74
Здравствуйте. Клиент ВТБ банка и пенсионного фонда.
Я не могу добиться разблокировки моего счета в офисе , писал на все почты втб, на горячей линии робот. Писал на все почты связанные с доменом втб... smedia@vtb.ru . Ответ везде один- идти в офис. Но в офисе я был 4 раза!
4 МЕСЯЦА заблокирован мой счет моя карта и никто ничего не может сделать.
Я зашел на сравни ру решил уже там написать , но увидел что в ответах пишут написать на эту почту. Писал письмо SMedia@vtb.ru получил - иди в офис. я так понимаю напишу еще сюда последний раз. И уже буду писать заявление прокуратуру, роспотребнадзор, какие у меня еще варианты остались не знаю. (
Банк заблокировал мою карту и счет. После нескольких обращений в банк г. Урай ХМАО, Мне не могут объяснить причину блокировки, я сам ее предположив о большом количестве маленьких переводов в банк , Написал пояснительную , прикрепил чеки принес справку НДФЛ и тд и тп. В отделении не компетентны , пишут пиьсма кому то ждут ответа, там их футболят и соответственно меня.
Я не понимаю что за отношение к своему клиенту?!!
Уже больше 4 месяцев меня мурыжат, у меня есть кредит в втб, который я плачу какими то окольными переводами, А должен делать это своей дебетовой картой втб , ни онлайн поддержки ничего в банке. обратится некуда.
ВТБ Банк заблокировал мои счета и ждет оплаты по кредиту , а вернуть мой счет не хочет!!?!
Прошу принять меры хоть какие то, и просто связаться со мной... ДАйте толчок офису в городе Урай ХМАО , раз некому больше со мной связаться... ниже креплю одно из обращений которое я приносил в банк в г.Урае .
клиент банка ВТБ, получил блокировку карты с номером 2200290515386861 а также счета и личного кабинета, с формулировкой подозрительные поступления. Предполагаю что это в связи с большим количеством мелких переводов 17 апреля 2025года. Поясняю, что данные переводы были приняты от клиентов пекарни находящейся в г. Советский , по адресу Киевская 31а, в которой я работаю руководителем у ИП Севастьянова Н.В. В связи со сбоем работы интернета, 17 апреля, с 14.39 до 17.50 все платежи которые поступили на мой счет были платежами от клиентов пекарни, и все они проведены за наличный расчет по кассе. Что подтверждают чеки кассовые (прилагаю к пояснительной) а так же выписка из ОФД (прилагаю). Все поступившие деньги совпадают с чеками бумажными а так же отправленными в налоговую по средствам Оператора Фискальных данных. Просьба разблокировать мой счет, карту , чтоб я мог дальше пользоваться своим счетом, а так же оплачивать кредит в ВТБ. Я за 20 лет пользования банковскими продуктами, никогда не попадал ни в какие черные списки, блокировки, сомнительные сделки и тп. мой телефон:
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
хотел сделать перевод, забоокировали карту, позвонил в поддержку раз 5, в ответ получал что нет доверия, мог спокой... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера написала пояснения по своей жалобе,получив ответ от банка,но почему то его не вижу... Читать полностью
Почитал отзывы и правда тоже самое и у меня . Просрочил кредит . Оплатили через третье лицо! банк вернул назад д... Читать полностью
Отрицательный отзыв о банк ВТБ! Как банк меня искусственно подвел к просрочке и штрафу. 03 сентября 2025 г. внесен... Читать полностью
Увидела рекламу, бонус 3000 за перевод пенсии в банк BTБ. Связалась по горячей линии с операторами, уточнила все ус... Читать полностью
Здравствуйте В банке ВТБ в 2020 году был заключен кредитный договор на выдачу кредитной карточки. Пару лет я ей акт... Читать полностью
не могу перевести деньги с соцкарты , поодерка по телефону и в приложении не помогает Читать полностью
интересовался в приложении банка по автокредиту. Получил ответ онлайн!после этого по несколько раз в день звонит но... Читать полностью
Добрый день!24.10.2025 бывшему супругу банк заблокировал он лайн банк по непонятной причине.25 октября 2025 года об... Читать полностью
Отец инвалид первой группы. У мамы имеется генеральная доверенность. Уже второй раз маме отказывают в операциях по... Читать полностью
Мошенниками были взломаны госуслуги. После восстановления мною доступа к госусулугам и получения сведений из ФНС ст... Читать полностью
Крайне недоволен действиями Альфа‑Банка!Мою карту и все счета заблокировали без предупреждения, ссылаясь на «подозр... Читать полностью
здравсвтуйте у меня списали с карты 299р я не знала о подписке можно вернуть денги обратно Читать полностью
Ситуация по заявке от 1.11.25 так и не решилась, срок рассмотрения обращения продлен до 15.11.25, сколько еще ждать... Читать полностью
хотел сделать перевод, забоокировали карту, позвонил в поддержку раз 5, в ответ получал что нет доверия, мог спокой... Читать полностью
Добрый день ! В прошлом оставлял вопрос данному банку:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь супругой созаемщиком у супруга по сельской ипотеке, взятой ещё в 2021 году. Все время оплат... Читать полностью
После оплаты подписки Kion+Premium+OzonPremium подписка МТС Премиум не активна. Услуга оплачена но не предоставлена... Читать полностью
Здравствуйте, в 2021 году мною взяты кредиты в Сбербанке, оплачивала своевременно, в 2023 году началась трудная жиз... Читать полностью