Список вопросов
Ответ дан

Вместо аннулирования заявки на кредит Кредитной карты) ставят отказ

Иные вопросы
30.07.2025 20:38
11
Т-Банк
Автор
user-978022398729
г Москва

Добрый день!

В целом банк достойный, не считая кредитования:

1. Подавал заявку на рефенансирование семейной ипотеки, в процессе выяснилось что я должен вступить в собственность, только после этого смогу рефинансировать! Но ипотеку предварительно одобрили,и ждали от меня выписку из ЕГРН где прописано что я собственник.Так как застройщик начал переносить сроки,сначала на месяц потом еще на два, принял решение не рефенансировать.И что бы эта предварительно одобренная ипотека не висела у меня на главном экране в приложении,я написал в чат и объяснив причину попросил удалить мою заявку.

Через пять минут мне приходит СМС о том что мне отказано в получении ипотеки.

2.До этого было еще две ситуации когда я не обратил на это внимание, Т-Банк сам одобрял мне кредитные карты и они появлялись опят таки у меня на главном экране в приложении(только не активированые) я в чате просил убрать и больше не знаниматься этим, и мне снова приходили отказы в получении Кредитной карты.

Так вот вопрос, на каком основании мне вместо обычной ануляции(Удаления), ставят отказ который потом всплывает в кредитной истории.

У меня рейтинг на НБКИ был 993 сейчас он опустился на 940 Благодаря Т-Банку.

У меня всю жизнь ни одного просроченного платежа не было.

Здравствуйте.

Согласно закону №218 "О кредитных историях", мы не можем быстро изменить или удалить информацию в БКИ — понадобится время, чтобы все проверить:

  • проверим, есть ли ошибки в кредитной истории.
  • если найдем ошибки — отправим информацию с просьбой исправить.

БКИ исполняет заявку в течение срока, на который мы не можем повлиять. Обычно это занимает пару рабочих дней, но может быть и дольше.

Проверим, почему отправили информацию об отказе, а также наши консультации. Примем меры, если допустили ошибки, и дополним свой ответ по готовности.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ужасное отношение банка к клиентам
Т-Банк

Мои прошлые вопросы удалили как я понял, я буду писать новые пока не добьюсь своего. Т-Банк никак не помог мне в ра... Читать полностью

31.07.2025 Качество обслуживания
Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Я - клиент Т-банка, у меня заблокированы счета из-за жалобы на 2 перевода мне по 161-ФЗ. Я уже обрати... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Т-Банк отказывается начислять обещанный 7% кэшбэк по карте All Airlines Premium
Т-Банк

Я клиент Т-Банка, пользуюсь кредитной картой All Airlines с подключённым Premium.11.06.2025 купила авиабилеты через... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Дополнение к моей претензии от 31.07.25
Т-Банк

Вы ореагировали не ответом по существу вопроса, а формальной отпиской. Если мой вопрос не будет решен сегодня в теч... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание
Претензия на необоснованную блокировку средств и непрофессиональную работу сотрудников банкаа
Т-Банк

Я указала вам на непрофессиональные ействия Сотрудника слудбы безопасности. Он учит как не попасться мошенникам, но... Читать полностью

31.07.2025 Качество обслуживания
Касательно возврата (компенсации) уплаченных средств за Программу страховой защиты задолженности
Т-Банк

При закрытии кредитной карты (плановая дата полного закрытия счета – 02.08.2025) решил проверить уплаченные ранее с... Читать полностью

31.07.2025 Страхование финансовых рисков
Жалоба на неправомерную блокировку карты и отказ в предоставлении услуг
Т-Банк

Добрый вечер, являюсь клиентом данного банка довно (3-4года) по рекомендации коллеги по работе, все было хорошо, ка... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Открытие расчетного счета для бизнеса без моего участия.
Т-Банк

Добрый день. Сегодня мне звонил оператор Эльвира с Т-Банка (номер +7**********) и сказала, что счет для бизнеса отк... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание ЮЛ
Блокировка карт и операций в приложении
Т-Банк

