10
Добрый вечер!
29.07.2025 Столкнулся с ситуацией одностороннего решения со стороны Банка ВТБ по уменьшению кредитного лимита по своей карте с 300 тыс до 10 тыс рублей. При этом на карте находилось около 153 тыс/300, которые обнулились.
Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ с подключённой услугой "ПривелегияМК" и при использовании кредитных продуктов ни разу не имел просрочек по платежам. По горячей линии тех.поддержки для клинетов "Привелегия" оператор сообщила мне, что действительно у многих клиентов наблюдается данная проблема. Если я не согласен с уменьшением лимита, то она оформит заявку на отмену уменьшения кредитного лимита, и в течении 10 рабочих дней лимит вернётся. Данная ситуация меня устраивала.
Однако через несколько дней я решил проверить статус заявки и снова связался с тех.поддержкой для клиентов со статусом "Привелегия". Опратор сообщила мне, что не видит никакой заявки от моего имени на восстановление кредитного лимита и заявила, что банк в одностороннем порядке имеет право понизить кредитный лимит без объяснения причин. На мою просьбу указать соответствующие пункты в договоре на кредитную карту, оператор сослалась на разделы 6.2 и 3.8. Я изучил данные разделы договора, где банк по своему усмотрению может изменить лимиты по карте, только при возникновении со стороны клиента одного из перечисленных там условий. Мои действия не подходят ни под одно перечисленное условие, в связи с этим я считаю действия банка по урезанию кредитного лимита необоснованными.
Судя по отзывам в интернете данная проблема присутсвует у многих клиентов банка ВТБ, в связи с этим мне хотелось бы прояснить ситуацию и услышать оффициальную позицию представителя банка, перед тем как делать какие-то решительные выводы по данной ситуации.
Что с лимитами по кредитным картам и моей заявкой на возвращение лимита? Банк ВТБ испытывает финансовые трудности, или это случайная техническая ошибка, задевшая большое количество клиентов, в том числе и меня?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью
Как без моего согласия списали деньги с моей карты? Читать полностью
Добрый день! Я давно являюсь клиентом банка ВТБ. В банке у меня есть 2 счета долларовый и рублёвый. К этим счетам п... Читать полностью
Мне резко снизили кредитный лимит по карте - не понимаю почему, но почти принял что необходимо следовать каким-то т... Читать полностью
Мне 16 какой лимит переводов у меня будет Читать полностью
Мои данные попали в базу данных России по 161фз , все карты заблокированы и приложения тоже , смогу ли я открыть сч... Читать полностью
С 11 июНя висит проблема со счетчиком в дополнительных категориях. Сделала скриншоты выписок за каждый день последо... Читать полностью
Оформил Премиум в банке ВТБ, пользовался им и поддерживал остаток на счетах для бесплатного обслуживания. В июне ст... Читать полностью
Ранее обращалась к вас с вопросом о том, когда банк вернёт мои деньги, которые были положены в банкомате Сбера, но... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 02.08.2025 моя мать Валентьева Л.Ф. (65 лет, пенсионерка) пыталась оплатить услуги автосервиса... Читать полностью
По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью
С 11 июНя висит проблема со счетчиком в дополнительных категориях. Сделала скриншоты выписок за каждый день последо... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом и активным пользователем кредитной карты банка ВТБ на протяжении нескольких л... Читать полностью
ВТБ банк отказывается выплачивать вознаграждение по акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитно... Читать полностью
Бесконечные спам-звонки. На сайте отказываются их прекратить, по телефону тоже, отправляя в их офис. Более того, дл... Читать полностью
Здравствуйте!пишет вам ваш клиент Турбаевская Любовь Ивановна.15.05.1987 года рождения.у меня сложилась трудная сит... Читать полностью
Мой друг скинул ссылку на оформление зарплатной карты ВТБ. Я получила выплату 500 рублей. Однако другу выплата не п... Читать полностью
Т******** М***** М******** , 0*.1*.19**, 89********* Читать полностью
Хочу написать отзыв о сотруднике ВТБ, в каком разделе могу это сделать? Дайте ссылочку, пожалуйста Читать полностью
Перевели с мужем пенсии в банк ВТБ по акции (3000 за перевод ) в апреле, и только сейчас узнали, что выплата нам не... Читать полностью
Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью
Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью
Я отправил несколько раз экономический смысл средств и откуда за что получил а мне одно и тоже пишут ваш бот как бу... Читать полностью
По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью
Здравствуйте, по ошибке мой друг в банке попросил ограничить мне операции по карте, когда я смогу снова им пользов... Читать полностью
Процентная ставка по ипотеке Читать полностью
Здравствуйте! Требовалось пополнить карту, два ближайших банкомата т-банка не работали (есть фотографии) один из ни... Читать полностью
Добрый день. Перевела человеку за услугу деньги, но его карта тинькофф оказалась арестована, на что пошли возмущени... Читать полностью
Как без моего согласия списали деньги с моей карты? Читать полностью