Список вопросов
Требуется уточнение

Как снять деньги наличными?

Дистанционное обслуживание
08.08.2025 18:42
43
Т-Банк
Автор
user-50916551934
г Санкт-Петербург

Из-за ограничений не могу воспользоваться своей зарплатой) Нужно платить за аренду и кушать, пишут постоянно про 6 календарных дней

Здравствуйте.

Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка на основании 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности пересмотреть это решение.

Обращение по выводу денег рассматриваем в течение 6 календарных дней. Повлиять на сроки не можем, так как они устанавливаются законом (ГК РФ, ст 859). 

Остаток денег на счете перечисляем на другой счет не позднее 7 дней после получения письменного заявления клиента. Рекомендуем дождаться перевода до 14.08.2025.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Достали звонки от Т-банка
Т-Банк

надоедают звонками на периодической основе по вопросу, который ко мне ни коем образом не относится. не Банк, а шара... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Как снять деньги наличными?
Т-Банк

Долго еще? что вы там смотрите Читать полностью

10.08.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк отказывает в начислении обещанного кешбека
Т-Банк

Если бы акция была индивидуальной, то и промокод бы не применился.  Читать полностью

10.08.2025 Иные вопросы
Т-банк отказывает в начислении обещанного кешбека
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу. 4 августа совершила заказ в приложении т-банк в сервисе супермаркеты по промоко... Читать полностью

10.08.2025 Иные вопросы
Почему банк в одностороннем порядке меняет условия тарифа по дебетовой карте, без получения моего согласия?
Т-Банк

Пользуюсь картой с 2020 годабыл даже сотрудником банка 4 годаВ апреле у меня закончился Премиум тариф. Внимание - д... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Банкомат забрал деньги, не успел их зачислить их и завис
Т-Банк

Добрый день, вчера 9.08.2025 в банкомате 4026 г.Челябинск, производила зачисление денег в размере 170.000₽, банкома... Читать полностью

10.08.2025 Банкоматы
здравствуйте, заблокировали не обосновано счета Укбо 4.9 4.5 все переводы я могу подтвердить документально, но ехать в офис в москву я не могу. не мои проблемы что ваш банк единственный в стране, расширяйтесь. мне нужно закрыть счет,и вывести деньги
Т-Банк

блокировка произошла не ожидано, я не смог даже заплатить за отель.из за вашей блокировки, грубо говоря из за вашей... Читать полностью

10.08.2025 Текущий счет
Не начислили кешбек
Т-Банк

Оформляла КАСКО в Т-банке онлайн в приложении, выпала категория кешбека в этом месяце как раз 5% за оплату страховк... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Сдал металлом официально и заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, как операция не имеет экономического смысла, перевел своему отцу или это запрещено законом? Просил пр... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Невозможно взять ни кредит, ни займ от Т-Финанс, который они предалагают
Т-Банк

Понял, вернусь в РФ перейду на Альфу, спасибо за заботу о ваших клиентах Читать полностью

09.08.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Как снять деньги наличными?
Т-Банк

Долго еще? что вы там смотрите Читать полностью

10.08.2025 Дистанционное обслуживание
Как снять деньги наличными?
Т-Банк

это не значит, что надо тянуть до последнего Читать полностью

09.08.2025 Дистанционное обслуживание
Сотрудник тбанка спрашивает буквенный код из смс
Т-Банк

Значит такая ситуация возможна, чтобы специалист тбанка спросил код из смс, и этот код можно ему сообщить? Читать полностью

08.08.2025 Дистанционное обслуживание
Сотрудник тбанка спрашивает буквенный код из смс
Т-Банк

Добрый день. Сотрудник тбанка спрашивает буквенный код из смс для идентификации номера на который он звонит "Провер... Читать полностью

08.08.2025 Дистанционное обслуживание
Перевод собственных средств в другой банк при ограничении обслуживания.
Т-Банк

Ситуация как у многих, ограничили дистанционное обслуживание Вопросы следующего характера1.Заверенное заявление нот... Читать полностью

