Список вопросов
Ответ дан

Т Банк отказывается закрывать счет, сотрудник не представляется, кидает трубку

07.08.2025 18:09
14
Т-Банк

Хотел закрыть инвестиционный счет в Т банке.

В приложения меня не пускают, так как закрыт дебетовый счет. По телефону сотрудник, который со мной разговаривал, отказался представляться полностью, сказал что счет можно закрыть приехав в Москву (живу в Волгограде за 1000 км.), а на мои возражения просто кинул трубку.

Прошу расторгнуть договор и применить санкции к данному сотруднику, который назвался Никитой. В противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в Центробанк, так как вы не выполняете часть 1 статьи 859 ГК РФ.

Здравствуйте.

Хотим разобраться в ситуации, помочь и дать подробные комментарии. Пожалуйста, отправьте с вашей контактной почты на адрес connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка ДБО 115фз

Анна Доронина, Мне возможно как то разблокироваться и пользоваться вашим банком? Читать полностью

Ограничение создания обращений и исключение из программы приглашения друзей.
Т-Банк

Добрый вечер. Столкнулся с проблемой,что банк ,которого пользователем я являюсь с 2023 года (Тинькофф-Т Банк) огран... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет. Нет доступа к счету.
Т-Банк

Заблокирован личный кабинет. Мне было направлено sms уведомление о том, что мне открыли доступ к приложению и ли... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Компенсация при ДТП!
Т-Банк

Попала в ДТП 21.02.2025, была виновной, потерпевший обратился в мою страховую ( т-страхование). В ТТС ему сделали... Читать полностью

07.08.2025 ОСАГО
Ограничили счет по 115 фз просто так
Т-Банк

7 лет пользуюсь т-банком, последние полгода получаю на т-банк зарплату, перевожу деньги девушке, маме и друзьям. Ни... Читать полностью

Не решается вопрос по переводу моих средств на счет сына
Т-Банк

02.08.25 оставила обращение в Банк о переводе моих денежных средств на счёт сына по решению суда (сама нахожусь в б... Читать полностью

Не приходят средства на расчетный счет
Т-Банк

Добрый день!У меня возникла проблема. 22 июля мой клиент направил мне оплату по реквизитам моего расчетного счета в... Читать полностью

Не вернули оплату за услугу, которую подключили без моего ведома
Т-Банк

Обнаружил, что была включена услуга "Оповещение" с марта этого года. Услугу я сам не подключал, работала она плохо... Читать полностью

Не могу получить зарплату из-за ошибки сотрудников банка
Т-Банк

Новые паспортные данные с новой фамилией подала почти три недели назад, сегодня же я не получила зарплату, потому ч... Читать полностью

Что делать если Т-Банк меня заблокировал по 161 ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте.Помогите пожалуйста - в начале мая 2024 года меня внесли в этот черный список ЦБ по 161 ФЗ.Все банковс... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие обременения после закрытия ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте в 2014 г брал ипотеку в Росбанке, под залог квартиры . Договор 73711JL12O470000CX/ИП .В 2020 г ипотеку... Читать полностью

Продажа ипотечной квартиры.
Т-Банк

29.07.2025 года прошла сделка по продаже квартиры купленной в ипотеку. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке. Теп... Читать полностью

Обещали вернуть выписку в клиент банке в формате xls до конца июля. Обманули клиентов еще раз ?
Т-Банк

Добрый день.В личнокм кабинете Т-Банк убрали выписку в формате XLS. Да есть выгрузка в формате pdf - но это не то ч... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту и поменяли тариф за 10000 в месяц
Т-Банк

Получится ли хоть как-то решить этот вопрос онлайн? Я несовершеннолетний, и не имею возможности добраться до Москвы... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту и поменяли тариф за 10000 в месяц
Т-Банк

В 2024г. к сожалению моя карта Т-Банка была заблокирована из-за подозрительных для банка переводов на мой счёт. Пос... Читать полностью

Обман с кешбэком за покупки в разделе город
Т-Банк

Так не надо нести ответственность за сторонние промокоды, я прошу нести ответственность за своего сотрудника и отве... Читать полностью

Обман с кешбэком за покупки в разделе город
Т-Банк

Здравствуйте! Вчера возникла такая проблема, увидела в интернете промокод на 100% кешбэк при заказе из супермаркет... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников Т-Банка
Т-Банк

Ваши сотрудники самовольно открепили мой номер от личного кабинета и вот уже неделю я не могу его восстановить. Каж... Читать полностью

Блокировка снятия средств, блокировка карты
Т-Банк

Что бы была возможность быстрее проверить прислал Вам данные Читать полностью

Отвратительное обслуживание премиум клиентов
Т-Банк

Я премиум клиент банка. У меня сделаны страховки каско/осаго на 2 авто, номер телефона т-мобайл, дебетовый и кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк неправомерно начислил проценты
Альфа-Банк

Когда ждать ответ? Читать полностью

Блокировка ДБО 115фз

Анна Доронина, Мне возможно как то разблокироваться и пользоваться вашим банком? Читать полностью

Ограничение создания обращений и исключение из программы приглашения друзей.
Т-Банк

Добрый вечер. Столкнулся с проблемой,что банк ,которого пользователем я являюсь с 2023 года (Тинькофф-Т Банк) огран... Читать полностью

Невозможно дозвониться для пресечения мошенничества
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня произошел инцидент, когда взломали аккаунт ТГ сестры. Была рассылка с просьбой перевести деньг... Читать полностью

С мая месяца не могу получить мамину пенсию по новой доверенности
Сбербанк

В мае месяце обратилась в банк с новой доверенностью, так как мама получила новый загранпаспорт. в ответе на обраще... Читать полностью

Заблокировали счета.
Сбербанк

Я являюсь военнослужащим , нахожусь в отдаленных местах от цивилизации и не могу выехать для урегулирования вопро... Читать полностью

Повышение уровня счета озона
Ozon Банк

ОЗОН БАНК !!! ТРЕБУЮ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ СНОВА И ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ СЧЕТА Я НАПРАВИЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ И ЖДУ ОТВЕТА ОТ... Читать полностью

Навязывание подписки Домклик плюс
Сбербанк

С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусмат... Читать полностью

Обман клиентов банком ВТБ
ВТБ

Спасибо за ваш ответ. Дело в том, что мне внятного ответа не дают и в отделении банка ВТБ. Т.е. вы написали выше: "... Читать полностью

Верните озон банк!
Ozon Банк

Сменил номер в Ozon ID, теперь вообще никуда зайти невозможно, озон банк не может открыть мою карту, а ozon job не... Читать полностью