Список вопросов
Ответ дан

Отказ от кредитного продукта

Дистанционное обслуживание
30.07.2025 18:40
16
Т-Банк
Автор
user8382125
Набережные Челны

Через банки ру отправил заявку на кредитную карту, заявка одобрена .
Перед тем как осуществлять доставку карты нужно уведомить либо позвонить сотруднику банка и уточнить информацию по актуальности запроса продукта а не выпускать карту передавать ее курьеру, условия по продукту не ясны перед открытием кредитного договора не озвучены и не ознакомлен, тем самым я отказался от продукта уведомив об этом курьера , пришло смс что приедет курьер Сегодня с 18:00 до 19:00 к вам приедет Марат. Пожалуйста, возьмите оригинал паспорта. Но данный курьер звонит с другого номера телефона тем самым вызывает сомнения и подозрения в мошеннических действиях. Данный продукт мне не нужен, пока не доведут все условия продукта. Прошу взять во внимание и довести до курьеров если присылаете смс уведомлении о назначение курьера с контактным номером телефона обязан звонить строго с конкретно указанного телефона. с конкретно указанного телефона.

Здравствуйте.

С условиями договора можно ознакомится в приложении, на официальном сайте и при встрече, до подписания и получения карты. Только после подписания договора продукт считается активным.

Если у вас возникают сомнения, вы вправе попросить представителя показать паспорт и электронную доверенность Т-Банка. Эти документы у него всегда с собой.

Хотим детально разобраться, помочь и дать подробные комментарии. Пожалуйста, отправьте с вашей контактной почты на адрес connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк удерживает денежные средства
Т-Банк

Добрый день! Уже более недели я не могу воспользоваться денежными средствами, которые были ошибочно перечислены в Т... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание
Нужна ваша помощь очень очень
Т-Банк

По поводу прошлой жалобы , якобы в приоритете у оператора говорить про задолженность, вы типа разобрались , по хамс... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Претензия на необоснованную блокировку средств и непрофессиональную работу сотрудников банкаа
Т-Банк

31.07.2025 в 12.31 я сделала перевод по системе СБП на свой счет в АО «Яндекс Банк». Перевод по данным реквизитам... Читать полностью

31.07.2025 Качество обслуживания
Вопрос к оператору Анна Доронина , которая нашла у меня несколько кредитных договоров
Т-Банк

При чем тут Феникс ??? Они общаются нормально , в отличии ваших операторов . Что вы пристали к фениксу то🙈 . Никаки... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Комиссия при снятии наличных с дебетовой карты
Т-Банк

28.07.2025 в 09:27 я снимал наличные в банкомате Сбербанка.При снятии наличных (дебетовой карты Т-Банк) на экране б... Читать полностью

31.07.2025 Банкоматы
Обязательство в ПАО Тбанк
Т-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание
Вопрос к оператору Анна Доронина , которая нашла у меня несколько кредитных договоров
Т-Банк

Здравствуйте! Почему при ответе на мой отзыв , что ваши операторы грубые , вы ответили что МОИ КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ в... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Укбо в тбанк , помогите
Т-Банк

чтож начну, я занимаюсь покупкой и продажей цифровых товаров, у меня есть свой бот в телеграме и свои клиенты. неда... Читать полностью

31.07.2025 Дистанционное обслуживание
разглашение информации о просроченной задолженности третьему лицу - административное правонарушение
Т-Банк

Раз мы заговорили о действующем законодательстве, Анна, рекомендую ознакомиться: ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ гласит,... Читать полностью

31.07.2025 Дистанционное обслуживание
Банк уходит от ответственности, а платить мне!
Т-Банк

Понятно! Там не указана вся информация, я ранее писал и буду на этом позиции! Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Укбо в тбанк , помогите
Т-Банк

чтож начну, я занимаюсь покупкой и продажей цифровых товаров, у меня есть свой бот в телеграме и свои клиенты. неда... Читать полностью

31.07.2025 Дистанционное обслуживание
разглашение информации о просроченной задолженности третьему лицу - административное правонарушение
Т-Банк

