Список вопросов
Требуется уточнение

Узнать номер счета.

04.08.2025 14:43
30
Альфа-Банк

Добрый день. Мне заблокировали счета по подозрению о воздействии 3х лиц и теперь я не могу посмотреть реквизиты своих счетов, т.к. в приложение мне доступ закрыт. По телефону горячей линии для Москвы и области мне отвечает робот и предлагает воспользоваться приложением. Кроме как обратиться в отделение я никак не могу узнать номер своего счета?

Приветствуем!

Ошибок в работе горячей линии не обнаружила. Бота сделали для экономии вашего времени, так как он может ответить на самые распространенные вопросы. При обращении в контактный центр или чат вы по-прежнему можете перейти на оператора, для этого надо выбрать пункт в меню или верно задать вопрос роботу-помощнику.

Также для решения вопроса можете обратиться в отделение с паспортом и телефоном. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не приходят сообщения
Альфа-Банк

Зачем запрашиваете данные , а после их получения молчите ? Когда помощь от Вас будет ?  Читать полностью

Не приходят смс сообщения . Нет возможности зайти в онлайн
Альфа-Банк

Зачем запрашивать информацию , если даже не пытаетесь помочь ? Все ваши рекомендации типо перегрузить телефон и поч... Читать полностью

Почему с вашего сайта списалась сумма с карты
Альфа-Банк

Почему с вашего сайта списалась сумма с карты Читать полностью

Хочу вернуть деньги за подключенную без моего согласия платную услугу и внимание за неё денег.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Можно узнать, когда вы мне ответите? Читать полностью

Рассторжение страхования жизни
Альфа-Банк

Могу ли я прийти в филиал альфа банка и рассторгнуть договор страховки и вернуть средства? Читать полностью

Узнать номер счета.
Альфа-Банк

Так робот "помощник" не реагирует на слова, он просто шлет в приложение и бросает трубку, никакого меню нет) Читать полностью

Мошеннические действия.
Альфа-Банк

Ответ на обращение (письмо направлено 31.07.2025) по состоянию на 04.08.2025 не поедоставлен.  Читать полностью

списания с закрытых счетов
Альфа-Банк

Являлся клиентом альфа банка до 2018 года и закрыл в отделении все счета и карты. С тех пор я не заходил в приложен... Читать полностью

Неиначислили дополнительный кэшбэк за приглашение друзей
Альфа-Банк

В рамках акции пригласи 3х друзей и получи кэшбэк 10000, пригласила 3х друзей (все условия соблюдены), но кэшбэк на... Читать полностью

Не зачислили деньги вносимые через банкомат
Альфа-Банк

05.07.2025 вносила через банкомат 65000₽, деньги не зачислились, сразу же позвонила на горячую линию, оператор сказ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не приходят сообщения
Альфа-Банк

Зачем запрашиваете данные , а после их получения молчите ? Когда помощь от Вас будет ?  Читать полностью

Не приходят смс сообщения . Нет возможности зайти в онлайн
Альфа-Банк

Зачем запрашивать информацию , если даже не пытаетесь помочь ? Все ваши рекомендации типо перегрузить телефон и поч... Читать полностью

Узнать номер счета.
Альфа-Банк

Так робот "помощник" не реагирует на слова, он просто шлет в приложение и бросает трубку, никакого меню нет) Читать полностью

Альфа-Банк кидает на % по приветственному накопительному счету!
Альфа-Банк

И где ответ ? Читать полностью

Оформление карты А-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я,Москатов Геннадий Андреевич. Проживаю, Прокопьевск, Проспект Строителей 27-22, заказал через интер... Читать полностью

БАНК СПИСАЛ ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ!!!
Альфа-Банк

04.08.25 на карту альфа банка поступили детские пособия. Банк списал 9425 руб. в счет уплаты долга по кредиту. Согл... Читать полностью

Как разочаровал "лучший банк для бизнеса"
Альфа-Банк

30 июня приехал представитель чтобы открыть счет для ИП, выдал бизнес карту, сказал что 1 месяц бесплатная и что по... Читать полностью

Разблокировка счёта.
Альфа-Банк

Есть ли смысл ждать? а то руки чешутся пойти и закрыть счёт прям сейчас и открыть в другом банке))  Читать полностью

Разблокировка счета
Альфа-Банк

У вас один ответ на все вопросы ? С 29 июля уже было окончание банкротства от суда или мне ехать надо до банка ? Читать полностью

Мошенники в Шереметьево
Альфа-Банк

В Шереметьево 3.08.2024 во время ожидания рейса к моей маме подошли сотрудники Альфа банка и представились сотрудни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходят сообщения
Альфа-Банк

Зачем запрашиваете данные , а после их получения молчите ? Когда помощь от Вас будет ?  Читать полностью

Жалоба на обслуживание ОЗОН банк
Ozon Банк

Добрый вечер! Варвара Долинина, представитель ОЗОН банка, к сожалению, вы не сумели мне ничем помочь. Мое обращение... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Информация по неактуальности жалобы
Т-Банк

здравствуйте, Анна. Связался с отправителем, урегулировали вопрос. С его слов он звонил на горячую линию и составил... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

вот ссылка на скриншот доказательства того что вы получили мое письмо  Читать полностью

04.08.2025 Другое
Почему вы что одобрено но после заявки туда приходит отказ?

Зачем вы пишите что одобрено если отказ? Читать полностью

Отсталый сервис, любая проблема не решается!
Россельхозбанк

Я на свою голову открыл счёт в этом банке. Я имею: * Текущий счёт ₽* Текущий счёт в валюте* Вклад* Брокерский счёт*... Читать полностью

Яндекс Банк заблокировал счет
Яндекс Банк

Яндекс банк заблокировал мой счет и приложение в своем банке, аргументировав этот тем, что мои данные находятся в с... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Не приходят смс сообщения . Нет возможности зайти в онлайн
Альфа-Банк

Зачем запрашивать информацию , если даже не пытаетесь помочь ? Все ваши рекомендации типо перегрузить телефон и поч... Читать полностью

Из Купера не привезли половину заказа, обнаружила при курьере, но деньги не возвращают
Сбербанк

Если вы не можете изменить решение, то куда мне обращаться?Купер незаконно присвоил мои почти 2000 руб. Читать полностью

04.08.2025 О банке
Банк совсем обнаглел
Сбербанк

До недавнего времени было достаточно удобно управлять всеми финансами через Сбербанк. Можно было спокойно оплачиват... Читать полностью