17
Являюсь клиентом тбанка который раньше назывался по другому уже почти 10 лет. Я неоднократно слышал плохие отзывы от коллег,знакомых и друзей после смены нейминга, но всегда защищал банк. И вот сегодня я столкнулся с неподобающем общением от специалиста (Б. Г. В., должность Кредитный инспектор). Я просрочил платеж по кредиту на 3 дня, ситуации бывают разные не будем об этом, и зная что мне точно поступят деньги на карту 3 числа я ждал этого момента. На карту поступило больше 16 000 рублей, при платеже в 9000 рублей у меня списали больше 13 000 рублей, я пошел за ответом в поддержку, и замечательная Г. В. начала настойчиво у меня требовать чек(ОБ ОПЛАТЕ КРЕДИТА В ИХ БАНКЕ С КАРТЫ ИХ БАНКА), не поздоровавшись, и даже не пытаясь ответить на мой вопрос, я напоминаю у меня регулярно оплачивается подписка премиум и обычно я всегда получал качественную консультацию а не общение как будто меня в подъезде гопники встретили. Галина даже не читала мое сообщение в котором я указал что по кредиту у меня списал банк эти деньги. Попрошу принять меры к сотруднику, а именно научить здороваться с клиентами, а также элементарным правилам этикета.
Здравствуйте.
Мы тщательно следим за качеством обслуживания, не позволяем себе грубость или хамство в диалогах.
Я все проверю и вернусь с подробностями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас Читать полностью
Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью
Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью
Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью
Здравствуйте! Получил от друга ссылку для оформлени полиса КАСКО. При переходе написано, имя друга, что он рекоменд... Читать полностью
как вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк (бывший Тинькофф) выставил мне долг, который потом с успехом продал коллекторам, по якобы выпу... Читать полностью
Обещали решить вопрос с блокировкой в течении суток 1.08.2025, идут третьи сутки, вопрос не решен. Читать полностью
Приветствую,Снова вынужден писать на banki.ru, так как не получается получить ответа ни от каких-либо сотрудников п... Читать полностью
Т банк одобрил кредитку , необходимо узнать какая конкретная сумма будет одобрена и доступна Читать полностью
Ну либо я совсем дура, либо банк уже [censored]. Вы заплатили ничтожную компенсацию, которая меня не устраивает (ко... Читать полностью
Живу в Красногорске, это рядом с Москвой. Раньше была клиентом банка, решила возобновить пользование картой. Заказа... Читать полностью
Репутацией вы не дорожите, прслали очередную бессмысленную отписку Читать полностью
мои паспортные данные обновились в личном кабинете! Почему нельзя разблокировать карту? Читать полностью
В своем ответе на мою жалобу от 31.07.25 вы или не ознакомились полностью с моей жалобой, или говорите неправду. Вы... Читать полностью
Вы можете мне объяснить по какой причине ваш банк передал мои реквизиты в цб? Читать полностью
Добрый день! В чате мне было сказано еще 30 июля, что до 31 июля включительно мой вопрос будет решен или со мной св... Читать полностью
Девушка, прошло 10 дней, решение будет? Читать полностью
Я отправил всю необходимую информацию, ответили так же что ничего сделать не могут Читать полностью
Мои прошлые вопросы удалили как я понял, я буду писать новые пока не добьюсь своего. Т-Банк никак не помог мне в ра... Читать полностью
Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью
Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью
Никогда не запрашивали документы Читать полностью
не отвечает тех поддержка уже неделю Читать полностью
Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью
9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью
Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли у вас доставка курьером по Калининградской области? Читать полностью
Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью