9
17 февраля 2025 года без моего ведома и согласия третьим лицом был открыт кредитный счет в Альфа-Банке. В результате противоправных действий с указанного счета были незаконно списаны денежные средства в размере 56 000 рублей с последующим переводом на счет, не принадлежащий мне. Данные действия причинили мне материальный ущерб.
Виновное лицо добровольно признало свою вину и обратилось с повинной в органы МВД. На основании проведенной проверки я была признана потерпевшей.
27 июня 2025 года в экспедицию Альфа-Банка было направлено официальное постановление с требованием:
1. Прекратить начисление процентов по незаконно оформленному кредитному продукту.
2. Переоформить кредитные обязательства на виновное лицо при обоюдном согласии сторон.
Однако сотрудники Банка отказались исполнить данные требования, что противоречит:
- ст. 845, 847 ГК РФ (договор банковского счета и распоряжение средствами только клиентом);
- ст. 9 ФЗ "О потребительском кредите" (условия изменения обязательств по кредиту);
- ст. 158 УПК РФ (обязательность исполнения постановления для организаций).
Требую:
1. Аннулировать незаконно открытый кредитный счет и списанные проценты.
2. Исключить негативную кредитную историю, связанную с данным случаем.
3. Предоставить письменный ответ в срок, установленный ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" (10 дней).
Приложения есть в предыдущем обращении
ОТВЕТ ОТ 31 ИЮЛЯ ВСЕ ЕЩЕ НЕ ПРИШЕЛ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна срочно подключитесь к вопросу и решите его. Казань ул. Зорге д. 75. 08.08.2024 клменелдер выдала карту кред... Читать полностью
Нет это по другой акции было.Акция альфа пятница.Всё написано в отзывах. Читать полностью
Все быстро закрыли деньги вернули все отлично сотрудники молодцы банк работает на сурова Читать полностью
Как отключить продукт "Будь здоров" и вернуть 12000, которые за него сняли? Читать полностью
В общем давно я работал в сфере нфт подарков в телеграмме и принимал оплату на свой счет в альфа банке, но я его за... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему мне не начислили звёзды в игре ,, ассоциации,, при выполненом задании ,,... Читать полностью
Добрый день, оставлял отзыв по банку. С 2 августа идет проверка. Как скоро ожидать проверку ? https://www.banki.ru/... Читать полностью
Оформил в апреле дочерям 2 детские карты, совершил с каждой из них транзакции 8 апреля на суммы более 2000. Подарил... Читать полностью
ЦБ заблокировал меня по 161 . потерял карту альфа-банка, мошенники нашли ее и воспользовались в своих целях. Хотел... Читать полностью
О рассмотрении обращенияДепартамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет... Читать полностью
Альфа банк плохое обслуживание и отношение к клиентам. Заблокировали мне приложение из-за какого-то перевода и одно... Читать полностью
Здравствуйте! Получил блокировку по 161 ФЗ по инициативе Альфа банк, таков ответ центробанка. При этом получил блок... Читать полностью
На данный момент никто со мной не связался и карты и доступ в онлайн банк до сих пор заблокирован, верните деньги Читать полностью
Вы так мне и не ответили на вопрос!!Наверное, у вас так и положено:не отвечать клиентам!!!! Читать полностью
11.08.2025 сотрудником вашего банка мне было сообщено, что доступ к моему счёту заблокирован якобы по решению Банка... Читать полностью
День добрый, в субботу заблокировали карту и доступ в мобильное приложение. в этот же день со мной никто не связалс... Читать полностью
Здравствуйте, Альфа-Банк заблокировал удалённый доступ к счетам на основании 161-ФЗ. При этом, я получаю зарплату н... Читать полностью
Утратила доступ к своему лк. И никто решить этот вопрос. не пользуюсь пластиком, понятия не имею где он дома валяет... Читать полностью
Сегодня произошёл вовзрат средства на карту по одному из ИП с комментарием "Возврат средств, в связи с отсутствием... Читать полностью
Доброе утро! Пока изучаете предыдущий вопрос, у меня возник новый. При оформлении карты специалист банка рассказала... Читать полностью
Татьяна срочно подключитесь к вопросу и решите его. Казань ул. Зорге д. 75. 08.08.2024 клменелдер выдала карту кред... Читать полностью
ПКО ДА ФЕМИДА там какие то кредит есть у меня Читать полностью
Добрый день, 12.09.2024 года с моей карты виза (... 4531) была списана сумма 29 604,28 коп., 11.10.2024 года 8 102,... Читать полностью
я оставила отзыв, решение еще не приняли? Читать полностью
Ситуация с этим банком комичная и одновременно неприятная. Есть у меня их кредитная и зарплатная карта, так вот, ка... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12457129Какого числа был зачтён? Читать полностью
Добрый день. Переводила с Мир на Белкарт. Везде указано, что перевод идет за минуты. Но уже прошел день и деньги че... Читать полностью
Заблокировали карту Сбербанка. 1. Мне нужно узнать вид блокировки, т.к сбер отказывается предоставлять вид и причин... Читать полностью
Здравствуйте можете вернуть деньги за списание с сайта YM*instandgames VORONEZH RUS 399 руб 13.08.2025 04:19 и 899... Читать полностью
В декабре 2023 года заключили ипотечный кредитный договор с ПАО "Сбербанк" по льготной гос программе "Дальневосточн... Читать полностью