58
Поделюсь своей историей. Начну издалека, наберитесь терпения:). Мы с мужем делаем ему зубы, т.к сильный пародонтит, врачем (доктора знаю как 5 лет) было принято решение удалять все зубы. Все наверное понимают что имплантация и ортопедия очень дорогая. И вот 29.07 врач присылает мне план лечение на ортопедию (1млн.). Для того чтобы закупить заранее материал и закрепить за нами эту сумму, которая может меняться, если этого не сделать, надо внести задаток 500 т.р. У меня это сумма была на вкладах. 30.07 я их закрываю и еду снять в банкомате наличные. До 500 можно снимать, и т.к при прошлом посещение у доктора не работал терминал оплаты и чтобы опять не рисковать и не искать где-то другой банкомат(у нас жара 40) решила сразу снять в ближайшем. Подхожу я к банкомату, делаю операцию на 490 т.р и вуаля вы заблокированы. Звонит мне отдел СБ Т-Банка и пытается меня убедить что меня разводят мошенники:). При этом говорит что возле банкомата стоит мужик)), спасибо за комплимент, оценила)). Предлагаю ему посмотреть в правильный банкомат. Объясняю что это ни кто не разводит, это я сама, скидываю план лечения в чат тут же, договор с клиникой. Объясняю что ФИО моего законного супруга. Но по-моему там было ноль аналитики, а может желания не было.Приехал ко мне в этот же день представитель Т-Банка, мы пообщались, все еще раз объяснила, показала все документы, удивился что заблокировали при снятии налички, потому что обычно это при переводах. Прослушала голосовое и лекцию про мошенников. При чем у меня сфера деятельности с ними похожа и о мошенничестве я знаю не меньше их, а где то и больше. Но проблема то в том, что это единственные деньги и взять на время блокировки в другом месте их нет. Но кого это волнует...Да Т-Банк? Мне тех.поддержка копипастит шаблон ответов что они подняли приоритет до максимума:))) и до 31.07 вам ответят. Да, написали что блокировка по УКБО п.7.3.5. Почитала отзывы в интернете и поняла что сроки затягивают всегда почему то. И уже было ожидаемо что 31.07 приедет уведомление что срок сдвигается до 01.08. Выбора у меня конечно нет, жду, зубы то у мужа все равно за время блокировки не вырастут, к сожалению, поэтому снятие своих денег неизбежно:). Только вопрос кто сможет компенсировать если цена изменится на лечение? Зарплату пришлось конечно же перевести с Т-Банка в другой банк, т.к остаться без средств к существованию совсем не хочется. Если честно мне эта ситуация развила прям фобию, я теперь вас боюсь больше чем мошенников)). Представляю если у кого то один только счет в вашем банке и его блокируют. Но к чему я все пишу, мне кажется такому банку как Т-Банк, дистанционному, нужно быть, в плане блокировок, более ответственным, в спец. отделах должны быть люди с большим опытом и аналитическим мышлением. У вас единственное отделениема Москве. А ехать к вам в Москву, у людей возможностей нет. Ну и обязательно по итогу отпишусь, т.к понимаю что сейчас эта тема волнует многих. И такие случаи буду частыми.
Здравствуйте.
Безопасность клиентов — самое важное для нас, поэтому регулярно следим за всеми операциями по счету. Если замечаем подозрительную активность, принимаем меры и устанавливаем ограничения по условиям договора.
Стремимся опертивно проводить проверку. Иногда нам нужно больше времени, чтобы все проверить. Намеренно сроки не затягиваем.
Проверим ситуацию и по результату обновим ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мною в июне 2025 года была заказана карта джуниор в Т банке. Дата доставки была 3 июля, курьер в указанную дату не... Читать полностью
Информация о размере комисии должна быть понятна потребителю, не имеющему специальных знаний, отчетливо отображатьс... Читать полностью
Доброго времени суток!30.07.2025 я, в районе 22:20 часов решил перевести по СБП со своего счета в Т-банк на свой сч... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу проверить номер банка +79257981424 звонят в 00:41, причем неоднократно.Какое наказание за наруш... Читать полностью
Здравствуйте, меня ограничили по УКБО по п. 4.5., п. 4.9 и , 01.07.2025 году. Ситуация следующая: я звоню на горячи... Читать полностью
Здравствуйте. Банк обнаружил подозрительные операции по счёту и запросил подтверждение средств и уточнения по некот... Читать полностью
Добрый день. Никак не удается получить информацию перед покупкой полиса каско.Очень актуальный вопрос в настоящее в... Читать полностью
Добрый вечер Анна, столкнулся с вопеющей неспроведливостью со стороны Т-банка, изложу суть ситуации ниже.17.06.2025... Читать полностью
31.07.2025 г. в 20ч.14 мин. я случайно перевел деньги (3000 руб.) со своего счета в Т-Банке другому человеку, т.к.... Читать полностью
Со мной уже связались и по телефону, и приезжал представитель, я показала документы, пояснила ситуацию, отменила оп... Читать полностью
только что поступил звонок от вас,я предполагал что это СБ,но в трубку молчание,перезвонил по номеру и опять услыша... Читать полностью
24.07.2025 делала со своей дебетовой карты перевод с целью возврата долга своему знакомому, банк отклонил эту опера... Читать полностью
Более недели назад мой перевод на значительную сумму был автоматически заблокирован системой безопасности банка. С... Читать полностью
Мне всегда нравился Т-Банк со своим простым и понятным интерфейсом, всегда понятно где, что и как найти в приложени... Читать полностью
Сегодня 31.07.2025 пришло решение от ЦБ РФ отказать в исключении моих данных из базы. Снова. И что теперь мне дел... Читать полностью
Здравствуйте! Уже на протяжении двух месяцев не проходит возврат заказа по эквайрингу. Неоднократные звонки и обращ... Читать полностью
Отключили СМС-уведомления об операциях на сумму менее 1000 руб, в одностороннем порядке. Сторис в приложении не счи... Читать полностью
Пользуюсь услугами Т-банкв уже 8 лет, но столкнулся со скрытой проблемой. Раньше пополнял Winline , и не было комис... Читать полностью
Александрова Мария, отпишите еще раз что от меня требуется я все предоставлю ?Раиль Рамисович, заблокировали ваши к... Читать полностью
Много лет пользуюсь услугами банка втб, все было прекрасно, но в этом месяце без всяких причин банк снизил лимит кр... Читать полностью
накопительный счет Читать полностью
И что мне теперь делать Читать полностью
Это главное сами мне написали могу повысить максимально счет .Думал глук у вас написал оператору он сказал да. Или... Читать полностью
01.08.25г по адресу г.Красноярск, ул. проспект металлургов 34. За открытие дебетовой карты просят обязательно оплат... Читать полностью
Решила вчера открыть вклад в вашем банке и перевела со сбера 250т которые тут же зачислены были на накопительный .... Читать полностью
31 июля пришло сообщение о списании денег за подписку, потом просыпаюсь уже на следующий день вижу сообщение о спис... Читать полностью
Доброе утро.Прошу направить ответ по вопросу блокировки счета. 21.07.2025 мне пришло уведомление от приложения OZON... Читать полностью