37
29.07.2025 г. в 14:13 (по московскому времени) с моего счета № [40****************36] / , открытого/выданного в ПАО «Т-Банк», был совершен несанкционированный мной перевод денежных средств в размере 76 500 (Семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей на счет, привязанный к номеру телефона +7 (***) ***-**-**, также в ПАО «Т-Банк».
Важные обстоятельства:
Перевод был совершен мошенниками без моего ведома и согласия (либо с применением обмана/злоупотребления доверием).
В 14:18 (через 5 минут после списания) я обнаружил операцию и НЕМЕДЛЕННО обратился в Т-Банк через с требованием:
Отменить (отозвать) указанный перевод.
Несмотря на мое своевременное обращение и законное требование отменить операцию, средства были зачислены получателю. Действия (бездействие) сотрудников Т-Банка не позволили предотвратить окончательное исполнение перевода.
Правовые основания для возврата средств:
Статья 854 ГК РФ: Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Мое распоряжение на данный перевод отсутствовало.
Статья 847 ГК РФ: Банк обязан совершать операции по счету в соответствии с договором банковского счета. Списание средств без распоряжения клиента является нарушением договора.
Федеральный закон "О национальной платежной системе" (N 161-ФЗ):
Статья 9: Оператор по переводу денежных средств (банк) обязан обеспечивать возможность клиента информировать его об операциях, совершенных без согласия клиента.
Статья 9.1: Клиент вправе потребовать от оператора возмещения суммы операции, совершенной без его согласия, при условии незамедлительного информирования оператора. Я информировал банк в течение 5 минут.
Статья 9.2: Оператор обязан незамедлительно блокировать операцию и принять меры к ее отмене при получении информации клиента о несогласии. Банк не выполнил эту обязанность надлежащим образом.
Правила ПАО «Т-Банк»: В правилах обслуживания карт/счетов банка обычно содержится пункт об обязанности клиента немедленно сообщать о несанкционированных операциях и праве банка их отменять при своевременном обращении.
Требования:
На основании изложенного и руководствуясь статьями 309, 310, 395, 854 ГК РФ, Федеральным законом №161-ФЗ и Правилами ПАО «Т-Банк»,
ПРОШУ:
Расторгнуть договор перевода денежных средств от 29.07.2025 г. в 14:13 на сумму 76 500 рублей на номер телефона +7 (***) ***-**-** как совершенный без моего согласия.
Вернуть сумму в размере 76 500 (Семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей 00 копеек на мой счет № [Номер вашего счета] / карту № [Номер вашей карты] в ПАО «Т-Банк» в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.
Здравствуйте.
Не все операции можно отменить здесь и сейчас. Переводы между счетами внутри банка зачисляем моментально.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Проверим ситуацию и обновим ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уже перевыпустил карту, встречу назначил) Читать полностью
Служба безопасности заблокировала карту и доступ к операциям,но на этой карте лежат деньги как их перевести или сня... Читать полностью
К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют. 27.07 я зав... Читать полностью
Пользуюсь услугами Т-банкв уже 8 лет, но столкнулся со скрытой проблемой. Раньше пополнял Winline , и не было комис... Читать полностью
Здравствуйте обновлял на айфоне 14 приложение то банка пишет что пороль не правильный. Что делать Читать полностью
Заблокировали карту и передали данные для внесения в базу Банка России, при этом не предоставляют информацию о том,... Читать полностью
Просто звонки по закону должны были прекратиться на следующий день,а сегодня я снова наблюдал пропущенные звонки.Жа... Читать полностью
Здравствуйте, Анна. В связи с тем, что мои данные исключены из реестра ЦБ РФ, а оснований для дальнейших ограничени... Читать полностью
Здравствуйте!Я столкнулся с проблемой при заказе карты в вашем банке. Встреча была назначена на 1 августа с 11:00 д... Читать полностью
24.07.2025 года подал на внесудебное банкротство,соответствующая запись внесена на ЕФРСБ,но банк упорно игнорирует... Читать полностью
Здравствуйте обновлял на айфоне 14 приложение то банка пишет что пороль не правильный. Что делать Читать полностью
Деньги берете, услугу предоставляете как захотите либо с оговорками которых изначально не было (по факту получается... Читать полностью
Добрый вечер,это все я конечно понимаю,но я им отправил пояснения по операциям с скриншотами на что они ничего не о... Читать полностью
Странно, что меняете условия по предоплаченному тарифу на год.Новый банкинг с пробелами в балансе на телефоне!С так... Читать полностью
Я не мало времени пользовался данным сервисом и банковским отделением, меня все устраивало все нравилось, интересны... Читать полностью
Я решила 30 мая 2025 г. досрочно (на 2 месяца) закрыть договор займа по автокредиту. В моем личном кабинете (на 08-... Читать полностью
информацию отправил на почту. Вопрос в том, какие действия предпринял банк? Читать полностью
Прошу разобраться с блокировкой переводов через систему быстрых платежей в Т-Банке самому себе в другие банки, без... Читать полностью
Перестали приходить СМС об операциях до 1000 руб. В подписке Pro/годовая, в условиях написано Оповещения обо всех о... Читать полностью
Добрый день! Второй день не могу снять деньги с карты Тинькофф. Закончился вклад, проценты начислены. Вчера назначе... Читать полностью
Уже перевыпустил карту, встречу назначил) Читать полностью
Здравствуйте. Нет ответов в чате и по номеру 900 по сделке уже вторую неделю. Точнее никаких указаний для дальнейше... Читать полностью
Больше ни одного рубля не буду вкладывать в Сбербанк Страхование. Продукт Семейный Актив премиум (ха ха премиально... Читать полностью
26.07.25 обратилась в отделение ВТБ по адресу Москва, бульвар Дмитрия донского 11 с вопросом зачисления монет на сч... Читать полностью
Здравствуйте, мне срочно нужен чек по переводу с дебетового для суда, но у меня 115 фз, что мне делать? Я не могу з... Читать полностью
При моем обращении в офис банка 30.07.2025 по адресу г.Йошкар-Ола ул. Вашская д 8, примерно в 17.10 сотрудник не с... Читать полностью
Служба безопасности заблокировала карту и доступ к операциям,но на этой карте лежат деньги как их перевести или сня... Читать полностью
Здравствуйте! Нажала случайно, что *Вопрос закрыт* . Жду очень Вашего ответа! Читать полностью
Прошу уточнить по написанному отзыву про Альфа. Я прикрепила скриншоты, а статус проверки не меняется. Что то не т... Читать полностью
К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют. 27.07 я зав... Читать полностью