Список вопросов
Требуется уточнение

Прошу разблокировать карту, готова написать письменное обещание о том, что не буду использовать карту для криптовалюты

22.07.2025 17:55
43
Альфа-Банк

Здравствуйте! 6 декабря мне заблокировали карту, я приезжала в банк, мне выдали бумагу, где написано, что я должна предоставить из документов, чтобы мне ее разблокировали. Дословно: предоставить справки, чеки, квитанции, полученные клиентом от отправителей денежных средств с подтверждением операций с использованием банковских карт/переводов СБП (справки должны быть предоставлены в бумажном виде, заверены в офисе банка их выдавшего, печатью и подписью исполнителя, ну и доп. документы. Переводы, в которых банк усомнился - являются переводами через P2P на криптовалютной бирже, на каждый перевод у меня есть скрин ордера с биржи и чеки. Но невозможно предоставить чеки заверенные людьми. Я не знаю этих людей, кому отправляла деньги и от кого получала. Я покупала и иногда продавала криптовалюту USDT, потому что я пытаюсь быть трейдером, торговать на бирже. Я не использую карту для P2P операций. Просто к сожалению, по-другому никак нельзя вывести или завести деньги на биржу и торговать. Если банк против подобных переводов, могу ли я дать письменное обещание, что больше не буду использовать карту для работы на криптовалютной бирже. Но тоже, так интересно, а как тогда выводить деньги? доход? и платить с этого налог? Прошу предоставить такую возможность, написать обещание.. и продолжить пользоваться картой. Я могу по фамилии указать 5 -7 людей кому я могу переводить деньги и от кого получать. Прошу рассмотреть такой вариант. Если надо прикрепить скрины ордеров к каждому переводу, я без проблем это сделаю. предоставьте только тогда список переводов. Я хочу просто пользоваться картой, открыть инвестиционный счет, покупать акции.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
"Современный банк и корректные консультации"
Альфа-Банк

Ранее только хвалили Альфа банкУдобное приложение и быстрое решение вопроса... Сложилась трудная финансовая ситуаци... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Здравствуйте. Вопрос решения ипотечного страхования жизни затягивают .Для того чтобы увеличить процент ипотеки .
Альфа-Банк

Здравствуйте .Вопрос решения ипотечного страхования жизни затягивают и не дают согдасие на страхование в другой стр... Читать полностью

Блокировка при 115-ФЗ.
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу описать свою проблему. Получил я как-то блокировку в вашем банке, в этом году , а именно в марте... Читать полностью

Прошу разблокировать карту, готова написать письменное обещание о том, что не буду использовать карту для криптовалюты
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

06.08.2025 Другое
Не пользуйтесь кредитными каникулами!
Альфа-Банк

Давно являюсь клиентом банка и всегда нравился он по обслуживанию и продуктам, но сейчас очень разочарована! Зимой... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Комиссия за снятие наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте. 3.08.25 вносил наличные деньги через банкомат другого банка. Первоначально внесли часть денег, чтобы... Читать полностью

Что за DCPAY втискивается в платеж по кредиту МВидео
Альфа-Банк

Брала рассрочку в Мвидео. Первый платеж делала через их приложение. Деньги ушли на DCPAY Moskva. В альфа-банке день... Читать полностью

Восстановить доступ к личному кабинету
Альфа-Банк

При попытке доступа к личному кабинету запрашивает номер телефона, далее номер карты, СМС не приходит. Оператор про... Читать полностью

Списывают средства за операции без уведомлений
Альфа-Банк

Альфа банк ,без уведомления списывает денежные средства с карты без всяких оповещений,написала обращение вернули де... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Сведения о поступлении денежных средств и об остатке.
Альфа-Банк

Добрый день! Мне нужны сведения о поступлении денежных средств в течении последних 12 календарных месяцев и сведени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу разблокировать карту, готова написать письменное обещание о том, что не буду использовать карту для криптовалюты
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

06.08.2025 Другое
Не пользуйтесь кредитными каникулами!
Альфа-Банк

Давно являюсь клиентом банка и всегда нравился он по обслуживанию и продуктам, но сейчас очень разочарована! Зимой... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Списывают средства за операции без уведомлений
Альфа-Банк

Альфа банк ,без уведомления списывает денежные средства с карты без всяких оповещений,написала обращение вернули де... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Как дозвониться до оператора, что бы восстановить вход в онлайн банк?
Альфа-Банк

Сегодня был заблокирован онла банк. Мне консультант сказала, что можно восстановить вход позвонив в банк. Но, увы,... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Комиссия, списание .
Альфа-Банк

Списали комиссию, но я незнала , что она у меня подключена, но мою проблему решили и списанную комиссию сразу верну... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Как наказать банк за обман
Альфа-Банк

Банком было предложено держать месяц на текущих счетах 250000 для получения в следующем месяце 15% кэшбэка в катего... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Вопрос по моему обращению
Альфа-Банк

Большое спасибо !!!🥰🥰🥰 Читать полностью

05.08.2025 Другое
Сказ о том, как коварный банк над клиентом потешался
Альфа-Банк

Исходная ситуация: 22.07.25 я поменял в мобильном приложении паспортные данные в связи с заменой паспорта. Данные п... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Банк не выполняет своих условий. Пополнила карту на 60 тр но срок беспроцентного срока не был продлен. Пополнила ещё раз и при снятии в банкомате мне выставили комиссию , снимать отказалась , перевела между своими считали , написано было без комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте , Банк не выполняет своих условий. Пополнила карту на 60 тр но срок беспроцентного срока не был продле... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Банк не выполнил условия по кэшбэку
Альфа-Банк

Здравствуйте!В начале июля в приложении альфа-банка появилось задание «за сохранение 10.000 рублей на текущих счета... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
здравствуйте ! почему списались деньги за подписку на infoportal, о котором я даже не знала?
Сбербанк

что за незаконная привязка моей карты куда-либо к подпискам и как вернуть эти 399 рублей? Читать полностью

Блокировка входа в личный кабинет.
ВТБ

Очень хочется написать отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Был заблокирован вход в личный кабинкт, из-за покупки... Читать полностью

Навязчивая реклама
Т-Банк

На электронную почту каждый день приходят письма с рекламой. На сайте компании должна быть возможность отписаться и... Читать полностью

06.08.2025 Другое
"Современный банк и корректные консультации"
Альфа-Банк

Ранее только хвалили Альфа банкУдобное приложение и быстрое решение вопроса... Сложилась трудная финансовая ситуаци... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Заблокировали дебетовую карту и поменяли тариф за 10000 в месяц
Т-Банк

Получится ли хоть как-то решить этот вопрос онлайн? Я несовершеннолетний, и не имею возможности добраться до Москвы... Читать полностью

Кредитка Платинум.
Т-Банк

Здравствуйте! Недавно я оформила и заказала себе кредитную карту Платинум на сайте Т-БАНК. При доставке курьер м... Читать полностью

Как закрыть счета, после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте! 24.06.2025 года завершилась процедура банкротсва. Получила решение суда. Прошло уже более 40 дней, но... Читать полностью

Как оформить займ без СНИЛСа

У меня пропал СНИЛС не могу найти  Читать полностью

Премиум обслуживание
Т-Банк

Много лет являюсь премиум клиентом Т Банка, активно пользуюсь многими ресурсами: подключил т мобайл, страховки, кре... Читать полностью

Навязанная услуга Домклик плюс
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» по программе «семейная ипотека» под 6% годовых. В процессе оф... Читать полностью