27
Здравствуйте! Обращалась в чат приложения и также на горячую линию банка с целью урегулировать задолженность по кредитной карте т.к.у меня высокая долговая нагрузка, я хотела попросить снизить/дать отсрочку платежа по карте. В период с 6-9 августа у меня не хотели принимать обращение, аргументируя, что отсрочка платежа мне недоступна, 9 августа все таки приняли документы в чате, но никакого обращения я не вижу и ваши операторы тоже.
В чате написали, что если через 3 дня вам не перезвонят, то напишите нам. Я это сделала в итоге мне пишут:
"Ранее нам поступила информация, что у вас возникли финансовые трудности. Напомним, что ближайший платёж по кредитной карте 25 900 ₽ вам необходимо оплатить до 16 августа.
Вы успеете внести оплату до 16 августа?
Почему не получится своевременно внести минимальный платёж?"
Вот вопрос, что с моим обращением? Отказ или что? Если отказ, то почему нет ответа?
В данной ситуации у меня уже один выход и это банкротство!
Прошу дать официальный ответ на мое обращение о реструктуризации
Здравствуйте.
При просрочке в первую очередь решаем вопрос с ее оплатой и только после достижения договоренности готовы проконсультировать о наших продуктах и услугах.
Реструктуризация и отсрочка — это право банка, но не обязанность. Поэтому после рассмотрения заявки можем отказать. Такие запросы в работе у профильных специалистов. Поэтому не всегда показываем их в приложении.
Проверим наши диалоги и проведем работу над ошибками. Также узнаем информацию по заявке и вернемся с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна, здравствуйте еще раз! Это все очень затянулось: с первого моего обращения идет не первый месяц а от банка тол... Читать полностью
Заказал смену дебетовой карты, все прошло отлично. Бонусом дали попробовать Симкарту от Т-Мобайла. Тариф интересный... Читать полностью
Все еще ничего не решеноУже даже не Федресурсе информация вышла Читать полностью
ИП о взыскании задолженности в пользу АО "Тинькофф банк"окончено 10.10.2021 фактическим исполнением требований испо... Читать полностью
Банк отменил выплату кэшбека по программе «premium», ссылаясь на «злоупотребление программой лояльности». За расчет... Читать полностью
в чкм проблема, если с ней несколько раз разговаривали по видео связи ? Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка. С 03.03.2025 банк приостановил обслуживание на основании 161-ФЗ (банк был инициатором).... Читать полностью
Добрый день. 22.06.2025 я оставила заявление в личном кабинете, о том, что прошу закрыть все мои счета и в будущем... Читать полностью
Уже больше недели ожидаю сим карту и трижды представители уже просто не приезжают, постоянно отменяют встречи и при... Читать полностью
Компания не выполняет условия договора о страховании. Вопрос ремонта автомобиля до настоящего времени не решен (дат... Читать полностью
Заказал смену дебетовой карты, все прошло отлично. Бонусом дали попробовать Симкарту от Т-Мобайла. Тариф интересный... Читать полностью
Все еще ничего не решеноУже даже не Федресурсе информация вышла Читать полностью
ИП о взыскании задолженности в пользу АО "Тинькофф банк"окончено 10.10.2021 фактическим исполнением требований испо... Читать полностью
перевдите деньги мне на другой счет так как я не могу приехать в моску из зи инволидности Читать полностью
хотелл перевести деньги на другую карту и меня заблокировали звоню в поддержку говорят приезжайте в офис г. Москва,... Читать полностью
списали деньги за подписку в тутор плейс, ничего не подключала, как вернуть Читать полностью
Здравствуйте! Заказала платежный стикер не зная что он платный. Отмените пожалуйста платеж и заявку на него! Читать полностью
Приложение т банк на айфон 15 загрузилось но при попытке открыть сворачивается и дальше не открывается Читать полностью
Завершила процедуру банкротства. Банк прислал смс о том, что ограничения сняты и могу пользоваться своими счетами и... Читать полностью
Мой опыт по «Кнк Стандартный+» (договорN° ...6609). Базовые 19,9% обещаны, но при невыполнении в течение 25 дней ус... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть виртуальная карта банка Озон для оплаты товаров на Озон.Давно ничего не покупала,почти 1,... Читать полностью
Знакомый попросил попробовать перевести ему деньги, попробовал перевести 1 рубль. Перевод отменили и пишут " Мы отк... Читать полностью
На каком этапе находится вопрос?Получили информацию от банка-посредника? Читать полностью
Карту разблокировали, я успела снять часть денег, так как лимит больше не дал. Хотела остальную часть перевести на... Читать полностью
Я сейчас в Абхазии, открыл вклад онлайн, как получить документы по вкладу из Дальневосточного банка, не звоня в бан... Читать полностью
Добрый вечер, я и не просила искать основания, а объяснила какая произошла ситуация и просьба моя заключалась в рас... Читать полностью
14 августа 2025 года, я находясь в республике Крым, ПГТ. Ялта, пгт, Массандра, оформил кредитный договорс АКЦИОНЕРН... Читать полностью