Список вопросов
Требуется уточнение

Больше месяца не могу вывести собственные средства со счетов мужа по генеральной доверенности, после блокирования его по фз-115

Итак прошло уже больше месяца, как мой муж-участник СВО был заблокирован по фз-115. Со дня первого обращения в банк , а это было 27 июня 2025 года, сотрудницы отделения банка ВТБ, по адресу Комсомолтакая улица, 1, города Подольск, не могут разблокировать карту для выведения собственных денежных средств по разным причинам. полное отсутствие компетенции у сотрудников привело к тому , что мой муж, находясь под обстелами , не может купить себе даже бронежилет, так как его деньги не могут вывести со счета.

Добрый день!

Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций, либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросам имеющихся ограничений необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам проконсультировать вас не сможем.

Спасибо за понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ограничение доступа к системе дистанционного банковского обслуживания и блокировка расчетного счета и карты физического лица
ВТБ

Ограничение доступа к системе дистанционного банковского обслуживания и блокировка расчетного счета и карты физичес... Читать полностью

07.08.2025 О банке
Отдел взыскания долгов
ВТБ

Добрый день. Скажите, пожалуйста, мне необходимо попасть в отдел взыскания для урегулирования некоторых вопросов, к... Читать полностью

Нарушение ПАО Банк ВТБ законов РФ
ВТБ

Мною, на торгах по реализации имущества банкротов было приобретено залоговое имущество ПАО Банк ВТБ (транспортное с... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Самопроизвольное подключение страхования Согаз
ВТБ

   В филиале ВТБ г. Можайск отцу (глубокому пенсионеру) при переоформлении вклада 07.08.25, в районе 15, часов оп... Читать полностью

Как мне найти концы?
ВТБ

Добрый день.Хочу получить развернутый ответ, инструкции и понимание моих действий.В 2019 году у меня был потребител... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Яндекс Плюс списывает деньги за месячную подписку, которую отключил со всех аккаунтов(!!!) давным давно!
ВТБ

Здравствуйте! У меня случилась такая проблема, что Яндекс списывает деньги якобы с подписки "Плюс", хотя отключена... Читать полностью

Доставка дебитовой карты
ВТБ

Отправила.  Читать полностью

Банк ВТБ не исполняет требования исполнительного листа
ВТБ

и в чем ответ ???  Читать полностью

Подал судебный приказ на взыскание 17/07/2025
ВТБ

07.2025 я подал судебный приказ на взыскании денежных средств до сих пор нет никакого ответа было направлено запрос... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Полная блокировка, необновление кредитной истории, дискриминация
ВТБ

1) В связи с тем, что согласно законодательства предусматривает временную блокировка, когда банк ВТБ - разблокирует... Читать полностью

Последние вопросы по теме
неправомерно списанная комиссия за пакет услуг Привилегия
ВТБ

На протяжении полугода я вообще не пользуюсь услугами Вашего банка. В июле баланс моей карты стал отрицательным...... Читать полностью

Как сотрудницы банка обманывают клиентов
ВТБ

Обратилась 06.08.2025 в офис банка ВТБ (г.Тамбов, ул. Интернациональная) с просьбой обновить данные обо мне и откры... Читать полностью

Блокировка оплаты ВТБ
ВТБ

Добрый день. С 5 августа я не могу пользоваться оплатой. При оплате любым способом: картой, QR кодом, ВТБ pay оплат... Читать полностью

Навязывание страховок при выдаче кредита
ВТБ

05.08.2025 обратился в офис Банка ВТБ по адресу г. Хабаровск, ул. Московская 7 для получения предодобренного кредит... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Втб 31.08.2025 была завершена процедура банкротства, фин. управляющий выложил на сайт ЕФРСБ информацию о завершении... Читать полностью

Больше месяца не могу вывести собственные средства со счетов мужа по генеральной доверенности, после блокирования его по фз-115
ВТБ

Я уже 1,5 месяца хожу в банк , как на работу , для того, чтобы разблокировать счета и вывести денежные средства суп... Читать полностью

Сотрудник не смог решить вопрос
ВТБ

Сделала перевод, со своего счета в Альфа-Банке на счёт ВТБ, обращаю внимание, что денежные средства являются моими... Читать полностью

Жалоба на самовольство курьера
ВТБ

Добрый день! 4 августа 2025 года курьер доставил мне дебетовую карту (был перевыпуск). Без моего ведома подключил м... Читать полностью

Не выплачено вознаграждение за перевод пенсии.
ВТБ

Переведена пенсия в банк ВТБ заявлением от 16 мая 2025г. Первая пенсия получена 3 июня, вторая 3 июля. Покупки по к... Читать полностью

Как получить официальную причину блокировки по 161‑ФЗ и урегулировать ситуацию с ВТБ?
ВТБ

Вы мне просто переслали содержимое отписки по обращению. Мне нужна именно причина, почему ВТБ этого не может сделат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
возврат денег за подписку Сберздоровье. Семейная медицина.
Сбербанк

Мария, добрый день. Меня зовут Елена. суть дела такова. 9 июля мне в офисе сбербанка при оформлении вклада "втюхали... Читать полностью

07.08.2025 ДМС
Некорректное списание по карте
ВТБ

Так уже месяц скоро будет, этого мало для того, чтобы разобраться вернуть деньги? В чем конкретно проблема и что та... Читать полностью

Есть ли филиал банка в Ярославле?
Банк ДОМ.РФ

Адрес банка в Ярославле Читать полностью

Сбербанк посчитал операции по карте мошенническими
Сбербанк

Здравствуйте! Оставляю обращение во второй раз.В первый раз мне позвонили с банка и сказали, что ничем помочь не см... Читать полностью

справки о задолженностях

нужны справки о задолженностях для продолжения работы процедуры банкротства Читать полностью

Не найду куда пришли деньги
Яндекс Банк

Добрый день я со сбербанка перевела на Яндекс пей 2900 , но я их не вижу. Пишет телефон привязан к другому аккаунту... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Ограничение доступа к системе дистанционного банковского обслуживания и блокировка расчетного счета и карты физического лица
ВТБ

Ограничение доступа к системе дистанционного банковского обслуживания и блокировка расчетного счета и карты физичес... Читать полностью

07.08.2025 О банке
Не вернули оплату за услугу, которую подключили без моего ведома
Т-Банк

Обнаружил, что была включена услуга "Оповещение" с марта этого года. Услугу я сам не подключал, работала она плохо... Читать полностью

Отдел взыскания долгов
ВТБ

Добрый день. Скажите, пожалуйста, мне необходимо попасть в отдел взыскания для урегулирования некоторых вопросов, к... Читать полностью

Вопрос про право собственности квартиры в ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер! Вопрос , у меня ипотека в вашем банке . Есть ДДУ на квартиру в новостройке . Могу ли я оформить кварт... Читать полностью