Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, хотел пожаловаться на ваш банк, я на данный момент действующий участник сво, и с каждой зарплаты я перевожу очень большие суммы, жене, друзьям, и каждый раз я сталкиваюсь с проблемами, то банк заблокируют, то счет

12.08.2025 20:12
42
ВТБ
Так вот, после обращения в банк, просят лично присутствовать в банке, либо же позвонить с сим которая привязана, хочу проинформировать работников этого ‘’Чудесного’’ банка, что свошникам запрещено пользоваться сим-картами, а по счет выездов в отделение банка, вы что? Смеетесь там всем отделением поддержки над участниками сво? Как вы представляете себе выезд с ЛБС в ваше отделение? Как командиры к этому отнесутся? Будьте пожалуйста посерьезнее в этом плане, и помогите разблокировать личный кабинет без присутствия в банке

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 797632». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту по 115 ФЗ, хотя у меня не было даже операций по счету
ВТБ

Вы как дистанционно так и в отделениях проконсультировать не можете! Ясно все с вами) Читать полностью

Претензия-жалоба. ДО Люблино центр

Булавко Кристина, добрый день! Хотелось бы получить обратную связь от банка о причинах и решении данной ситуации. Читать полностью

14.08.2025 О банке
сможете открыт доступ и всё выдать новую карту?
ВТБ

так вы не сказали, Ваш курьер при проверке документов, не может ничего подтвердить?он не является вашим сотрудником... Читать полностью

не дают распорядиться собственными деньгами
ВТБ

по какой причине блокируете онлайн банк? Читать полностью

Как вернуть деньги с втб?
ВТБ

Мы уже писали заявления о разблокировки счёта 21 июля и до сих пор ждём Читать полностью

Деньги не поступили на Алипей в Китае
ВТБ

Проблема решена деньги были зачислены частями и в разные дни что подтверждается выпиской предоставлением банка  Читать полностью

Комиссия при покупке на сайте столото
ВТБ

Добрый день. Благодарю за внимание к моему вопросу. Покупала билеты с 2 разных карт, после чего обнаружила комисси... Читать полностью

при открытии вклада незаметно поставили галочки на оплату телефона и страховку
ВТБ

Все написала. Ждет разблокировки, иначе будем расценивать как незаконное удержание средств и оставление человека в... Читать полностью

При возврате денег за товар снимается полученный кэшбэк
ВТБ

Это сообщение я видел. Кэшбэк на баланс августа не доначислили, он все еще остался 0 рублей Читать полностью

13.08.2025 Другое
Банк не исполняет постановление судебного пристава
ВТБ

Какой срок рассотрения обращения CR-15417892? Читать полностью

13.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не получила 1000 за друга,прошедший по моей мсылке и потративший 5000р в течении месяца со дня получения карты
ВТБ

Не получила 100хр за друга,прошедший по моей ссылке и потративщий 5000р в течении месяца со дня получения карты Читать полностью

14.08.2025 О банке
Банк не исправляет кредитную историю и не подает данные в БКИ
ВТБ

С июня месяца решаю вопрос о долгах, которых у меня нет, но числятся в БКИ.Сотрудники банка открещиваются, говорят,... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Положили деньги на карту ,деньги не поступили
ВТБ

Добрый день.30 июля положили деньги на карту ВТБ через терминал почта банк,деньги так и не поступили.В банке ВТБ со... Читать полностью

14.08.2025 О банке
ВТБ мошенники и воры
ВТБ

Открыл вклады на 3 года в ВТБ, изменили незаконно доходность к концу срока, подавал обращение в Центральный банк, о... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Неправомерно обнулили кредитный лимит по карте !
ВТБ

На каком основании убрали лимит кредитной карты ? По вашим же правилам вы можете это сделать только в двух случаях!... Читать полностью

13.08.2025 О банке
умышленно тянут время,якобы теряют документы, чтобы не закрывать счет
ВТБ

Те, Вы хотите сказать, что я не приходила еще раз и не писала заявление до блокировки счета?пришла, написала заявле... Читать полностью

12.08.2025 О банке
Втб отказывается выдать мне наличные уже месяц и никакого точного ответа только затягивают
ВТБ

Я предоставил все документы по счету подтверждающие легальность моих доходов но все равно они отказываются выдать м... Читать полностью

12.08.2025 О банке
Оспаривание операции
ВТБ

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке ВТБ и Сбербанк.29.07.2025 в 15:33 по мо в банкомате(Сбербанка)№60016050 вн... Читать полностью

10.08.2025 О банке
ВТБ банк заблокировал
ВТБ

Во Владивостоке офисы работают только в будни!!!! При этом в выходной день блокируют карту за попытку снять свои же... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Реферальная программа с кешбэком 1000р
ВТБ

27.06.2025г. меня пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025 к нам приехала сотрудниц... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Эскроу счет семейная ипотека
Альфа-Банк

Статус "ответ Дан", но ответа нет Читать полностью

161фз , внесли в список цб из за продажи криптовалюты p2p

Банк не отвечает по какой причине меня внесли , не предоставляет сведения из за какой операции . в 21м веее, немогу... Читать полностью

Оспаривание платежа
Сбербанк

Добрый день! 3.07.2025 я подала обращение в Сбербанк на оспаривание платежей по неоказанным услугам. Сегодня 14.08!... Читать полностью

как вернуть деньги за отмену бронирования
Сбербанк

Добрый день, Мария!Меня зовут Байрамукова Бэлла.У меня такой вопрос 22 ноября 2024 года забронировала путевку в оте... Читать полностью

Выплата вознаграждения
ВТБ

Хочу сказать когда оформляли на работе карту ВТБ, рассказали что можно за рекомендации получить вознаграждение. Поп... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Сбербанк заблокировал карту с деньгами и не возвращает 2 месяца
Сбербанк

Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью

Несоблюдение закона-Навязывания Домклик Плюс

У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью

Заблокировали озон , оператор сутки как молчит , просто забили и все , я на СВО эти деньги мне нужны на закупку амуниции , ужас а не банк , плевать на клиентов
Ozon Банк

Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Обман сотрудников с ограниченными возможностями
Т-Банк

Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Озон банк хочет удержать чужие средства
Ozon Банк

Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью

14.08.2025 Другое