16
Мною 28.07.25 была совершена покупка на 18352 р в интернет магазине парфюмерии Арома-Бутик, который так же является контрагентом Вашего банка, оплата через т-пэй, робокасса, продавец , вернее сдэк, вовремя её не отправили( потеряли) я создала обращение в т-банк чат поддержки, мой платеж продавцу был заморожен. Как только подтвердилась передача посылки, я отменила обращение, так как продавец исполнил свои обязательства, банк же намерено затягивает разморозку платежа продавцу, робокасса ждёт отмашку от т-банка, все скриншоты с отменой обращения были переданы в робокассу, из них видно, что я неоднократно 7.08 и 8.08 и 11.08 прошу разморозить платеж, однако банк этого не делает! Точной даты разморозки не называет! Посылка доставлена, платеж висит, ни я ни продавец не можем выполнить своих обязательств! Куда обращаться? В Центробанк ?
Здравствуйте.
Мы всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее, но иногда нужно больше времени. Не затягиваем процесс намеренно.
Проверим все детали и обновим ответ позже.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мой вкдлад был оформлен в офисе банка РОСБАНК. Как мне известно, теперь мой вклад находится в Т-банке. Хочу закрыть... Читать полностью
Добрый день! 29 июля 2025 года совершила перевод по номеру телефона и ошиблась цифрой, о чем сразу же сообщила в ча... Читать полностью
Подняли процентую ставку и увеличили сумму платежа по кредиту , под надуманным предлогом ...не подписание залоговой... Читать полностью
593604746 номер обращения, пособия приходят в три этапа в разные дни, последние единое детское пособие Читать полностью
8.08 было подано обращение на перевод детских пособий на счёт третьего лица. Сегодня 12.08 проблема не решена. В ли... Читать полностью
Надеюсь на скорое решение вопроса, так как продавец ждёт перевод, а по сути две пострадавшие стороны! 20 августа по... Читать полностью
Выиграл крупную сумму в онлайн-казино, но опасаюсь, что в процессе вывода на Т-банк мой счёт будет заблокирован. Мо... Читать полностью
отказывают в закрытии счета не дают деньги на другой банк отказывают в выводе срелств не могу приехать в Москву на... Читать полностью
Прошло больше месяца, как вы написали что отправили письмо, но ответа так и нет, уточните сколько ещё ждать? Ведь я... Читать полностью
Плачу сплит через т банк пришло уведомление о том что нельзя совершать переводы согласно 161 закона,ничего не наруш... Читать полностью
Добрый день! 29 июля 2025 года совершила перевод по номеру телефона и ошиблась цифрой, о чем сразу же сообщила в ча... Читать полностью
Надеюсь на скорое решение вопроса, так как продавец ждёт перевод, а по сути две пострадавшие стороны! 20 августа по... Читать полностью
Выиграл крупную сумму в онлайн-казино, но опасаюсь, что в процессе вывода на Т-банк мой счёт будет заблокирован. Мо... Читать полностью
Из-за своей невнимательности перевел деньги не тому человеку, вернуть их не получилось. Получатель Александр Л е... Читать полностью
Наложено ограничение по 161 ФЗ из-за перевода в Т-Банке. На горячей линии не удалось получить информацию касательно... Читать полностью
Я со своей проблемой обратился в поддержку банка 09.08.2025 года. Номер обращения 594314211. Описание проблемы ; Я... Читать полностью
Отправил на почту данные Читать полностью
Заблокировали банк, не дают вывести деньги , говорят в Москву ехать в офис Т-Банка , как решить вопрос? Читать полностью
Мне обещали вчеоа прислать курьером новую карту. Никто не приехал и не предупредил, что не приедет. Я хочу оставить... Читать полностью
Здоровья Анна. У меня, исполнительные производства по микрокредитам. Существует моё заявление, о сохранении прожито... Читать полностью
Добрый день! Очень долго Вы отвечает на запросы Сберстрахование!19 июля 2025 года сделал запрос по поводу начислени... Читать полностью
Мой вкдлад был оформлен в офисе банка РОСБАНК. Как мне известно, теперь мой вклад находится в Т-банке. Хочу закрыть... Читать полностью
1) Почему в вашу поддержку нельзя позвонить с сотового телефона (в интернете есть два номера для связи + 7 495 788... Читать полностью
Какие благодарные отзывы у меня правильно оформлены и когда ждать баллы? Читать полностью
Порекомендовали карту. Завёл. Все условия выполнил. Потратил только в супермаркетах 20000 в июне, сразу, как карту... Читать полностью
02.08.2025 приехали на сделку по покупке квартиры через домклик в отделение Сбербанка в г.Пушкино Московская област... Читать полностью
Добрый день!11.08.2025 сбербанк заблокировал все карты без объяснения причин. Произошло это после авторизации в при... Читать полностью
Увидела в графике предварительная оплата комиссии. Какой комиссии? Долга нет. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба уточнить, в какие сроки будет рассмотрено обращение? Читать полностью
Здравствуйте,только открыл счет в ozon банке,друг перевел деньги и ограничели переводы,оплата,покупки,в поддержку с... Читать полностью