12
Являюсь клиентом альфа банка с 2006-07 года, А-клуба с 2014. Практически все мои юр лица (около 10 штук) обслуждиваются тут же. Но банк изменился, с 23 года его не узнать. Менеджеры меняются как перчатки, большинство просто некомпитентны. А теперь к последней капле, скорее двум.
за месяц мне развалили 2 сделки
1. За кеш покупал таун - мне при снятии локнули счет, сказали что деньги есть, но локнули проверить чтобы это я и для этого надо приехать в отделение. А потом оказалось что деньги в банкомате кончились, но счет локнут. Менеджер ничего решить не может просто говорит идите в общую очередь. А клуб? Да все равно. за вас уже никто давно не держится. Вопрос решал 1 сутки
2. ИП, находясь за границей - сделал платеж - мы учавствуем в аукционе за здание. Платеж сделали, пришла отбивка что надо грузануть бумаги - ну все стандартно - не стандартно - блокировка счета и звонок. Было поздно, решил на след день. Ни премиум менеджер юрлица ничего не может сделать. Ничего м енеджер А клуба тоже (один менеджер уходил в отпуск, дал контакт другого - а там написать в тг ему стоит 100$ - монетизация клиента как никак!) В общем менеджер сказал надо позвонить на общую линию ЮЛ и что? Да ничего 45 минут в рабочее время слушаю летс май пипл гоу. Никто ничего не может решить. Ответ тотже - приезщжайте в отделение.
Зачем тогда все эти звания лучшего банка и клиентского сервиса? Все эти клубы блеки премиумы. Когда стандартные вопросы с блокировками и безопасностью не решаются?
Буду уводить все свои счета и компаний из этого когда то хорошего банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Списали комиссию, но я незнала , что она у меня подключена, но мою проблему решили и списанную комиссию сразу верну... Читать полностью
Пыталась закрыть счёт в до,на счёте нет средств и не пользуюсь с 2019 г. Не работаю,переводов на данный счет не ожи... Читать полностью
Банком было предложено держать месяц на текущих счетах 250000 для получения в следующем месяце 15% кэшбэка в катего... Читать полностью
отправил,жду вашего ответа Читать полностью
Добрый день,сегодня проснулся от уведомлений из банка,что мои счета заблокированы по запросу 161-ФЗ,хотел бы доказа... Читать полностью
надеюсь ответ не придется ждать неделю! Читать полностью
Исходная ситуация: 22.07.25 я поменял в мобильном приложении паспортные данные в связи с заменой паспорта. Данные п... Читать полностью
Здравствуйте , Банк не выполняет своих условий. Пополнила карту на 60 тр но срок беспроцентного срока не был продле... Читать полностью
Здравствуйте!В начале июля в приложении альфа-банка появилось задание «за сохранение 10.000 рублей на текущих счета... Читать полностью
Обслуживаемся в Альфа-банке более 10 лет. Ведём бизнес открыто, только в белую. Альфа-банк заблокировал средства в... Читать полностью
23 мая и 30 мая в альфа банке для бизнеса проводилась альфа-пятница в ленте: кэшбек 100% по бизнес карте а применен... Читать полностью
ХаЛисов Тимур Русланович оформлял мне счет для ИП и во время встречи, после нее проявлял неподобающее, неприличное... Читать полностью
Альфабанк в отличии от втб, сбербанк предоставляет некачественное обслуживание в сфере консалтинга, тем самым фирмы... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно ожидать ответ и решение? Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно звонить навязчиво по открытие расчетного счета, я уже звонил на контакт центр и говорил... Читать полностью
После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью
день!Прошу наконец-то завершить этот вопрос, иначе мне придётся обратиться в Центральный банк и перейти в другой б... Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
При попытке вывести из Сбербанка 20 тыс руб - недавно открытый счёт- транзакция блокируется, необходимо общение по... Читать полностью
По этим реквизитам БИК 046015602, платеж уже отклонили. Я на почту уже скинул другие реквизиты, примите их в Читать полностью
Списали комиссию, но я незнала , что она у меня подключена, но мою проблему решили и списанную комиссию сразу верну... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
Больше месяца? Так себе активность) Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв по поводу незаконной блокировки счета и после вашего ответа по уточнению деталей нажал,... Читать полностью
Банку заняться больше не чем, как блокировать за обычную покупку!?А самое главное, что дистанционно не разблокируют... Читать полностью
У меня заблокировали карту без права на перевыпуск и разблокировки из за того что я кому отдал личный кабинет или п... Читать полностью
Александрова Мария, теперь нам отказывает рос осмотр , это уже какой то ужас просто, Мария я прошу вас помогите нам... Читать полностью