Список вопросов

Банк ВТБ не выполнил свои обязательства по акции 3000 к пенси.

09.08.2025 01:53
3
ВТБ
Я,пенсионер,ветеран Вооруженных сил РФ стал участником акции 3000 руб к пенсии Условия акции все выполнил. Операторы при обращении к ним посредством звонков и чат-бота все в один голос сообщали что условия выполнены ждите начисление 3000 руб к пенсии! Кроме того банком ВТБ посредством СМС на мой телефон направлено сообщение, что я участник акции и мне будет до 08.08.2025 выплачена по акции сумма 3000 руб за перевод пенсии в банк. Однако выплаты в указанное время не произошло. Я связался с оператором банка чтобы выяснить причину невыполнения банком своих обязательств перед своими клиентами по акции, ответ оператора меня сильно удивил сообщив мне что условия акции якобы не выполнены поэтому начисления не будет! От ответа Я просто потерял дар речи.... после того как вся бригада менеджеров мне вежливо в течении месяца пела о том что все хорошо все условия акции выполнены ждите денег!!!??? После этого я составил обращение в банк с жалобой отражающей сложившуюся ситуацию (CR-15446721) Не знаю как так можно работать сегодня сказал одно завтра другое Ведь это же уважаемый банк так красиво рассказывающий с экрана телевизора о своих преимуществах всей нашей стране на деле отказывается ненадежным и не обязательным перед поверившим ему клиентам-пенсионерам! А на душе осадок!!! Прошу рассмотреть обращение в возможно короткие сроки!!!
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу делать транзакции, блокируют перевод
ВТБ

Ответ не дан, я спросила про срок.  Читать полностью

09.08.2025 О банке
Заблокировали по 161-ФЗ, попал в треугольник на бирже ByBit
ВТБ

. Читать полностью

09.08.2025 Другое
НЕ НАЧИСЛЯЮТ КЭШБЕК ссылаясь на пункт 5.1
ВТБ

С недавних пор, в втб появились дополнительные категории кэшбека за остаток на счету, нужно 30 дней продержать опер... Читать полностью

Открытие счета задним числом
ВТБ

Здравствуйте! Практически все банки сейчас проводят акцию " Приведи друга" Вот и мне знакомая предложила стать кли... Читать полностью

Блокировка счета карл
ВТБ

В марте заблокировали счёт привязанный к ИП, не звонка не сделали ни письма не прислали, все молчком. Мы сами вышли... Читать полностью

Горячая линия 795058
ВТБ

Дата рождения 12.11.1984г.Дата операции 30.07.2025 в 10.46Сумма 19766.02 Не начислен кэшбэк Читать полностью

08.08.2025 ОСАГО
ВТБ мошенническая организация крадет деньги клиентов
ВТБ

Здравствуйте, со мной произошла следу-ющая ситуация. В январе месяце ВТБ банк из-за двух - трех переводов ( поступл... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Как бороться с игнорированием запросов?
ВТБ

В Вашем ответе опять нет ничего, опять пусто, это теперь политика банка? Нигде нет ответа на мои обращения. Вы не и... Читать полностью

Липовый накопительный счет в ВТБ
ВТБ

Какой смысл в накопительном счете, если блокируются переводы из банка.Бред по безопасность не отвечать! Читать полностью

08.08.2025 Другое
Детское приложение ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Да как так у ребёнка до 14 лет нет своего приложения в ВТБ. Как по вашу должен ребёнок отслеживать св... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как бороться с игнорированием запросов?
ВТБ

В Вашем ответе опять нет ничего, опять пусто, это теперь политика банка? Нигде нет ответа на мои обращения. Вы не и... Читать полностью

Ощущение как с цыганами на вокзале
ВТБ

08.08.2025 зашел в офис банка Владимир, ул. Мира 34 с четким запросом - открыть счет с минимальной суммой для того,... Читать полностью

Немотивированная блокировка счёта в ВТБ и невозможность исполнения обязательств по ипотеке — требую разблокировки
ВТБ

Здравствуйте.У меня оформлена ипотека в вашем банке (ВТБ), и я ежемесячно исправно вношу платёж в размере 31 000 ру... Читать полностью

БАРДАК И ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЭМПАТИИ. 4 ОПЕРАТОРА - 4 МНЕНИЯ. КОГО СЛУШАТЬ?
ВТБ

Сразу говорю, я не хочу решать вопрос, мне уже ничего не надо, просто я была в шоке, что в огромном банке творится... Читать полностью

Сколько нужно подать заявок, чтобы оформить ипотечные каникулы?
ВТБ

Хотела оформить ипотечные каникулы по 353-ФЗ. На сайте указано: Придите в отдел сопровождения банка лично (на сайте... Читать полностью

заблокировали личный кабинет за переводы сыну. я. нахожусь в Белоруссии в деревне нет возможно оплатить переводом за питание.
ВТБ

требую разблокировать личный кабинет. я переводила деньги сыну. мне нужна возможность денежного перевода. в Белорус... Читать полностью

В продолжение вопроса о потере 200 тыс. аванса за авто
ВТБ

В продолжение. Мне пришлось пролететь и проехать несколько тысяч км, что бы вопрос с разблокировки моих юаней решил... Читать полностью

Банк не знает что творит
ВТБ

Вы эт данные сами туда направили причем по операции в которой я вернул деньги. Мало того вы просили всегда ездить в... Читать полностью

Как бороться с игнорированием запросов?
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка ВТБ! У вас сложилась порочная практика отвечать не по смыслу обращения. Тем самым обращ... Читать полностью

Не корректное начисление кэшбека
ВТБ

Добрый день! Очень давно пользуюсь услугами банка, ранее особых проблем не испытывал, но в июле что-то пошло не так... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Про бонусную программу пригласи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотела решить вопрос о бонусной программе пригласи друга и получи 2500 тысяч рублей за одного, в пе... Читать полностью

Заблокирована карта
Ozon Банк

Здравствуйте, мне к сожалению, заблокировали карту, я продал скины в игре кс2 и площадка мне перевела много платеже... Читать полностью

Решите вопрос с тех работа и и операторами.
ОТП Банк

Обращаюсь к вам в надежде на справедливое решение ситуации, которая причинила мне значительные моральные и материал... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Исправили ли баг при оформлении карт через РЖД бонус?
Россельхозбанк

Здравствуйте! А вопрос с неработающей программой вашего банка и РЖД бонус решился? А то уже несколько человек писал... Читать полностью

Блокировка по УКБО .
Т-Банк

Здравствуйт,сложилась такая ситуация,не получалось войти в т банк ,пришли 8 кодов,для входа,прошло некоторое время... Читать полностью

Продление пакета дом клик
Сбербанк

стандартные условия,это что ? Любая страховая компания на выбор без повышения ставки ? Читать полностью

У меня просрочены кредиты,зарплата 15 всё оплачу , подождите пожалуйста у
Сбербанк

Здравствуйте,вы можете только помощь в моём вопросеУ меня просроченые кредиты ,у меня очень трудный период уволилас... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Навязчивый сервис, глупая система автодозвона
Совкомбанк

оченб Неожиданно для данного банка, просишь не звонить , даже с матами не понимают , просто звонок после просьбы в... Читать полностью

09.08.2025 ОСАГО
Хочу пригласить своего риэлтора, как это сделать?
Сбербанк

От 5 до 300 символов Читать полностью

Заблокировали счет без причины
Сбербанк

Мне все понятно , но из-за этой странной блокировки ваш банк направил документы о ней и в другие банки и теперь в н... Читать полностью