48
Здравствуйте, проссрочил кредитку в Т-банке, появилась возможность оплатить, договорился со специалистом о скидке, вместо 23000+, оплатить 18500, дали время до 15 августа. Сегодня внесли 30000 на карту, списали 23000+. После звонка в поддержку, создали обращения, обещали дать ответ до 11 числа включительно. Потом стало до 15 августа. Задал вопрос в поддержке, специалист сказал ждать звонка в течении 3-х часов, т.к. деньги нужны срочно, нужно купить жизненоважные лекарства. В итоге никто не позвонила, решил набрать сам, девушка сказал что повысила приоритет, что я слышал уже раз 5 на тот момент, но без продвижений.
После чего пишет девушка, что якобы если договорились внести 18500, то надо вносить 18500 ровно. Что за бред?????? Я не могу себе на карту внести больше денег. Какая вообще разница сколько я положил денег, если уговор был на 18500, максимально тупая отмазка. После чего говорит, что я не правильно погасил его. Что надо было прямо на кредитку, по номеру карты, не спорю, это было написано. НО, когда до этого мы договаривались оплатить, ваш банк писал, обязательно внесите оплату по номеру договора, ОБЯЗАТЕЛЬНО. А сейчас, просто предложили варианты. Да и вообще вроде это не должно играть никакой роли, если был уговор на 18500. Тупые отмазки максимально. Да и ещё, девушка специалист, которая писала мне этот бред, говорит что банк сказал оплатить долг по номеру договора, но там предложено множество вариантов, специалист не разобрался в вопросе, но пишет полный бред
Здравствуйте.
Понимаем, что вы могли оказаться в трудном финансовом положении. Мы стремимся решать вопросы клиентов оперативно, но в некоторых случаях нужно больше времени из-за взаимодействия с другими подразделениями. Намеренно сроки решения не затягиваем.
Когда с вами фиксировали договоренность сообщили, что пополнение нужно сделать напрямую на договору, чего вы не сделали, а внесли деньги на дебетовую карту, что уже является нарушением договоренности с вашей стороны. Также по договоренности для проведения реструктуризации нужно было внести именно 18 500 рублей. Но, внесли сумму больше.
Ситуацию взяли на контроль и подключили ответственных, чтобы не затягивать с решением. Как только будут итоги, сразу вам сообщим в чате, по смс или звонком.
Также проанализируем работу коллег на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка практически с его открытия. Хотел бы выразить своё глубокое разочарован... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть други... Читать полностью
Столкнулась с отвратительной ситуацией, хранила все сбережения в криптовалюте и копила на земельный участок. В день... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос так и не решился. После вашего ответа , со мной связались , сказали что в течение трех час... Читать полностью
Здоровья Анна. У меня, исполнительные производства по микрокредитам. Существует моё заявление, о сохранении прожито... Читать полностью
Я что не исполнял свои обязательства? Хватит как роботы одно и тоже твердить!Почему вы не уведомили более предметно... Читать полностью
Здравствуйте. являюсь клиентом банка уже много лет, счастливый обладатель дебетовых карт и инвест счета В Т Банке.... Читать полностью
Я многим советовала данный банк. Видев их условия, но все же. Но теперь будуче находясь в данной ситуации, я вижу... Читать полностью
У меня скоро заканчивается срок депозитного в клада. Я бы хотел начисленные проценты получить наличными, а оставшую... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не может предоставить мне именную карту с 04.08.25?На предыдущей стерлись цифры... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть други... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не может предоставить мне именную карту с 04.08.25?На предыдущей стерлись цифры... Читать полностью
Являлся долгое время абонентом Т-Мобайл на своем втором номере. Позднее увидел, что номер отсутствует в кабинете. О... Читать полностью
"Для активации льготного предложения оплатите 18 500 руб. до 15 августа. Напоминаем, что при выполнении этого услов... Читать полностью
У вас нет категорий, которые мне интересны. Уже давно вообще ничем не пользуюсь. Я подписку отключала. Мне вообще н... Читать полностью
Почту прописала в конфиденциальной информации Читать полностью
3 месяца назад в категориях повышенного кешбэка была подписка. Пришло уведомление, что подписка спишемся, если не о... Читать полностью
Если бы изначально не было указано, что начислят повышенный кешбек, то я и не заказывала бы на данную сумму. Есть с... Читать полностью
Направьте, пожалуйста, ответ на почту, ниже направила Читать полностью
Если бы акция была индивидуальной, то и промокод бы не применился. Читать полностью
Добрый день!Сколько еще дней мне нужно будет ждать ответ? Читать полностью
Нарушил условие автокредита от Совкомбанк по карте халва , не выполнил в полном объемк условие 5*10 в связи с тем ч... Читать полностью
Добрый день, со сбера через сбп были переведены деньги на счёт в яндекс банке, но этот счёт привязан в заблокирован... Читать полностью
Здравствуйте! В сентябре 2024 г. я взял в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. До июл... Читать полностью
Сегодня произошёл вовзрат средства на карту по одному из ИП с комментарием "Возврат средств, в связи с отсутствием... Читать полностью
Здравствуйте ! 4.08.2025 я снимала деньги в банкомате сбербанка со своей дебетовой карты наличные деньги для личных... Читать полностью
Добрый день. Только что оформила страхование ОСАГО. Но только сейчас заметила, что не верно указала год рождения со... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько по времени идет проверка отзыва? Читать полностью
Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобре... Читать полностью
Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон Читать полностью