08.08.2025 Дистанционное обслуживание
Просто так заблокировали мне доступ к личному кабинету!!!! Сами себя зарекомендовали,при получении карты я взял кучу ваших продуктов,реклама эта ваша везде о хорошем и качественном обслуживании,а сейчас что? Обосрались хуже некуда,я требую восстановления!
Т-Банк

Просто так заблокировали мне доступ к личному кабинету!!!! Сами себя зарекомендовали,при получении карты я взял куч... Читать полностью

08.08.2025 Дистанционное обслуживание
Отказано в дистанционном обслуживании бессрочно.Никаким образом не идут навстречу
Т-Банк

Благодарю за ответ, ожидаю.Думаю стоит учесть факты моего несовершеннолетия на тот момент.Банку ничего не мешает да... Читать полностью

07.08.2025 Дистанционное обслуживание
Т Банк отказывается решать проблему с блокировкой пот161-фз
Т-Банк

Цирк  Читать полностью

07.08.2025 Дистанционное обслуживание
Т Банк отказывается решать проблему с блокировкой пот161-фз
Т-Банк

Уже почти полгода бьюсь с данным банком. По их инициативе заблокировали. Ссылаются на ЦБ, а ЦБ ссылается на Т банк.... Читать полностью

07.08.2025 Дистанционное обслуживание
Ограничили счет по 115 фз просто так
Т-Банк

У знакомого по 1,5-2 миллиона переводов в месяц, строит дом и платит рабочим, ничего не блокируют. У меня спросили... Читать полностью

07.08.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Достали звонки от Т-банка
Т-Банк

надоедают звонками на периодической основе по вопросу, который ко мне ни коем образом не относится. не Банк, а шара... Читать полностью

10.08.2025 Другое
здравствуйте. перевела деньги пользователю.+79000449055 на озон банк по сбп со сбора. Человек не хочет возвращать деньги. можно ли вернуть обратно?

здравствуйте. перевела деньги пользователю.+79000449055 на озон банк по сбп со сбора. Человек не хочет возвращать д... Читать полностью

10.08.2025 Эксперты Банки.ру
Закрыли счет из-за подозрительных операций
Ozon Банк

Здравствуйте. Мне ограничили обслуживание из-за "подозрительных" операций. Я хотела спросить в чате что мне нужно п... Читать полностью

10.08.2025 Дистанционное обслуживание
Ответ на моё обращение
Сбербанк

Скажите пожалуйста, до каких пор вы будете выдумывать ответы , выгораживая себя. Почему в ответе написана одна ложь... Читать полностью

10.08.2025 Иные вопросы
Услуга Альфа смарт.
Альфа-Банк

Снимали деньги ежемесячно за услугу Альфа смарт по 399 рублей. Я об этом даже и не знала что у меня такая функция п... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Списали АЛИМЕНТЫ и выплату СФР в счёт долга по кредиту!
Сбербанк

Здравствуйте!Вам удалось что-то проверить за сутки? Когда ждать вашего возвращения?! Читать полностью

10.08.2025 Другое
Присвоение МСС код 3990
ОТП Банк

В ОТП банке выбран кэшбэк на АЗС 5%. Оплатил топливо через Яндекс навигатор ОТП картой. Со своей стороны я все сдел... Читать полностью

10.08.2025 Переводы и платежи
Сертификат за оформление карты
Сбербанк

Оформляла карту сбера,обещали прислать при выполнении условий сертификат в золотое яблоко,60 дней прошло,сертификат... Читать полностью

10.08.2025 Другое
вступить в наследство
ВТБ

Доброе утро. Умер папа,клиент вашего банка.Наследников двое,я и мой брат.Мы втупили в наследство и уже разделили и... Читать полностью

10.08.2025 Иные вопросы
Не приходит кэшбек за выпуск карты
Альфа-Банк

Оформила карту в мае 2025 года. Была акция - оформи карту и получи на нее кэшбек 1000 рублей.ыДо сих пор не получил... Читать полностью

10.08.2025 Другое