50
Добрый день. Я столкнулась с ситуацией, в которой не могу снимать наличные в банкоматах ВТБ, каждый раз операцию блокируют и советуют звонить на номер 1000, для выяснения. У меня нет ни времени, ни желания каждый раз доказывать оператору банка, что это я, мне нужны мои деньги, я не хочу отвечать на вопросы для чего! Я не могу пойти на рынок, потому что терминалы в моем регионе работают не всегда, мне нужна наличка, и снять её быстро, без танцев с бубном я не могу, по какой причине ко мне прицепились я не понимаю, возможно это из-за региона Крым, потому как у коллег на Кубани и Ростове таких проблем нет вообще. На горячей линии мне сегодня очень уместно предложили чтобы не сталкиваться со сбоями работы банкоматов носить наличку с собой! это какое-то издевательство. Я работаю с 9 до 6 вечера и у меня нет банально времени ходить по банкам и решать эти вопросы. Ведь суть карт и возможности быстрого снятии налички - в их оперативности. Вопрос - как избавиться от "черной метки" банка и наконец без проблем начать снимать свои наличные средства ?
Добрый день!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при снятии средств, однако просим вас отнестись к ситуации с пониманием, т.к. в первую очередь мы нацелены на обеспечение безопасности денежных средств своих клиентов. Относительно ограничений поясним, что мы вправе вводить их на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений.
Данная процедура, в первую очередь, направлена на обеспечение финансовой безопасности.
Тем не менее мы приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что возникшая ситуация не станет причиной прекращения сотрудничества с нами.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте! Не можем получить с другом бонус за приглашение. Я приглашал друга, друг сначала хотел получить карту... Читать полностью
Доброе утро. Умер папа,клиент вашего банка.Наследников двое,я и мой брат.Мы втупили в наследство и уже разделили и... Читать полностью
Ковалёва Мария Сергеевна, 98186418156 Читать полностью
Здравствуйте,при оформление ипотеки сделала эскроу счёт в банке ,который теперь перешёл в втб.Я оформила переход в... Читать полностью
Во Владивостоке офисы работают только в будни!!!! При этом в выходной день блокируют карту за попытку снять свои же... Читать полностью
27.06.2025г. меня пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025 к нам приехала сотрудниц... Читать полностью
Мне 08.08 перевели 5000 р, куда они делись если сумма ареста меньше не стала и на счету их нет? Читать полностью
Не могу добавить карты банка ни цифровую, ни в Mir pay. Выдает ошибку. Карты других банков добавились без проблем.... Читать полностью
Ответили "шаблоном" опять отправили в отделение, клоуны Читать полностью
Папа скинул 5000 на мою карту ВТБ (он скидывает мне их каждую неделю), зайдя в банк я обнаружил данное сообщение от... Читать полностью
Здравствуйте! Не можем получить с другом бонус за приглашение. Я приглашал друга, друг сначала хотел получить карту... Читать полностью
Не могу добавить карты банка ни цифровую, ни в Mir pay. Выдает ошибку. Карты других банков добавились без проблем.... Читать полностью
Сегодня снимал наличные в том же банкомате, в котором обычно пополняю карту (банкомат Т банк). банк списал комиссию... Читать полностью
Вы читать умеете или только методичками отвечать?Я инвалид!!! Читать полностью
Замечательный, в кавычках, банк. 08.08.25 была совершена покупка картой ВТБ, 08.08.25 была проведена отмена операци... Читать полностью
Я,пенсионер,ветеран Вооруженных сил РФ стал участником акции 3000 руб к пенсии Условия акции все выполнил. Оператор... Читать полностью
В Вашем ответе опять нет ничего, опять пусто, это теперь политика банка? Нигде нет ответа на мои обращения. Вы не и... Читать полностью
08.08.2025 зашел в офис банка Владимир, ул. Мира 34 с четким запросом - открыть счет с минимальной суммой для того,... Читать полностью
Здравствуйте.У меня оформлена ипотека в вашем банке (ВТБ), и я ежемесячно исправно вношу платёж в размере 31 000 ру... Читать полностью
Сразу говорю, я не хочу решать вопрос, мне уже ничего не надо, просто я была в шоке, что в огромном банке творится... Читать полностью
Помогите разобраться, как получить выписку, в которой с суммой 17 775 есть рассчитанное тело кредита и указаны конк... Читать полностью
Добрый день, приобрела в вашем банке автотокредит в октебре 2024 года. При оформление договора у сотрудника который... Читать полностью
На сегодняшний день проблема не решена! Читать полностью
Я не являюсь клиентом Яндекс Банка, но именно из-за его действий мои данные оказались в «чёрном списке» ЦБ. В резул... Читать полностью
Проблема заключается в том,что Wildberries не хочет возвращать мне деньги за возврат уже больше месяца. Я обратилас... Читать полностью
мне 6.08.2025 г поступили денежные средства от нескольких знакомых людей возврата долга в коментарий было указано... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая проблема застряли деньги на счету так как счёт заблокировали , и уже 4-ый день не могу д... Читать полностью
Закрыли все счета и карты без объяснения причин , на мои вопросы в тех поддержку отвечают шаблонно не особо заинтер... Читать полностью
22 июля был оплачен платёж за ФНС налоговая.деньги снял банк до налоговой не дошли,налоговая не списала. Приходили... Читать полностью
Здравствуйте! Не можем получить с другом бонус за приглашение. Я приглашал друга, друг сначала хотел получить карту... Читать полностью