Список вопросов

Как оплатить рассрочку при заблокированном счете?

06.08.2025 10:16
4
Совкомбанк

02.07.25г мне заблокировали счет ,карту и приложение по 115 ф3,приезжала в течение трех недель в отделение ,писала пояснительные,какие были документы ,предоставила,дело в том что денежные средства,это мои личные средства ,а не доход,которые я сняла со вклада другого банка и дала в долг,которые в дальнейшем мне переводили на счет по сбп номеру телефону на совкомбанк. Банк отказал в разблокировке и выдачи остатка денежных средств на кассе. По мимо того у меня оформленна в совкомбанке рассрочка,т.е кпк поясняет банк,у меня перед ними долговое обязательство) ,писала обращение на списание в счет долга с тех моих средств,которые остались на счете,опять отказали. Хорошо.... Получила в офисе офицеальное бумажное уведомление об отказе с инструкцией как оплатить рассрочку. Положила деньги через терминал по номеру договора,который мне прислали по ссылке,подошлак специалисту в офисе,она денежные средства поступившие увидела и отправила заявку на списание в счет долга. Но и это не все,дома мне приходили уведомления что я должна банку и должна внести деньги до 07.08.25г. Звоню каждый день на горячую линию и говорят ,ваше обращение рассматривают,причем в банке мне сказали сутки,а сегодня уже 2 суток прошло,спрашиваю и что завтра пени начислятся будут за просрочку,специалист говорит ну я не думаю,так как вы днньги внесли 05.08.25 и обращение написписали,банк наверное пойдет на уступки.Чтооо ? " не думаю,наверное" очень неоднозначный ответ. Вывод : если вы клиент этого банка у вас обязательства перед этим банком,а у них никаких обязательств. Действуют неправомерно,нарушая права потребителя ,тем самвм превышая свои полномочия.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, прокомментируйте пожалуйста отзыв
Совкомбанк

Добрый день, специалисты банки. ру ждут комментарий банка Читать полностью

06.08.2025 Другое
Как вернуть условия 5 на 10
Совкомбанк

Имеется автокредит в ПАО "Совкомбанк". В течение полутора лет исправно вносил платежи, и выполнял условия по халве... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Плайт не отменяет отменённый заказ на авито
Совкомбанк

24 июля на авито присматривал телефон, авито предложил оформить заказ с расрочкой с сервисом Плайт, оформил с помощ... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Блокировка дистанционного обслуживания и карты.
Совкомбанк

Хочу сказать, что Совкомбанк нарушает требования, указанные в информационном письме Банка России от 5 июня 2024 год... Читать полностью

кредит под залог авто
Совкомбанк

В апреле остаток по кредиту под залог авто был примерно 500000т я 3 раза внес по 100000т.(итого 300000),почему сего... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Почему банк ануллировал промокоды в акции "Школьный кэшбэк"?
Совкомбанк

Здравствуйте, 3 августа принял участие в вашей акции "Школьный кэшбэк", где посредством кручения барабана за токены... Читать полностью

Не проходят платежи на Совкомбанк через СПБ
Совкомбанк

25 июля столкнулась с такой проблемой, что не смогла оплатить кредит в Совкомбанке переводом СПБ со счета в ВТБ. Пр... Читать полностью

Акция "Всероссийский школьный кешбек"
Совкомбанк

Разочарован поведением банка. Участвовал в акции, но потом банк аннулировал все выданные промокоды. Я специально со... Читать полностью

Расторжение договора КБО и отзыв персональных данных клиента
Совкомбанк

Добрый день. Мы видимо с Вами разговариваем на разных языках: "согласно Тарифам Банка, п. 6.5, предоставление по за... Читать полностью

Не поступил ответ на вопрос
Совкомбанк

Добрый день! Не получила ответ на вопрос. Занимается ли кто-нибудь его рассмотрением?https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасный сервис просто ужас
Совкомбанк

Я не могу разблокировать свой счёт уже пятый день. Предоставил всё необходимые документы. Конкретно не объяснили по... Читать полностью

