26
Приветствую,
Снова вынужден писать на banki.ru, так как не получается получить ответа ни от каких-либо сотрудников по горячей линии и в ЛК. Было направлено обращение 22 июля 2025 г по емейл в банк, ответ обещали дать до 30 июля 2025 г включительно. Сегодня 3 августа, но не было ни звонков от банка, ни ответов по почте (кроме официального, что заявление принято), ни в личном кабинете.
РС в Т-Банке. Стал участником СВО в Мае, 2025 года. Сын по доверенности пытался закрыть образовавшийся долг по овердрафту и закрыть РС. Ранее банк уже разбирался в данном вопросе : https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/771621/ и направил скорректированный счет на закрытие всех долгов. Но выяснилось что долгов еще больше и приходят постоянные штрафы.
Для того чтобы разобраться в ситуации и получить точную корректную сумму на оплату, с учетом действий на основе ответа на Banki.ru, специалист кредитного отдела поррекомендовала написать в банк на электронную почту. Вышли все указанные сроки рассмотрения — ответов нет, только угрозы передать долг в 5тр приставам и заблокировать все счета.
На горячей линии специалисты кредитного отдела не могу дать никакую информацию по обращению, только настаивая на оплате постоянно возрастающих штрафов. Но будут это финальные платежи или нет, почему не учитывается что являюсь участником СВО и прочие вопросы — ответов не дают, а только требуют оплатить долги, и "если банк признает, что он не прав" — то вернет деньги на счет.
Здравствуйте.
Когда отправляли реквизиты для оплаты, то сумму долга сообщили правильно.
Оплату произвели позже, поэтому начислили штраф и долг увеличился. Об увеличении суммы рассказали вам в чате 2 июля.
По вашему вопросу сейчас работаем. Нам нужно больше времени, чтобы разобраться во всех деталях ситуации, поэтому переносим сроки.
Все проверим и вернемся к вам с итогами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Присоединюсь к жалобам многих других пользователей по поводу недоступности выписки/детализации в машиночитаемом фор... Читать полностью
На этот счет ошибочно перевели деньги. Идет списание за обслуживание. Что мне делать? Отключите услугу оповещения,... Читать полностью
Добрый день. На прошлой недели сделал перевод на СВОЮ карту ВТБ , ближайший банкомат был только там Читать полностью
Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас Читать полностью
Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью
Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью
Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью
Здравствуйте! Получил от друга ссылку для оформлени полиса КАСКО. При переходе написано, имя друга, что он рекоменд... Читать полностью
как вернуть деньги Читать полностью
Присоединюсь к жалобам многих других пользователей по поводу недоступности выписки/детализации в машиночитаемом фор... Читать полностью
На этот счет ошибочно перевели деньги. Идет списание за обслуживание. Что мне делать? Отключите услугу оповещения,... Читать полностью
Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью
как вернуть деньги Читать полностью
Т банк одобрил кредитку , необходимо узнать какая конкретная сумма будет одобрена и доступна Читать полностью
Я понимаю что это не обязанность банка . Но если у меня есть просрочки с платежами и я несколько раз обращалась с э... Читать полностью
Раза 3 уже обращалась в банк по поводу реструктуризации . Первый раз сказали что просрочку нужно оплатить тогда они... Читать полностью
Сотрудники банка звонят мне в связи с задолжностью мужа по кредитной карте,долг сформирован еще до заключенте брака... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйст, был открыт когда-то счет Тинькофф бизнес и минус по овердрафту, ИП было закрыто... Читать полностью
Добрый день 09.07.25 г мною было создано обращение в чат банка с предоставлением всех нужных документов. На сегодня... Читать полностью
Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью
вклад от банки ру на три месяца под 19 процентов. Как оформить? Читать полностью
Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью
Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью
Добрый день. Оплатила страховой полис для ипотеки, но он не пришёл на почту. Как запросить отправку ещё раз? К Читать полностью
01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас созванивалась с менеджером вашего банка, возврат действительно был , все хорошо, я вам безумно... Читать полностью
Присоединюсь к жалобам многих других пользователей по поводу недоступности выписки/детализации в машиночитаемом фор... Читать полностью