57
При оформлении кредита в 2023г. Альфа-Банк САМОВОЛЬНО подключил меня к программе «Надёжное будущее».
Два года я оплачивала страховку, о которой даже не догадывалась, т.к. думала, что списание производят за обязательную страховку по кредиту.
Только в июле этого года я выяснила, что все обязательные страховки действуют на весь период кредита.
А помимо них, меня (без моего на то согласия) подключили к программе, которая якобы защищает моё имущество. Вопрос, как Вы можете защищать имущество, о котором у Вас нет никакой информации?
Отключить данную услугу в чате Альфа-Банк не может, для этого я должна позвонить по номеру 8 800 333 09 99
Я звонила по данному номеру 4 раза. Потратила на это час своего времени.
3 оператора, выслушав мою ситуацию, переводили меня на голосового помощника, где начиналась лекция о том, как важно страховать имущество.
Уважаемый (нет) Альфа-банк, я знаю как важно страховать своё имущество. Именно поэтому у меня есть КАСКО, я страхую своё жильё и оформляю ДМС. И параллельно с этим оплачиваю страховку о которой даже на подозреваю!
4й оператор сообщила как отключить данную страховку
В 2025 году☝🏻, я должна от руки написать заявление и отправить его Почтой России в Москву. После получения, моё заявление рассмотрят и свяжутся со мной. «Такие правила»
Серьёзно?! Т.е., чтобы подключить данную услугу не требовалось ничего, даже моего согласия… а чтобы отключить, спасибо что не голубями
Альфа страхование «более ничем мне помочь не может»
Выражая глубокое сожаление, что некомпетентный сотрудник Альфа-банка не проконсультировал меня по страховке при оформлении кредита
Альфа-Банк в чате пожимает плечами, также сожалеют и сообщают, что их полномочия на этом заканчиваются, т.к. эта услуга оформлена у меня в Альфа-страховании
Альфа-Банк, я не обращалась в Альфа-страхование. Эту страховку подключили мне Вы. И я требую, чтобы отключили мне её тоже Вы! Я не собираюсь обивать пороги Почты России для этого.
Более того, я требую полного возврата денежных средств в размере 40000₽
Т.к. в этой услуге я не нуждалась. У меня застраховано всё имущество в других страховых компаниях. Более того, как Вы можете защищать моё имущество, если у Вас даже данных о нём никаких нет.. И вообще, это что за неправомерные действия с Вашей стороны?!
Также банк в чате сообщил, что вся информация была в документах высланных мне на почту в день заключения договора на кредит. Данная ссылка истекла и я попросила продублировать договор на данное страхование. Дважды. Так вот, его просто нет. Дважды мне прислали договор на страхование здоровья и жизни, не имеющий никакого отношения к программе «Надёжное будущее»
Я жду решение данного вопроса, с отключением и полной компенсацией, иначе я буду вынуждена решать вопрос юридически.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Уже две недели не могу раскрыть аккредитив в альфа-банке!!! Такого дурдома на выезде я еще не видел! Я... Читать полностью
в Банке ру у меня в персональных приложениях одобрена кредитная карта Альфа банка на покупки и снятие наличных. Я... Читать полностью
04.08.25 на карту альфа банка поступили детские пособия. Банк списал 9425 руб. в счет уплаты долга по кредиту. Согл... Читать полностью
30 июня приехал представитель чтобы открыть счет для ИП, выдал бизнес карту, сказал что 1 месяц бесплатная и что по... Читать полностью
Совершал операции по торговле криптовалютой через платформу p2p после чего мне пришла блокировка дистанционных опер... Читать полностью
Вопрос так и не решен, почему? Сотрудники откровенно врут и каждый несёт свое, а по факту никто ничего не делает .... Читать полностью
помогите узнать контактный телефон специалиста ртищевского отделения альфа-банка Читать полностью
Добрый день! Я 9 лет не пользовалась услугами банка, однако на протяжении всего этого времени банк продолжал списыв... Читать полностью
Есть ли смысл ждать? а то руки чешутся пойти и закрыть счёт прям сейчас и открыть в другом банке)) Читать полностью
В конце июня 2025 года зашел в акцию пригласи трех друзей на дебетовые карты Все было сделано от и до Все получили... Читать полностью
Здравствуйте. Через сколько ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении кредита просила менеджера отключить все страховки, в результате она поставила галочку... Читать полностью
Банк предложил страхование имущества. оформил страховку квартиры через приложение Альфа Банка, денежные средства в... Читать полностью
Добрый день! мне необходимо оформить полис по страхованию ипотеки. Какая цена? Читать полностью
18.08.2024г. мне оформили полис к кредиту в альфа банке Надежное будущее. 16.07.2025г мне пришло сообщение о пролон... Читать полностью
Как вернуть деньги и отказаться от страховки и вернуть средства хоть потоп , оформили при оформлении кредита , прои... Читать полностью
09.06.2025 оформили кредит под залог недвижимости в офисе банка в отделении банка навязали страховку, после 16.06 п... Читать полностью
Добрый вечер! Вопрос, если физ лицо берет кредит -потребительский под залог своего имущества, сумма кредита меньше... Читать полностью
Добрый день, можно отправить заявление от руки? Расторжение договора в период охлаждения Читать полностью
Добрый день. Ответа не будет? Мои ФИО и дату рождения я направила на почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID воп... Читать полностью
Здравствуйте, в 2025 году при проверке сведений о доходах госслужащих, у меня выявили, что в доходах не указан расч... Читать полностью
Я вам отправила свои данные Читать полностью
Поясните тогда, каким образом присваивался коэффициент территории при оформлении полиса? В чем проблема поменять эт... Читать полностью
Здравствуйте! 15 июля 2025 года решением Омского арбитражного суда у меня завершилась процедура банкротства. 30 июл... Читать полностью
Моя совершеннолетняя дочь, зарегистрированная как самозанятая, оформила кредитную карту, вносить по ней платежи пе... Читать полностью
За меня пытаются авторизоваться мошенники, мне необходимо удалить аккаунт Читать полностью
Хотел оформить осаго в совкомбанке, неделю назад было предложение , сейчас уже нету его Читать полностью
Просто ужас, общаюсь с этим банком уже третий день. Не так давно открыл карту в ОТП банке и столкнулся с проблемо,... Читать полностью
Хотелось бы услышать конкретно дату, а не формальную отписку. Читать полностью
Пользовался т банком каждый месяц списывали 2000 за обслуживание кешбек не покрывал эту сумму но выпала категория и... Читать полностью