❓ Привет! Как заставить банк исправить свою ошибку ?

Список вопросов

Ответ дан

Привет! Как заставить банк исправить свою ошибку ?

Переводы и платежи

09.08.2025 14:09

Т-Банк

Автор

user-32211000042901

Челябинская обл, г Копейск

Сделали перевод человеку с т-банка на Сбер

т- банк отменил операцию якобы на счету не было средств( на секунду 100 000₽) и автоматом перевел человеку на Т- банк заблокированную карту! И теперь скидывают на нас, что якобв мы ошиблись ! Банк совсем обнаглел и мы осознанно делали перевод один раз и в Сбербанк!!! Есть функция отменить перевод, получатель согласен его отменить! Но банк не может этого сделать, потому что средства арестованв! Мои проблемы какие ?! Я перевела на один банк , а Тиньков взял и отменил мою операцию и отправил на другой банк! Я потеряла 100 к

требую разобраться в данной ситуации

вы банк и вы проводите все переводы и отслеживаете их !!!

Здравствуйте.

Вы совершали платеж в 18:40 по Московскому времени, а деньги поступили только в 18:42. Мы верно не перевели деньги, так как на балансе их не хватало.

Отменить перевод можем только с согласия получателя и если нет других ограничений. Например, долга перед банком или действующих мер от приставов. Вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем без участия банка — об этом написано в п. 1.27. Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств".

Мы уточним возможность отменить перевод, но гарантий не даем. С ответом вернемся лично.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Переплатил в 2 раза из-за ошибки работников т банк. Деньги не возвращают.

В какой срок мне ждать ответ по этой ситуации, подскажите, пожалуйста? Читать полностью

10.08.2025 Другое

Переплатил в 2 раза из-за ошибки работников т банк. Деньги не возвращают.

Хотел приобрести авиабилеты через тинькоф авиа. После оплаты первого показало ошибку бронирования. Я позвонил в под... Читать полностью

10.08.2025 Другое

Несоответствие цены

Ага , и предложение стало дороже на тысячу, всего хорошего вашему банку , я переношу и свой бизнес и свои счета от... Читать полностью

10.08.2025 Каско

Т-Банк нарушает законодательство РФ.

09.08.2025 получил СМС информирование, о невозможности списания средств за подписку Pro. Я обратился в поддержку, м... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания

Отвратительная клиентоориентированность от Т-Банк и нежелание решать вопрос.

Пишу о свой ситуации и совершенно неприемлемым отношении к клиентам и желания решить вопрос от Т-Банка.В 2022 году... Читать полностью

10.08.2025 Другое

Т-Банк нарушает законодательство РФ.

Получаю на карту единое пособие на детей и пенсию по потере кормильца. Банк считает эти операции сомнительными, а в... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания

Блокировка личного кабинета

Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет в т-банк, якобы за мошенничество, но никаких мошеннических действий... Читать полностью

10.08.2025 Дистанционное обслуживание

Отказ положить денежные средства на накопительный счет

Добрый день!Вчера 09.08.2025 г. я отправил заказное письмо с заявлением, заверенным у нотариуса, на перевод денежны... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание

Как получить информацию за что заблокировали по ФЗ 161

Направьте, пожалуйста, ответ на почту, ниже направила Читать полностью

10.08.2025 Иные вопросы

Обслуживание карт и

Когда будет разблокировка счетов ждать или нет если нет тогда буду подавать в отношение банк не исполнение обязател... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Сдал металлом официально и заблокировали карту

Здравствуйте, как операция не имеет экономического смысла, перевел своему отцу или это запрещено законом? Просил пр... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи

Списание денег с моей карты якобы по подписке

Сегодня выяснилось, что т банк регулярно ч течение полугода потихонечку платит мои деньги трем каким то сервисам, н... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи

Незаконное пользование Т-банком моими деньгами!!!

Вот ответ Авито:Я проверил — заказ https://www.avito.ru/orders/70000000293753856 отменен 3.08.2025, деньги уже долж... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи

Незаконное пользование Т-банком моими деньгами!!!

Всем добрый день!Уже много лет пользуюсь картой Т-банка и была всегда в восторге от оперативных решений вопросов. В... Читать полностью