05.08.2025 О банке
Программа кредитного доктора
Совкомбанк

Всем доброе время суток! Проходил кредитного доктора в Совкомбанке, как было сказано сотрудниками, пользовать нужно... Читать полностью

05.08.2025 О банке
Ужасный банк ,который не ценит ни время клиентов и их самих
Совкомбанк

Свекровь хотела взять кредит на ремонт дома , подавала заявку дистанционно, через 100500 разговоров ,звонков , виде... Читать полностью

05.08.2025 О банке
Авто рассрочка, житель приграничья ( беженец) Курской области
Совкомбанк

Здравствуйте, меня зовут Зыбалов Владимир Николаевич 14.06.1971 года рождения, у меня в вашем банке оформлена авто... Читать полностью

04.08.2025 О банке
Прошу контактировать со мной только по эл.почте
Совкомбанк

Написала официальный запрос в банк о том, чтобы изменили для меня предпочитаемый способ коммуникации - с телефона н... Читать полностью

03.08.2025 О банке
Кредит, увы и Ах в ж@пе
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему в приложении отсутствует кнопка пополнить кредитный счет, что бы погасить его?! Что за персона... Читать полностью

03.08.2025 О банке
Мошенничество по телефону
Совкомбанк

Здравствуйте, уважаемые представители совкомбанка, столкнулся с мошеннической схемой по выдаче кредита, совсем неда... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Проблема с банком возникла .
Совкомбанк

Здравствуйте! Я впервые являюсь клиентом Совкомбанк и уверена последний раз, потому что столкнулась с проблемой в п... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Кредит товарный по договору
Совкомбанк

Доброго дня ,хочу написать о р нательный о два об Вашем банке.В свое время ушел на СВО ( волонтером ) вернулся в от... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Программа кредитный доктор.
Совкомбанк

Добрый день. Остается только думать о том, что куда бы ты не залез везде обман. Отзыв от июля 2025 года.В общем с к... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Поставить банкомат в Брянске
Сбербанк

Добрый день, прошу оказать помощь в постановке банкомата по адресу:город Брянск, ул.Комарова. В ЖК "Речной", которы... Читать полностью

Добрый день, прокомментируйте пожалуйста отзыв
Совкомбанк

Добрый день, специалисты банки. ру ждут комментарий банка Читать полностью

06.08.2025 Другое
"Плагиат" или "отсутствие впечатлений", - что же всё-таки явилось причиной незачтения отзыва?

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите имя и фамилию руководителя Администрации Народного рейтинга, чтобы я отправил пи... Читать полностью

Навязанная, не существующая на данный момент подписка "Домклик плюс" по Семейной ипотеке
Сбербанк

16.08.2024 была оформлена семейная ипотека со ставкой гаранитированной государством согласно Решения о порядке пред... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Как снять или проучить свои деньги на другой банк ,при блокировке приложения
Т-Банк

Мне заблокировали приложение при попытке перевода на сумму 240000. Были нарушения данных ? На каком основании блоки... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Бонус за оформлениОСАГО.

Воспользовался акцией от Роснефть. Получи промокод на 1.000р за оформление ОСАГО на банки. Ру. ОСАГО оформил, оплат... Читать полностью

Меня обманули мошенники и банк отказывает в помощи решении данной ситуации
Сбербанк

02.07.2025 года мне позвонили и представились оператором сотовой связи мегафон и попросили назвать цифры указанные... Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает подписку Домклик!

28.11.2023 Г. Между мной, Давыдовой Сахайааной Николаевной, моим супругом Давыдовым Данилом Семеновичем, и ПАО «Сбе... Читать полностью

Обработка отзыва на сайте

почему долго обрабатывается отзыв? Написала отзыв 30.07.2025, сегодня уже 06.08.2025, мой отзыв все ещё в обработке Читать полностью

Не могу закрыть счет, в баке не в ДСТ моё обращение.

Здравствуйте! ЖАЛОБА (ПРЕТЕНЗИЯ) в МТС банк , о ненадлежащем оказании услуг и невозможности закрытия банковского сч... Читать полностью