56
Являюсь клиентом альфа банка с 2006-07 года, А-клуба с 2014. Практически все мои юр лица (около 10 штук) обслуждиваются тут же. Но банк изменился, с 23 года его не узнать. Менеджеры меняются как перчатки, большинство просто некомпитентны. А теперь к последней капле, скорее двум.
за месяц мне развалили 2 сделки
1. За кеш покупал таун - мне при снятии локнули счет, сказали что деньги есть, но локнули проверить чтобы это я и для этого надо приехать в отделение. А потом оказалось что деньги в банкомате кончились, но счет локнут. Менеджер ничего решить не может просто говорит идите в общую очередь. А клуб? Да все равно. за вас уже никто давно не держится. Вопрос решал 1 сутки
2. ИП, находясь за границей - сделал платеж - мы учавствуем в аукционе за здание. Платеж сделали, пришла отбивка что надо грузануть бумаги - ну все стандартно - не стандартно - блокировка счета и звонок. Было поздно, решил на след день. Ни премиум менеджер юрлица ничего не может сделать. Ничего м енеджер А клуба тоже (один менеджер уходил в отпуск, дал контакт другого - а там написать в тг ему стоит 100$ - монетизация клиента как никак!) В общем менеджер сказал надо позвонить на общую линию ЮЛ и что? Да ничего 45 минут в рабочее время слушаю летс май пипл гоу. Никто ничего не может решить. Ответ тотже - приезщжайте в отделение.
Зачем тогда все эти звания лучшего банка и клиентского сервиса? Все эти клубы блеки премиумы. Когда стандартные вопросы с блокировками и безопасностью не решаются?
Буду уводить все свои счета и компаний из этого когда то хорошего банка.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали о ситуациях. Простите, что заставили ожидать решения со счётом😔
Проверила также информацию о платеже. Исполнили его после получения документов. В некоторых случаях действительно требуются дополнительные данные для проведения операции.
Ценим ваше внимание и сделаем всё, чтобы избежать подобных случаев в будущем.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему мне не дали вознаграждение за хороший отзыв 🤔 Читать полностью
Что это за страхование. На что оно влияет? Мы хотим его отключить. Читать полностью
Взяли потребительский кредит, решили расторгнуть договор страхования. 30 дней еще не прошло. В альфа страхование жи... Читать полностью
Поехала специально в другой район в Люберцы в альфа-банк по адресу Октябрьский 151/9 , так как там есть касса. С с... Читать полностью
Добрый день. 23.09.2025 г в поисковике увидев акцию для новых клиентов Альфа банка , прошел по ссылке и оформил деб... Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью
Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью
Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью
Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью
10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
Здравствуйте. Как убрать из списка банков для перевода на номер телефона неактуальный банк Тинькофф. У меня проблем... Читать полностью
Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы отк... Читать полностью
Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы отк... Читать полностью
На дворе конец 29.09. От вашей поддержки ни слуху, ни духу. То, что у меня существуют финансовые обязательства пере... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту по 3.3, то есть без объяснения причин. Но проблема в том, что мои близкие не... Читать полностью
Здравствуйте, оплатила в Сбер аптеке заказ «плати частями» оплата не прошла, но деньги сняли за первый взнос, затем... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, 26.09.25 все мои карты были заблокированы при попытке снять небольшую сумму нал... Читать полностью
Добрый день.МОй брат попал в реанимацию в госпиталь из части в районе сво.Все документы и карта остались в части и... Читать полностью
Дайте ответ публично, пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте! Хочу сообщить о том, что сотрудники сбербанка, включая специалиста что отвечал мне на банки ру врали... Читать полностью