Список вопросов
Требуется уточнение

Необоснованное частичное зачисление денежных средств

30.07.2025 18:44
28
Альфа-Банк

Добрый вечер. Всю предысторию,как я пытался положить на карту 500000 рублей 27.07.2025 Вы прекрасно знаете. Так вот сегодня 30.07.2025 мне зачислили на счёт лишь 331000 рублей и закрыли проблему как решенную. А ничего,что я вносил через банкомат 100 купюр номиналом 5000 рублей (тысяч там в помине не было)? Где остальные 169 000? У Вас есть техническая возможность посмотреть камеры,логи системы,сколько и каких купюр я положил. Почему Вы так относитесь к проблемам своих клиентов?Жалоба в РПН и ЦБ РФ уже направлена, следом пишу заявление в офисе банка и в полицию. Прошу в досудебном порядке вернуть мне всю сумму и принести свои искренние извинения!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 790025) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт по фз-161
Альфа-Банк

Здравствуйте ,по какой причине мне заблокировали все счета и карты?От Банка России поступил ответ,что инициатива о... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Разблокировку не дел
Альфа-Банк

Здравствуйте.  У меня больше года заблокирован доступ к моб. приложению. Я получил новую, дебетовую карту. Сходил... Читать полностью

Акция"приведи 3 друзей и получи 10000" самый настоящий обман
Альфа-Банк

20 июня я увидел у себя в приложении акцию"до 7.07 посоветуйте карту 3 друзьям и получите 10000 рублей.в этот же де... Читать полностью

Когда отдадите мои деньги?
Альфа-Банк

Добрый вечер, 14 мая 2025 года примерно около 16 часов дня мой банк был заблокирован из-за соображения ''системы б... Читать полностью

Открытие ИП и расчётного счета дистанционно
Альфа-Банк

Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью

Альфа-банк не регистрирует жалобы по запросу клиентов
Альфа-Банк

Обратился в чат 30.07.25, сказал оператору что бы зарегистрировал жалобу на не корректную консультацию сотрудника и... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Жалоба! Прошу помочь!
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью

31.07.2025 Другое
банк незаконно без предупреждения поднял ставку при оформленном вовремя полисе страхования
Альфа-Банк

Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью

Комиссия за пополнение через банкомат Т-банка.
Альфа-Банк

Добрый день. 28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года и никогда не имел проблем. В тот... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке.
Альфа-Банк

Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке. С какой стати вы берете комиссию за перевод и снятие с дебетой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия через терминал
Альфа-Банк

Ну что ж. Вот и пришло время мне и моей семье распрощаться с Альфа банком. История такая я пополнила счет через т-б... Читать полностью

Необоснованное частичное зачисление денежных средств
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Всё, что просили прислал на expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 790025). Есть какие-... Читать полностью

Банкомат Альфа-Банк съел деньги
Альфа-Банк

Когда ответите на имеил Читать полностью

установка банкомата.
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите о возможности установить банкомат на территории отеля в г. Сочи, с Эстосадок, ул. Эстонска... Читать полностью

Банкомат не начислил более полумиллиона рублей.
Альфа-Банк

28.07.2025 внесли 555 000₽ через банкомат альфа банка по адресу Сергиев Посад, Вознесенская 32А. Деньги банкомат за... Читать полностью

Как вернуть деньги которые ваш неисправный банкомат "сожрал"?
Альфа-Банк

Ранее уже задавала вопрос, но видимо позиция игнорирования у вас ведущая. Буду писать вам везде чтобы вы наконец ме... Читать полностью

Банкомат Альфа-Банк съел деньги
Альфа-Банк

Хотела внести деньги, банкомат завис и съел мои деньги ,типо их и не было. Поскольку была карта другого банка, пошл... Читать полностью

Где мои деньги????
Альфа-Банк

Пополнял карту тинькофф через банкомат Альфа-Банка, на сумму 345 тыс руб, деньги на карту так и не зачислились, Тин... Читать полностью

Незачисление денег на счет
Альфа-Банк

Доброе утро. К сожалению, до сих пор не получен ответ. Технические неполадки вашего оборудования серьезно нарушают... Читать полностью

Установка банкомата
Альфа-Банк

Сдам в аренду площадь под банкомат в городе орск оренбургской области! Адрес краматорская 52а, магазин монетка, кра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправомерный арест вклада
ВТБ

Добрый день,Неделю ходил очно в отделение банка ДО Кредитный центр «Зубовский бульвар», г. Москва, р-н Хамовники, б... Читать полностью

Сотрудники банка залазят в данные без спроса , а потом под разными предлогами просят отменить обращение , которое ты в испуге за свои данные оставляешь на горячей линии.
Сбербанк

Добрый день , недавно в первые в жизни произошла такая ужасающая ситуация. Моему мужу начали приходить смс с номера... Читать полностью

Блокировка карт по фз-161
Альфа-Банк

Здравствуйте ,по какой причине мне заблокировали все счета и карты?От Банка России поступил ответ,что инициатива о... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Не могу разместить отзыв на сайте

Прощу помочь. Со 2 июля пытаюсь разместить отзыв на сайте, несколько раз в день долблюсь, на самом последнем этапе... Читать полностью

Т-Банк и обман агента
Т-Банк

У меня появился действующий договор на кредитную карту после оформления у вашего агента , до этого его не было ! Пр... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Не могу взять кредитную карту из-за самозапрета
Т-Банк

с 28го числа снялся самозапрет на кредиты с кокого числа мне будет отсчитваться 15 дней повторного запроса на конди... Читать полностью

Как разблокировать или вывести свои деньги с озон банка!
Ozon Банк

Здравствуйте! Ситуация ужасная. Мне заблокировали карту, товар оплатитт не могу, карту озон банк с 25.07.25 не разб... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Как снять 115-фз в сбере
Сбербанк

 я продал ее и ее использовали для вывода крипты или денег с азартных игр. Читать полностью

Пожелание по банковскому обслуживанию
Т-Банк

Сейчас все банки блокируют по 115 ФЗ от 7.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученн... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Как решить эту проблему
Сбербанк

Здравствуйте, решите пожалуйста вопрос с разблокированием карты и сбербанка , мне должна приходить зп , ничего сде... Читать полностью