Пол дня пытаюсь решить проблему с платежом, который не поступил на счет мобильного оператора. Никто ничем не помогает, официальное обращение по поводу проверки транзакции не принимают, отключается оператор. МТС отправляет в банк, так как факта поступления денежных средств нет
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 789542) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelНе так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Мой вопрос спустя 6 дней так и не был решен. Айди вопроса - 786922 Читать полностью
Списались последние деньги в размере 2700 якобы комиссия за обслуживание кредитной карты, которой я пользовалась 3... Читать полностью
Можете пожалуйста посмотреть мой написанный отзыв одобрен о банке Альфа банк Читать полностью
Совершала перевод.Заблокировали карту без предупреждения, о блокеровке узнала через день от человека, которому отпр... Читать полностью
28.07.2025 подала заявку на открытие ИПНа сайте написано ожидайте звонка сотрудника и назначьте встречу для активац... Читать полностью
30.07.25 в аэропорту Шереметьево подошел мужчина представитель Альфа-банка и начала рассказывать про льготы и кешбе... Читать полностью
Добрый день. Подскажите хотя бы примерный срок ответа по обращениям 1011355291 и 1011354994. Просто уже прошло боль... Читать полностью
Спасибо, ожидаю ответа. Читать полностью
Добрый день Татьяна,Да, я так и сделал, к сожалению сотрудники banki.ru сказали что это не их профиль, и посоветова... Читать полностью
Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использова... Читать полностью
Здравствуйте!Я купил авиабилет через ваше приложение. В приложении есть маршрутная квитанция, но в ней нет номера б... Читать полностью
Добрый день!Не могу войти в мобильное приложение и совершать платежи. Звонил в поддержку на горячую линию, они отпр... Читать полностью
Совершала перевод физическому лицу в рамках лимита СБП. Платёж заблокировали и заблокировали доступ к счетам. Звони... Читать полностью
ПретензияЯ имею счета, кредиты, дебетовую и кредитную карты в филиале «Новосибирский» АО «Альфа-Банк» с 2023 года,... Читать полностью
здравствуйте, почему я не могу обменять авиабилет?могу ли я по заявлению вернуть уплаченную сумму за авиабилет т.к.... Читать полностью
07.09.2024 в магазине бытовой техники мною была оформлена якобы беспроцентная рассрочка на 24 месяца на сумму 33 03... Читать полностью
1.07.2025г. у меня были заблокированы все ЭПС, мною было составлено обращение в Банк России ОЭ-205771 от 02.07.2025... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Дорогое БАНКИ.РУ! Вас тревожить Ника ,извините ,пожалуйста ,но что то Нужно Предпринять Проверить Мой Личный Кабине... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Обращаемся к вам по следующему вопросу. Мы приняли квартиру в ЖК UNO Головинские пруды в Мос... Читать полностью
С какого возраста можно открыть вклад через Банки. Ру? Читать полностью
29 июля 2025 года банк заблокировал мой перевод на мою же карту в сбербанке. В сообщении говорилось, что операцию м... Читать полностью
29 июля 2025 года банк заблокировал мой перевод на мою же карту в сбербанке. В сообщении говорилось, что операцию м... Читать полностью
Мой вопрос спустя 6 дней так и не был решен. Айди вопроса - 786922 Читать полностью
07 июня мной была оформлена и оплачена за 1245 рублей подписка ВТБ + сроком до 07 декабря 2025 года, одним из усло... Читать полностью
Добрый вечер !30.07 поставили ограничения на социальную карту куда перечисляют пособие .По (статье 101 Федеральног... Читать полностью