Список вопросов
Ответ дан

Кешбек, несоответствие МСС кодов банка

Обслуживание
03.08.2025 16:35
5
Т-Банк
Автор
kalimera
г Москва

Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. 

Подключила на август повышенный кешбек на ж/д билеты и билеты на пригородные поезда. 

Произвела две оплаты с МСС 4111 (в ОФИЦИАЛЬНОМ классификаторе МСС кодов это Услуги местного и пригородного общественного пассажирского транспорта по регулярным маршрутам и с регулярным графиком, включая железнодорожные пригородные перевозки). 

В истории категории платежей отображены верно (Центральная Пригородная Компания) 

Начислений нет.

Оператор в чате сообщает мне, что МСС 4111 в Т банке означает услуги такси, а код пассажирских перевозок в Т банке МСС 4011 (Железные дороги – перевозка грузов в официальном классификаторе). 

Подскажите, на каком основании коды МСС, применяемые в Т банки отличаются от общепринятых на территории России? 

Это сделано с целью введения в заблуждение ваших клиентов или это внутренняя ошибка составителя реестра кодов? 

Здравствуйте.

Начисляем кэшбэк за покупки, основываясь на категориях, к которым они относятся. Информацию о том, к какой категории относится операция, нам передает торговая точка. С перечнем МСС кодов можно ознакомится в документе. 

Ценим вас как клиента, поэтому скорректировали баланс кэшбэка.

В личном кабинете и приложении будет написан старый кэшбэк.

Он не изменится, потому что новый бонус начислим вручную.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! На прошлой недели заблокировали карту из за перевода между СВОИМИ же картами. Длится уже неделю и каждый день переносят. В 12 ночи приходит сообщение о том, что переносят на завтра.
Т-Банк

. Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
Недоступна выписка/детализация в формате XLSX/CSV для ФЛ, убедительная просьба вернуть функционал
Т-Банк

Присоединюсь к жалобам многих других пользователей по поводу недоступности выписки/детализации в машиночитаемом фор... Читать полностью

03.08.2025 Иные вопросы
Карту банка никогда не получала, но оказался открыт счет. Доступа к нему нет.
Т-Банк

На этот счет ошибочно перевели деньги. Идет списание за обслуживание. Что мне делать? Отключите услугу оповещения,... Читать полностью

03.08.2025 Иные вопросы
Добрый день! На прошлой недели заблокировали карту из за перевода между СВОИМИ же картами. Длится уже неделю и каждый день переносят. В 12 ночи приходит сообщение о том, что переносят на завтра.
Т-Банк

Добрый день. На прошлой недели сделал перевод на СВОЮ карту ВТБ , ближайший банкомат был только там Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
Перевод средств т мобайл
Т-Банк

Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас  Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
Помогите закрыть долг по овердрафту и РС в банке участнику СВО
Т-Банк

Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью

03.08.2025 Иные вопросы
Отдел финмониторинга сбербанка заблокировал все карты и сбербанк онлайн
Т-Банк

Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью

03.08.2025 Обслуживание
Нет скидки за оформление КАСКО по ссылке от друга
Т-Банк

Здравствуйте! Получил от друга ссылку для оформлени полиса КАСКО. При переходе написано, имя друга, что он рекоменд... Читать полностью

03.08.2025 Каско
здравствуйте вопрос значит такой ,Тинькофф заблокировал мне карту с денежными средствами ,я участник СВО,как быть в этой ситуации
Т-Банк

как вернуть деньги Читать полностью

03.08.2025 Иные вопросы
Несуществующий долг по якобы выпущенной кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте. Т-банк (бывший Тинькофф) выставил мне долг, который потом с успехом продал коллекторам, по якобы выпу... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отдел финмониторинга сбербанка заблокировал все карты и сбербанк онлайн
Т-Банк

Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью

03.08.2025 Обслуживание
Как сделать выгрузку трат в CSV
Т-Банк

Добрый день!Раньше я мог сам тегировать все свои траты — техника, одежда, хобби и т.д. Это позволяло вести учет.Фун... Читать полностью

03.08.2025 Обслуживание
Нужно отметить встречу для передачи карты
Т-Банк

Я бы хотела отменить встречу для передачи карты случайно оформила заказ для карты Т-банк и хотела бы отменить куда... Читать полностью

02.08.2025 Обслуживание
Не доставляют оформленную и оплаченную карту.
Т-Банк

26.07.2025г мною был оплачен выпуск карты с определены. дизайном МАЯК на сумму 1000р. Дважды после этого мне привоз... Читать полностью

02.08.2025 Обслуживание
Некоректное обслуживание.
Т-Банк

Открывала ордер на байбит, делала перевод, после чего заблокировали операцию. Соответственно, пока подверждала пере... Читать полностью

01.08.2025 Обслуживание
Как перейти на бесплатный тариф?
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как перейти на бесплатный тариф 6.2?Вчера открыла карту, увидела, что стоит Т... Читать полностью

01.08.2025 Обслуживание
Не выдают заказанную карту
Т-Банк

Мною в июне 2025 года была заказана карта джуниор в Т банке. Дата доставки была 3 июля, курьер в указанную дату не... Читать полностью

01.08.2025 Обслуживание
Блокировка карты по 115 фз
Т-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали карту, когда я вывела деньги из казино, как я могу снять деньги с карты или перевес... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание
Проверка в Т-банке ИП по 115 ФЗ
Т-Банк

31.07.2025 заблокировали счет ИП для проверки по 115-ФЗ. Во время телефонного разговора выяснилось, что банку не нр... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание
Как написать в цб рф
Т-Банк

Мне заблокировали карту в Яндекс Банке и в Т банке,через Яндекс я написала обращение в цб и меня убрали из списков... Читать полностью

31.07.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не поступили средства на счёт в теле2
Альфа-Банк

Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
Перевела деньги в банк Озон через Т-Банк - деньги не зачислены
Ozon Банк

Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
вклад от банки ру на три месяца под 19 процентов. Как оформить?

вклад от банки ру на три месяца под 19 процентов. Как оформить? Читать полностью

03.08.2025 СберСтрахование
Повторно заблокировали счет, за две операции
Ozon Банк

Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью

03.08.2025 Обслуживание
Как изменить перс данные на корректные
Яндекс Банк

Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью

03.08.2025 Иные вопросы
Добрый день! На прошлой недели заблокировали карту из за перевода между СВОИМИ же картами. Длится уже неделю и каждый день переносят. В 12 ночи приходит сообщение о том, что переносят на завтра.
Т-Банк

. Читать полностью

03.08.2025 Переводы и платежи
Не пришёл страховой полис

Добрый день. Оплатила страховой полис для ипотеки, но он не пришёл на почту. Как запросить отправку ещё раз? К Читать полностью

03.08.2025 Эксперты Банки.ру
Совкомбанк не возвращает деньги
Совкомбанк

01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью

03.08.2025 Текущий счет
Узнать о возврате остальных средств
Сбербанк

Здравствуйте, сейчас созванивалась с менеджером вашего банка, возврат действительно был , все хорошо, я вам безумно... Читать полностью

03.08.2025 О банке
Недоступна выписка/детализация в формате XLSX/CSV для ФЛ, убедительная просьба вернуть функционал
Т-Банк

Присоединюсь к жалобам многих других пользователей по поводу недоступности выписки/детализации в машиночитаемом фор... Читать полностью

03.08.2025 Иные вопросы