28
- Почему Банк так долго возвращает мои собственные средства. Перевод уже у Вас в банке и скорее всего уже был 25 июня (1перевод) и 3 июля (2 перевод) на сравни ру Ваши специалисты отвечают, что деньги у Вас, и будет зачисление по истечении 32 дней, сегодня для первого перевода уже прошло 34 дня ?! В претензии и здесь пишете про доп проверки до 09.08 включительно. Что за нарушение правил?! Также по правилам ЦБ Вы должны ответить на обращение в течение 15 рабочих дней. Претензия CR-15330164 зарегистрирована 10.07 ответ должен быть 30 июля, но не 9 августа. Нарушение всех правил со стороны ВТБ. Зарплатный клиент с 2017 года, ипотека здесь была, кредиты, накопительный счёт. Раз ВТБ так относится к постоянным клиентам, надо уходить в другой банк, где обслуживание лучше.
Добрый день!
Возврат от 25.06.2025 поступил на ваш мастер-счет 28.07.2025г.
Возврат от 03.07.2025 поступил на закрытую карту 04.07.2025. Зачислить средства на мастер-счет мы сможем после 05.08.2025.
В случае отсутствия зачисления, оформите новое обращение.
Мы приложим все усилия для дальнейшего урегулирования ситуации.
Надеемся на понимание и благодарим за пользование услугами банка.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Неоднократно когда пополняю карту ВТБ через банкомат, Банк почему то решает отклонить операцию и твои честно зарабо... Читать полностью
Пишем текст который я скину Читать полностью
Здесь пишем текст который я скину попозже Читать полностью
Здесь пишем текст который я скину попозже Читать полностью
Здравствуйте! Человек оформил ипотеку сделав через знакомых предпринимателей справку о трудоустройстве и трудоваю к... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислен кэшбэк за оплату страховки? Читать полностью
08.08.25 при снятии наличных средств в банкомате Тинькофф с карты ВТБ у меня сняли комиссию 300 рублей за снятие 10... Читать полностью
Да верно, обе ипотеки по семейной программе. Читать полностью
Спасибо за ваш ответ. Дело в том, что мне внятного ответа не дают и в отделении банка ВТБ. Т.е. вы написали выше: "... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня заблокировали карту. Видимо, за "подозрительный перевод". Я хотела перевести долг. Хот... Читать полностью
Перевод с карты в статусе обработки. Можно его отменить? Читать полностью
Здравствуйте! У меня случилась такая проблема, что Яндекс списывает деньги якобы с подписки "Плюс", хотя отключена... Читать полностью
Сумму перевода мне вернули 01.08.2025, но не вернули размер комиссии за перевод, который не состоялся. Я запросила... Читать полностью
Детская карта от 6 до 14 лет. Можно ли донатить в игры с нее, и есть ли приложение на детскую карту? Читать полностью
Добрый день . При покупке 4 билетов на сайте Столото банком взята комиссия (в размере 598,2₽ при стоимости билета 1... Читать полностью
Добрый день, Кристина! 07.08 уже, а денежных средств так и нет на мастер-счёте. Оформила новое обращение срок рассм... Читать полностью
06.07.25 попыталась перевести деньги на свой счет в Сбербанке. Получила отказ от банка и требование позвонить в бан... Читать полностью
После моего перевода сразу же была заблокирована моя учетная запись. Пластиковая карта на руках. Прошу разблокирова... Читать полностью
Здравствуйте! Возникли проблемы при оплате invoice в Китай. При заполнении формы превышен лимит символов в поле адр... Читать полностью
Кассовый аппарат заказала 11.07.2025 г., не устанавливают. Звонила, в наличии получили много, но они не выдают. Реш... Читать полностью
Добрый день, подскажите в какие сроки будет дан ответ? Читать полностью
Поучаствовала в акции строго в соответствии с правилами. Получила промокоды на кэшбэк 4500 в DNS и 3000 в МВидео. Т... Читать полностью
Начали приходить спам звонки по 6 штук в день, при звонке оператору и отключении всего спама, сам оператор начал пр... Читать полностью
Вернут ли проценты по окончании кредита.. Читать полностью
а если я не оформляла подписку,у меня даже аккаунта там нет Читать полностью
Помогите заблокировать счет и вернуть с него деньги Читать полностью
29.09.2023 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение жилья по дальневосточной ипотеки. Ставка п... Читать полностью
Здравствуйте.Я скоро превышу лимит дохода самозанятого. Хочу открыть ИП на УСН. Я работаю через платформу Boosty, о... Читать полностью
Добрый день,обращаюсь к вам по такому вопросу как компрометация,я попрошу вас еще раз снять её,ведь мне уже даже сн... Читать полностью
Просто так заблокировали мне доступ к личному кабинету!!!! Сами себя зарекомендовали,при получении карты я взял куч... Читать полностью