18
Настоящим письмом сообщаем, что наше юридическое лицо имеет расчетный счет в вашем банке. К сожалению, в настоящее время отсутствует приложение для iPhone, и, как нам известно, разработка данного приложения затягивается на неопределенный срок. В связи с этим мы вынуждены использовать только веб-версию сервиса.
Мы сталкиваемся с повторной проблемой: на личный номер телефона не приходят SMS-уведомления от РСХБ. Ранее, в июне 2025 года, аналогичная проблема возникла при переходе на ПАО «Мегафон». В ответе Роскомнадзора было указано, что услуги связи предоставляются в полном объеме. В качестве временной меры я привязала телефон главного бухгалтера для доступа к сервису. Однако после смены оператора на Т2 мы вновь столкнулись с данной проблемой.
В результате этого я, как генеральный директор, не имею возможности войти в сервис и получить доступ к финансовым средствам компании. В офисе банка мне сообщили, что у них нет никаких проблем с уведомлениями. Аналогичную информацию предоставил и оператор связи. При этом с других банков, таких как Сбер и Точка, SMS-уведомления приходят без задержек. Однако от РСХБ сообщения не поступают вовсе.
Я обращалась на горячую линию по номеру 7787, где моё обращение было принято. Мне сообщили, что SMS с номером моего обращения должно поступить, но оно так и не пришло. Номер моего заявления — 11957518. Я объясняла сотрудникам, что мне необходимо оплачивать счета и вести деятельность, однако полученные ответы не привели к решению проблемы. Я повторно несу убытки связанные с этой проблемой.
В связи с вышеизложенным, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию и предпринять необходимые меры для ее скорейшего разрешения. Учитывая закон о защите прав потребителей и обязательства банка перед клиентами, надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование.
Здравствуйте!
Проверили информацию. Со стороны процессингового центра ограничений нет. Рекомендуем повторно обратиться к оператору связи.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Ольга, здравствуйте,Помогите, пожалуйста,Пишу уже не первый отзыв на конкретную ситуацию, прикладываю документы и с... Читать полностью
Открыл вклад очень давно как нерезидент РФ, получил резиденство России, не могут переоформить счет и выдать деньги.... Читать полностью
Через банки.ру заказала карту Россельхозбанка 23.06.2025 в г. Санкт-Петербурге. По акции 2000 б. за карту. Получила... Читать полностью
участник сво Читать полностью
Я написала а чат банка с просьбой предоставить мне справку о наличии задолженности по продукту банка,на что некомпе... Читать полностью
Отделение банка Россельхозбанк в Мытищах это ужасное место, даже не предполагала, что такие банки есть в наше время... Читать полностью
Как закрыть счета Приморского отделения, постоянно проживаю в Москве? Ехать в Приморье не планирую совсем! Читать полностью
Добрый день! Имею 2 карты Юнион Пжй Россельхозбанка. Ни я сама, никто другой не могут перевести мне по СБП по номер... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2025 заблокировали мою учетную запись на основании Федерального Закона о борьбе с мошенничеством... Читать полностью
Оформить одобренный кредит Читать полностью
В мае 2025 г обратилась в отделение для закрытия р/ с ИП, на момент сотрудник проверила картотеку по задолженности... Читать полностью
Попробую еще раз опуликовать свой отзыв! Россельхозбанк а то на один ниготивный сам пишит 5 позитивных )))В начале... Читать полностью
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о работе отделения в г Тюмень ул. Газовиков 55/2 В данном отделении сотрудники... Читать полностью
Добрый день, хотел бы оставить отзыв о банке Россельхоз Ситуация в следующем, банк не отвечает на составленные при... Читать полностью
Добрый день, сложилась очень тяжелая и неоднозначная ситуация. В интернет банк 09.07.2025г., поступил запрос о пред... Читать полностью
Добрый день! Возможно ли открытие р/счетов в отделение в Егорьевске МО. Интересуют платежи в Китай , т.е и р/с необ... Читать полностью
10 июня 2025 года в личный кабинет дистанционного банковского обслуживания было направлено сообщение о необходимост... Читать полностью
Открыл счет в этом банке не по судьбе, а по совету... Зачем сам не знаю! Началось все с корпоративно карты: там над... Читать полностью
Здравствуйте.16 июня 2025 года по ошибке был совершен перевод денежных средств на карту вашего клиента:ФИО получате... Читать полностью
Евстигнеева Мария Сергеевна .19.02.1996.Обращалась 21.07.2025 года на телефон горячей линии , с вопросом списания к... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть возможность установки банкомата в густонаселенном районе для удобства пользования ус... Читать полностью
04.08 в банке подписали документы где меня вывели из ипотечного договора как поручителя, но на сегоднящний день в... Читать полностью
Здравствуйте! Оформили ипотеку по ДВИ. Застройщик был аккредитованный. Тем не менее, получив второй транш после уст... Читать полностью
Прошу разъяснить, каков порядок возврата денежных средств, находящихся на карте физического лица, заблокированной б... Читать полностью
30.08.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», к... Читать полностью
а как долго ожидать еще? Читать полностью
Очень жаль,что банк навязывает свои условия кредитования,выполнению которых нужно безукоризненно следовать! Мне всё... Читать полностью