банк предлагает поменять тариф "СберПрайм+" хочу знать пенсию буду получать прежнию Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом. Когда я оформлял заявку на рассрочку, мне не говорили, что это займ через... Читать полностью
Перевел деньги на карту Ozon для оплаты покупки, деньги на карте не появились, покупку вынужден был оплатить дороже... Читать полностью
Такого просто не может быль, что у вас нет сроков. У вас есть обращение, у вас есть факт сбоя банкомата. ваши сотру... Читать полностью