Список вопросов
Ответ дан

Премиум обслуживание

Обслуживание
06.08.2025 05:25
25
Т-Банк
Автор
user-478318230488
г Пермь

Много лет являюсь премиум клиентом Т Банка, активно пользуюсь многими ресурсами: подключил т мобайл, страховки, кредитные карты, вклады, аксесуары, т бизнес и т.д. Перевел из других банков на Т премиум всю семью и родствеников и всегда всем рекомендую этот банк, очень был доволен сервисом и скоростью решения любых проблем, но не давно произошла не приятная ситуация, в которой банк повел себя очень не лояльно и возник вопрос о переходе на сбер. Суть проблемы заключается в следующем. К моему счету привязано много карт, в том числе карта моей жены, естественно она оплачивает максимально везде моей картой, мне так комфортно, да и у жены нет ни каких ограничений по тратам. В июне и июле у жены выпал повышенный кэшбек на популярную для нее категорию и она решила им воспользоваться, в июне кэшбэк начислили за покупки, а в июле кэшбэк не начислен, а на август его вообще нельзя выбрать, при обращении в поддержку сказали что это Гейминг, а на вопрос разобраться в проблеме отделлались отпиской. Хотя если посомтреть по расходам в совокупности по счетам все можно отследить. Очень разачарован, что банк не стал разбираться в данном вопросе. На кануне заказал платежный аксесуар для жены (кольцо для оплаты), а она говорит не хочет больше в Т банке обслуживаться. Очень бы хотелось, чтобы решили данный вопрос в положительную сторону

Здравствуйте! 

Можем исключить из участников программы лояльности, если заметим злоупотребление условиям. 

Разберем ситуацию и все проверим. О результатах сообщи клиенту отдельно по телефону или в приложении. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как снять или проучить свои деньги на другой банк ,при блокировке приложения
Т-Банк

Мне заблокировали приложение при попытке перевода на сумму 240000. Были нарушения данных ? На каком основании блоки... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Снятие залога! СРОЧНО!!!
Т-Банк

СРОЧНО!!! В 2024 году был выплачен ипотечный кредит. Банк обязался снять залог. 24,07,2025 г было написано заяв... Читать полностью

06.08.2025 Другое
как открыть брокерский счет
Т-Банк

добрый день . гаврилова светлана мухтаровна на данный момент не являюсь клиентом банка. хочу открыть брокерский сче... Читать полностью

06.08.2025 Страхование спортсменов
Как вывести средства ?
Т-Банк

Совсем недавно банк мне выдал Укбо и я не могу не как вывести свои средства со счета, а мне нужны деньги на таблетк... Читать полностью

06.08.2025 Иные вопросы
Продажа ипотечной квартиры.
Т-Банк

29.07.2025 года прошла сделка по продаже квартиры купленной в ипотеку. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке. Теп... Читать полностью

06.08.2025 Качество обслуживания
Не приходит SMS с кодом
Т-Банк

Здравствуйте, перевыпускал сим карту пару дней назад. И когда получил стоял блок на SMS от всех банков. Но уже чере... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Т-банк верните деньги
Т-Банк

Сегодня в районе 11 часов в банкомат Т-банка (№8051), расположен в ТЦ Июнь (ул. Мира, с.51, Мытищи, Московская обла... Читать полностью

06.08.2025 Банкоматы
Незаконное страхование задолженности в Т-банке и отвратительное отношение сотрудников.
Т-Банк

Дд, столкнулась с отвратительным отношением сотрудников Т-банка к своим клиентам. Недавно я обнаружила, что у меня... Читать полностью

06.08.2025 Иные вопросы
Т банк кинул с бронью отеля и деньгами заграницей и до сих пор не дал ответа
Т-Банк

Прошло уже 3 дня. Сколько это времени займет? Почему вы эту ситуацию сразу не решили?  Читать полностью

06.08.2025 Иные вопросы
Ограничение доступа к дистанционному обслуживанию.
Т-Банк

Вы можете отправить номер заявки, чтобы запрашивать о ходе у поддержки? Читать полностью

06.08.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Ограничение доступа к дистанционному обслуживанию.
Т-Банк

Вы можете отправить номер заявки, чтобы запрашивать о ходе у поддержки? Читать полностью

06.08.2025 Обслуживание
Премиум обслуживание
Т-Банк

Как может быть злоупотребление если она картой этой не пользуется почти, а пользуется моей картой. Вы когда будете... Читать полностью