24.07.2025 делала со своей дебетовой карты перевод с целью возврата долга своему знакомому, банк отклонил эту опера... Читать полностью

31.07.2025 Переводы и платежи
Банк в одностороннем порядке отказался обслуживать
Т-Банк

Здравствуйте, пришел ответ от вашего банка, что ЦБ РФ принял решение не исключать мои реквизиты из базы по 161-ФЗ.... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Банк уходит от ответственности, а платить мне!
Т-Банк

Понятно! Там не указана вся информация, я ранее писал и буду на этом позиции! Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,хотела бы узнать поступили платежи и за какой период они были выставлены? Спасибо. Свяжитесь пожалуйста со мной-8-969-207-02-47-Терехова И.Ю
Т-Банк

Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга, хотела бы узнать поступили платежи и за какой период они... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Для чего сняли с меня 399руб?
Т-Банк

MIR-7017. Покупка 399р Tutorplace. Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
не могу снять денежные средства
Т-Банк

Здравствуйте, мне сегодня пришл и 2 зарплаты одна на сумму 4889 т, а другая на 45400 и их у меня якобы заморозили ч... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Как перевести деньги с карты которую времено заблокировали
Т-Банк

Служба безопасности заблокировала карту и доступ к операциям,но на этой карте лежат деньги как их перевести или сня... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Звонки при банкротстве
Т-Банк

Просто звонки по закону должны были прекратиться на следующий день,а сегодня я снова наблюдал пропущенные звонки.Жа... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Звонки при банкротстве
Т-Банк

24.07.2025 года подал на внесудебное банкротство,соответствующая запись внесена на ЕФРСБ,но банк упорно игнорирует... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту по 115 ФЗ!!! Очень нравится банк и хочу разблокировать счет !!!
Т-Банк

Прошу дать возможность пользоваться услугами вашего банка , хочу открыть ИП Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту по 115 ФЗ!!! Очень нравится банк и хочу разблокировать счет !!!
Т-Банк

Добрый день , я являлся клиентом вашего банка до блокировки карты за несколько переводов . Никогда не занимался нич... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Банк уходит от ответственности, а платить мне!
Т-Банк

Докажите тогда, что выполнили обязательства. В договоре написано. "Прошу МФК заключить со мной Договор потребительс... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Я - клиент Т-банка, у меня заблокированы счета из-за жалобы на 2 перевода мне по 161-ФЗ. Я уже обрати... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Блокировка карты
ОТП Банк

Добрый день .в продолжении моего вопроса .Я проживаю в Тольятти , где нет отделений ОТП-банка .В сканах переписки с... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № *****5178 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Т-Банк отказывается начислять обещанный 7% кэшбэк по карте All Airlines Premium
Т-Банк

Я клиент Т-Банка, пользуюсь кредитной картой All Airlines с подключённым Premium.11.06.2025 купила авиабилеты через... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Вопрос о кредитной карте не решен
Сбербанк

Здравствуйте! Вопрос, который я писала ранее, об отказе в реструктуризации не решен...Сегодня я дополнительно высла... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Как открыть вклад с помощью промо кода
Ozon Банк

Надо разморозить счёт как решить мой эйчар вопрос  Читать полностью

31.07.2025 Другое
Куда пропали все мои отзывы?

Я оставляю отзывы на вашем портале давно. Последний отзыв был опубликован 16 июля, я ждала его зачтения. Документы... Читать полностью

31.07.2025 Эксперты Банки.ру
Оформила дебетовую карту на Банки Ру, получила её, активировала. Но информации в ЛК нет до сих пор, а от Банки ру приходят смс, что заявка отправлена.
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № *****5177 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью

31.07.2025 Иные вопросы
Блокировка счета

Добрый день! Я предоставила документы - экономическое обоснование, после двух месяцев мне отказали в разблокировке,... Читать полностью

31.07.2025 Эксперты Банки.ру