35
1) 06.08.2025 г. в связи с низкими % ВТБ, начисляемыми на депозит (накопительный счёт, 8%), что ниже рынка в 2 раза–перевел деньги с депозита на текущий счёт. При последующей попытке перевести денежные средства в размере 200 000 рублей в иной банк на мои счета, где ставки по депозиту выше-ВТБ заблокировал перевод.
После моего звонка в Call-центр и объяснения причин перевода сотрудник Дарья–потребовала моего посещения офиса ВТБ. В итоге–cотрудник ВТБ Дарья заблокировала он-лайн банк, тлф-приложение и, как оказалось – банковскую карту. Последнее выяс-нилось мною при посещении ближайшего банкомата в 10 км от места жи-тельства. Попытка разблокировать мобильное приложение банка, согласно инструкции ВТБ, через банкомат окончилась неудачей.
В связи с тем, что Банк ВТБ не несёт ответственности согласно договора обслуживания за финансовые операции клиентов, считаю действия сотрудницы Дарьи чрезмерными и несоразмерными величине риска. Уверен указанные действия предприняты умышленно для повышения показателей банка.
Ближайший офис ВТБ в г. Дмитрове это ~20 км от моего места проживания, по времени это примерно от двух до четырёх часов с учётом расписания движения общественного транспорта. И в связи с кривым и некомпетентным обслуживанием в Банке ВТБ – нет ни малейшего желания его посещать.
2) Кроме того – сотрудниками банка несвоевременно обновляется информация о закрытии кредитов в Бюро кредитных историй. Так, информация о моём кредите в банке ВТБ закрытом в середине прошлого года до сих пор не обновлена при нормативе для обновления – 2 банковских дня.
3) Так же, в отношении меня, как гражданина РФ, было проявление дискрими-национных мер по месту проживания в отделении ВТБ г.Дмитров. При покупке земельного участка в Московской области мне не хватало 300 000 рублей. Мною была подана он-лайн заявка на кредит в ВТБ, которая была предварительно одобрена. В то время на моих счетах хранилось достаточно средств для обеспечения этого кредита, а заработная плата позволяла комфортно погашать и этот кредит, и остатки кредита, взятого ранее. Но в отделении ВТБ г. Дмитров мне было отказано из-за отсутствия постоянной прописки.
У меня есть регистрация на 5 лет в принадлежащем мне помещении – квартире в Дмитровском районе, купленной по ипотеке Банка ВТБ. Кроме того, я длительное время являюсь резидентом РФ.
Все эти сведения, я уверен – есть в базе Банка ВТБ. Регистрация на 5 лет оформлена в РФ в связи с тем, что имею вид на жительство в Белоруссии. И 2-ое место жительства в РФ было оформлено согласно иммиграционного законодательства, как регистрация.
В итоге из-за отказа сотрудников отделения банка в г. Дмитров в кредите за сутки до сделки – мне пришлось экстренно снять и конвертировать в рубли почти все накопления в валюте. Полагаю, эта ситуация не принесла прибыли банку и была для него убыточна, а для меня была стрессовой из-за предварительной договорённости с владельцем земельного участка о покупке.
Добрый день!
Комментарии по вашему вопросу предоставили в рубрике «Народный рейтинг» .
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с требованиями Банка ВТБ для оформления кредита наличными обязательно гражданство РФ и постоянная регистрация в регионе присутствия Банка. Ознакомиться с полным списком требований вы можете на нашем сайте .
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Ответ нет технической возможности, это значит документа не существует! Читать полностью
Так и не прислали бонусы за акцию пригласи друга,чертовски ужасный банк. Напоминаю - сначала месяц почти везли банк... Читать полностью
Отделение: Москва, Ярославское шоссе, 54, 129337 • этаж 124 сентября, я посетила отделение вашего банка. Меня начал... Читать полностью
Обращался в банк ВТБ насчёт подключения кредитных каникул по ипотеке в связи с ЧС в Курской области. ( Из за вторж... Читать полностью
Здравуйсте! Сегодня пришел в отделение в Пушкине с разрешением от финансового управляющего за получением денежных с... Читать полностью
Здравствуйте, 23го числа истекал пробный период подписки ВТБ+. До его истечения я отключил продление подписки за 29... Читать полностью
Выдали новую карту ВТБ, пытаюсь зайти, пишут: "Вы заблокировали свою учетную запись". Пишут, что можно разблокиров... Читать полностью
Понимание чего? Это не кредитные решения, это изменение лиминтов по коедитной карте, а на это нужны основания. К бо... Читать полностью
Мне пришло приглашение на почту сменить обслуживание в ВТБ на Приват Банкинг. Я позвонила в воскресенье в банк и о... Читать полностью
поошу вернуть деньги за число 25.09.2025 (899 рублей) и отключите списывание Читать полностью
В каких банках есть неизменяемая ставка на год и с более ввысоким процентом?Очень многие банки с плавающей ставкой,... Читать полностью
Пришла соц выплата под кодовым 47, а её списали в полном размере в счёт просроченных платежей, я как слышала, это н... Читать полностью
При СПБ переводе 190т.р. заблокировали не только перевод но и вход в приложение. Поддержка требует посещения офиса... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Сегодня 25.09 - ответа я до сих пор не получил, ни от банка по электронной Почте, ни от вас. Я... Читать полностью
Хотелось бы уточнить, как долго будет решаться вопрос .к я до сих пор не могу пользоваться счетом и оплачивать кред... Читать полностью
Являюсь обладателем премиальной программа Альфа Онли в Альфа банке, в которой предусмотрена возможность вернуть ден... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно былоподключить биометрию в Сбербанке . В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что услуга платн... Читать полностью
Варвара Долинина, В указанных пунктах правил ничего не сказано про нотариальное заверение. Врать не стыдно? Законод... Читать полностью