Раз мы заговорили о действующем законодательстве, Анна, рекомендую ознакомиться: ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ гласит,... Читать полностью

31.07.2025 Дистанционное обслуживание
Т- банк берёт комиссию при пополнении карты в банкомате и не предупреждает об этом
Т-Банк

Здравствуйте. Столкулась с такой проблемой, Т- банк берёт комиссию при пополнении карты в банкомате и не предупрежд... Читать полностью

31.07.2025 Дистанционное обслуживание
Служба безопасности банка заблокировала карту
Т-Банк

С женой захотели сделать подарок на свадьбу почти близким людям, операция попала в контроль рисков, в конечном счет... Читать полностью

31.07.2025 Дистанционное обслуживание
разглашение информации о просроченной задолженности третьему лицу - административное правонарушение
Т-Банк

  Имеются кредитные продукты в АО «ТБАНК». Прошу провести проверку действий сотрудников банка относительно нарушени... Читать полностью

31.07.2025 Дистанционное обслуживание
вопрос по реструктуризации. поддержка уходит от ответа
Т-Банк

хорошо,спасибо большое внесу мин платеж в ближ. время ,чуть чуть задержу его к сожалению и далее свяжусь с вами око... Читать полностью

30.07.2025 Дистанционное обслуживание
вопрос по реструктуризации. поддержка уходит от ответа
Т-Банк

хорошо, с какого номера звонить будете ? у меня стоит блокировка неизвестных  Читать полностью

30.07.2025 Дистанционное обслуживание
вопрос по реструктуризации. поддержка уходит от ответа
Т-Банк

здраствуйте ,такая ситуация:у меня на данный момент оформлена реструктуризация на 3мес и текущий платеж это последн... Читать полностью

30.07.2025 Дистанционное обслуживание
Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9
Т-Банк

Здравствуйте! Я внук клиентки, пишу Вам по ее просьбе, так как она взрослый человек "Пенсионер" и про этом больной,... Читать полностью

30.07.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка обслуживания по 161-ФЗ
Т-Банк

Спасибо за ответ. Осталось несколько вопросов: Прошу сообщить о сроках получения ответа на запрос, который вы напра... Читать полностью

30.07.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Ограничение лимита операций в интернет‑банке
Альфа-Банк

Здравствуйте!Получен ответ, в котором опять нет конкретики. Что вам ещё отправить для реабилитирования? "В ответ на... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Когда перестанет отображатся долг после процедуры банкротства?
Сбербанк

Здравствуйте. В ЕФРСБ от 22.07.25 стоит сообщение о завершении процедуры внесудебного банкротства гражданина. Было... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Страхование жизни при получении кредита
ВТБ

В каком офисе мне будут готовы помочь? В офисе г. Шелехов мне не могут сказать точную сумму задолженности, начисляю... Читать полностью

31.07.2025 Страхование жизни
Не получила сертификат Озон по акции по вине банка.
ВТБ

10.06 была оформлена заявка на оформление карты дебетовой, по акции сертификат озон на 1500.23.06 уточнялась информ... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Навязывание подписки дом клик+
Сбербанк

В августе 2024 года был заключён ипотечный договор по ставке 6% (семейная ипотека). В договоре был прописан пункт о... Читать полностью

31.07.2025 Ипотечное страхование
Блокировка по ФЗ 161
Сбербанк

Получил блокировка по ФЗ 161. Есть ответ от ЦБ От 31.07.2025 №56-2ОГ-А/82853 на мое обращение (№ОЭ-229496 от 22.07... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Неопределенная блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Страница удалена Александрова Мария, при переходе по ссылке пишет страница удалена Читать полностью

31.07.2025 Другое
Банк удерживает денежные средства
Т-Банк

Добрый день! Уже более недели я не могу воспользоваться денежными средствами, которые были ошибочно перечислены в Т... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание
как удалить аккаунт

удалите аккаунт Читать полностью

31.07.2025 Эксперты Банки.ру
Нужна ваша помощь очень очень
Т-Банк

По поводу прошлой жалобы , якобы в приоритете у оператора говорить про задолженность, вы типа разобрались , по хамс... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы