873
Настоящим письмом сообщаем, что наше юридическое лицо имеет расчетный счет в вашем банке. К сожалению, в настоящее время отсутствует приложение для iPhone, и, как нам известно, разработка данного приложения затягивается на неопределенный срок. В связи с этим мы вынуждены использовать только веб-версию сервиса.
Мы сталкиваемся с повторной проблемой: на личный номер телефона не приходят SMS-уведомления от РСХБ. Ранее, в июне 2025 года, аналогичная проблема возникла при переходе на ПАО «Мегафон». В ответе Роскомнадзора было указано, что услуги связи предоставляются в полном объеме. В качестве временной меры я привязала телефон главного бухгалтера для доступа к сервису. Однако после смены оператора на Т2 мы вновь столкнулись с данной проблемой.
В результате этого я, как генеральный директор, не имею возможности войти в сервис и получить доступ к финансовым средствам компании. В офисе банка мне сообщили, что у них нет никаких проблем с уведомлениями. Аналогичную информацию предоставил и оператор связи. При этом с других банков, таких как Сбер и Точка, SMS-уведомления приходят без задержек. Однако от РСХБ сообщения не поступают вовсе.
Я обращалась на горячую линию по номеру 7787, где моё обращение было принято. Мне сообщили, что SMS с номером моего обращения должно поступить, но оно так и не пришло. Номер моего заявления — 11957518. Я объясняла сотрудникам, что мне необходимо оплачивать счета и вести деятельность, однако полученные ответы не привели к решению проблемы. Я повторно несу убытки связанные с этой проблемой.
В связи с вышеизложенным, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию и предпринять необходимые меры для ее скорейшего разрешения. Учитывая закон о защите прав потребителей и обязательства банка перед клиентами, надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование.
Здравствуйте!
Проверили информацию. Со стороны процессингового центра ограничений нет. Рекомендуем повторно обратиться к оператору связи.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Изменятся ли условия ипотечного договора (процентная ставка и др), если отказаться от страхования ПКС №8 (страхован... Читать полностью
13.11.2025 подавал исполнительный лист ФС №053606856 от лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью
задолженность вашему банку Читать полностью
10.11.2025 находясь в О.А.Э., в одном из крупных торговых центров Шарджи, решил снять наличные в банкомате банка AD... Читать полностью
Через сбп дважды пополнил счет РСХ с счета в банке ВТБ для оплаты ипотеки. Оба платежа прошли, но в личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту с деньгами , а я в данный момент нахожусь в Малайзии. Завтра я даже не смогу... Читать полностью
ЗдравствуйтеЗаканчивается срок страхования ипотеки и нужно передать полис в банк до завтра, новый полис оформленОдн... Читать полностью
Вчера попытался оплатить покупку онлайн с дебетовой карты РСХБ. Банк мне заблокировал оплату и мой личный кабинет.... Читать полностью
Что да объяснительные нужно писать в полиции, при снятии наличных в филиале вашего банка в г Серафимович,Волгоградс... Читать полностью
Добрый день!Ранее уже писала с просьбой разобраться в ситуации https://www.banki.ru/services/questions-answers/ques... Читать полностью
13.11.2025 подавал исполнительный лист ФС №053606856 от лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью
Доводим до Вашего сведения, что 03.10.2025 г. в первой половине дня в Оренбургский филиал Россельхозбанка (отделени... Читать полностью
здравствуйте. 27.08.2025 организация закрыла расчетный счет в вашем банке. вместе с уведомлением о закрытии расчетн... Читать полностью
Здравствуйте. Был открыт счёт в Хунзахе в сельхоз банке на имя Магомедовой Патимат Исмаиловны куда переводили средс... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь председателем ТСН с 22.06.25 г. 10.07.25 обратился в Жуковское отделение банка для смены ин... Читать полностью
Ситуация такая. Я подаю заявку на открытие расчетного счета в РСХБ для ИП. Мне обещают, что служба СБ проверит, и д... Читать полностью
Сотрудник Банка направил документы по аккредитации за сутки до окончания срока подачи. При звонке грубил, вел себя... Читать полностью
Добрый день.открыл счет ИП в нач июля 2025.через неделю пришел запрос о предоставлении документов по транзакциям (3... Читать полностью
В мае 2025 г обратилась в отделение для закрытия р/ с ИП, на момент сотрудник проверила картотеку по задолженности... Читать полностью
Попробую еще раз опуликовать свой отзыв! Россельхозбанк а то на один ниготивный сам пишит 5 позитивных )))В начале... Читать полностью
Здравствуйте, проблема в том что 1 год назад я продал карту сбербанку решил согласилася, нужно было просто отдать н... Читать полностью
Продал карту сбербанка, номер перепривязали и выкинули с аккаунта. Сейчас нужно карта для выплаты степендии. Что де... Читать полностью
Как удалить автомобиль, он давно продан, но приходят предложения о ОСАГО Читать полностью
Добрый день никто не моде помочь полис в личном кабинете не отображается внести изменения невозможно!!!! Полис номе... Читать полностью
Прошу указать на какой банк отправили средства для звонка банку получателю Читать полностью
Заблокирована кредитная карта якобы по компрометации, "эксперт" несколько раз вводил в заблуждение, что кредитный с... Читать полностью
Пожалуйста примите положительное решение, мне очень важна эта карта, разблокируйте мои счета, там у меня компромета... Читать полностью
Здравствуйте, как разблокировать карту по 115 ФЗ? В офисе банка, все предоставлял, что попросили, блокировку не сни... Читать полностью
22.11.2025 сотрудники офиса МТС по адресу г. Кострома, ул. Ткачей 7Г сообщили пенсионерке, что пополнить лицевой сч... Читать полностью
Добрый день.Отправила договор купли-продажи для перехода на сделку по ипотеке. Договор проверен, но!Менеджер не наз... Читать полностью