06.08.2025 Обслуживание
Банк заблокировал мой номер телефона
Т-Банк

Сотрудничаю с данным банком почти год. Нужно было досрочно закрыть один из моих вкладов. В приложении не приходил к... Читать полностью

06.08.2025 Обслуживание
Ограничение доступа к дистанционному обслуживанию.
Т-Банк

Это все очень здорово, но вы не указали сроки, уже сутки прошли. Еще раз напомню в других банках моментально разбло... Читать полностью

06.08.2025 Обслуживание
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

В какие сроки будет проведена проверка? в какие сроки мне будут предоставлены ответы на мои запросы от 29.07.25 ?  Читать полностью

06.08.2025 Обслуживание
Заблокировали карту и удалили номер телефона
Т-Банк

Переводила дочери деньги и у меня заблокировали карту. Позвонили с банка и спросили, я ли делала перевод? Я ответил... Читать полностью

06.08.2025 Обслуживание
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

29 июля мне пришло сообщение о блокировке по 161 ФЗ, мною были составлены обращения на исключение меня из списков п... Читать полностью

06.08.2025 Обслуживание
Беспощадная блокировка
Т-Банк

Ну, вот и я здесь. Мне заблокировали карту тинькофф банка (первоначальное и самое нормальное название банка, когда... Читать полностью

05.08.2025 Обслуживание
Двойное списание налогов
Т-Банк

Т-инвестиции при выводе средств с разных брокерских счетов списывают дважды один и тот же налог. Я закрыл убыточные... Читать полностью

05.08.2025 Обслуживание
Оплата за кредитную карту, оформленную на другое лицо
Т-Банк

моя мама, клиентка Т-банка, умерла 13 июля. У нее была кредитная карта. После ее смерти, я написал в чат, с целью у... Читать полностью

05.08.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Поставить банкомат в Брянске
Сбербанк

Добрый день, прошу оказать помощь в постановке банкомата по адресу:город Брянск, ул.Комарова. В ЖК "Речной", которы... Читать полностью

06.08.2025 Банкоматы
Добрый день, прокомментируйте пожалуйста отзыв
Совкомбанк

Добрый день, специалисты банки. ру ждут комментарий банка Читать полностью

06.08.2025 Другое
"Плагиат" или "отсутствие впечатлений", - что же всё-таки явилось причиной незачтения отзыва?

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите имя и фамилию руководителя Администрации Народного рейтинга, чтобы я отправил пи... Читать полностью

06.08.2025 Эксперты Банки.ру
Навязанная, не существующая на данный момент подписка "Домклик плюс" по Семейной ипотеке
Сбербанк

16.08.2024 была оформлена семейная ипотека со ставкой гаранитированной государством согласно Решения о порядке пред... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Как снять или проучить свои деньги на другой банк ,при блокировке приложения
Т-Банк

Мне заблокировали приложение при попытке перевода на сумму 240000. Были нарушения данных ? На каком основании блоки... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Бонус за оформлениОСАГО.

Воспользовался акцией от Роснефть. Получи промокод на 1.000р за оформление ОСАГО на банки. Ру. ОСАГО оформил, оплат... Читать полностью

06.08.2025 АльфаСтрахование
Меня обманули мошенники и банк отказывает в помощи решении данной ситуации
Сбербанк

02.07.2025 года мне позвонили и представились оператором сотовой связи мегафон и попросили назвать цифры указанные... Читать полностью

06.08.2025 Иные вопросы
Сбербанк незаконно навязывает подписку Домклик!

28.11.2023 Г. Между мной, Давыдовой Сахайааной Николаевной, моим супругом Давыдовым Данилом Семеновичем, и ПАО «Сбе... Читать полностью

06.08.2025 СберСтрахование
Обработка отзыва на сайте

почему долго обрабатывается отзыв? Написала отзыв 30.07.2025, сегодня уже 06.08.2025, мой отзыв все ещё в обработке Читать полностью

06.08.2025 Эксперты Банки.ру
Не могу закрыть счет, в баке не в ДСТ моё обращение.

Здравствуйте! ЖАЛОБА (ПРЕТЕНЗИЯ) в МТС банк , о ненадлежащем оказании услуг и невозможности закрытия банковского сч... Читать полностью

06.08.2025 Эксперты Банки.ру