Список вопросов

Заблокировали ВТБ.

Я военнослужащий, нахожусь на территории другого континента, мне заблокировали доступ в личный кабинет ВТБ, запросить и перевести денежные средства в другой банк я так же не могу.

Все началось с того, что я хотел перевести деньги своему товарищу, который находится со мной здесь, так как он меня выручил, и мне, соответственно, нужно было вернуть долг.

Теперь я не могу ни сделать ему перевод, ни зайти в банк, ни отправить деньги домой семье.

Как мне быть? В поддержке просят личное присутствие. Помогите решить проблему 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Необоснованная блокировка дистанционного банковского обслуживания
ВТБ

01.08.2025 г Банк незаконно и необоснованно заблокировал ДБО. При этом никакого уведомления мне не пришло. Это нане... Читать полностью

Арест счета без основания!
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО Банк ВТБ!Сообщаю, что мой банковский счет № 40817810490149234795 был заблокирован по иници... Читать полностью

Банк не исправляет кредитную историю и не подает данные в БКИ
ВТБ

С июня месяца решаю вопрос о долгах, которых у меня нет, но числятся в БКИ.Сотрудники банка открещиваются, говорят,... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Уменьшение лимита кредитной карты с 250тыс до 10 тыс без предупреждения
ВТБ

Уменьшили лимит кредитной карты, без предупреждения! После общения с ботом - приняли (вроде) заявку на возвращение... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Блокировка денежных средств
ВТБ

13.08.2025г приложение ВТБ Банка заблокировано, обратился в офис банка, но там информацию не дали, а только писали... Читать полностью

Положили деньги на карту ,деньги не поступили
ВТБ

Добрый день.30 июля положили деньги на карту ВТБ через терминал почта банк,деньги так и не поступили.В банке ВТБ со... Читать полностью

14.08.2025 О банке
арест счета в втб банке
ВТБ

не снимают аресты !!! все уже уплочено остальные банки уже сняли арсты , документы направлены горячая линия не помо... Читать полностью

Незаконное удержание личных средств (День 2)
ВТБ

12.08.2025 поехала в центральное отделение Ростов-н/Д, Б. Садовая, 121. По рек-ции менеджера Мартыновой Арины, взял... Читать полностью

Незаконное удержание личных средств (День 1)
ВТБ

ЛК, счета и кредитка заблокированы. 11.08.25 через менджера Мартынову Арину, узнала, для снятия блокировки от СБ ба... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
ВТБ

Добрый день. Интересует информация о возможности возвращения к льготной ставке по дальневосточной ипотеке, при не с... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Когда ВТБ прекратит вытирать ноги о своих вкладчиков?
ВТБ

Сегодня в мобильном приложении "Изменились правила дистанционного обслуживания", причем в чем и как они изменились... Читать полностью

Дистанционная разблокировка учетной записи
ВТБ

Здравствуйте. Находясь в отпуске за границей, нужно было сделать перевод. Имея опыт блокировки счета, перевод реши... Читать полностью

Не могу обновить паспортные данные
ВТБ

Пишет что возможно я не под своими госуслугами, данные с ошибкой и так далее, хотя всё это не так, а отделение банк... Читать полностью

Самый отвратительный банк.
ВТБ

Ответили "шаблоном" опять отправили в отделение,   Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет. Как досрочно погасить кредит.
ВТБ

Доступ в личный кабинет заблокирован. Средства для погашения кредита вношу на ссудный счёт с другого банка.Как мне... Читать полностью

О восстановлении ВТБ ОНЛАЙН
ВТБ

Здравствуйте уважаемая поддержка не давно вставили моего номера которые был привязан к ВТБ онлайн продали. Я покупа... Читать полностью

Самый отвратительный банк.
ВТБ

Попал в трудную ситуацию, не могу ходить, после операции на спине, банк заблокировал мне карту и личный кабинет, у... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день, я обычный пользователь, решил перейти со Сбера на ВТБ думал сделать ее зарплатной. Неуспел даже пополь... Читать полностью

Лицемерный и подлый банк, который творит мерзости своим клиентам.
ВТБ

Это мне деньги супруга зачислила, я сам зачислить не могу. Сделайте, чтобы я мог сам зачислять денежные средства. П... Читать полностью

Очень плохой банк, кидают своих клиентов с проблемой
ВТБ

Оформил банковскую гарантию на участие в закупки, в итоге по ошибке сотрудника выдали гарантию на заключение контра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Плокировка карт двух
Т-Банк

Т-банк-самый отвратительный банк, хочу что бы об этом знали все пользователи. 07.08 попробовал совершить транзакцию... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Банк озон заблокировал счета.
Ozon Банк

Озон банк ограничил движение по счёту. Бот написал что нужно предоставить документы, откуда деньги и краткую истори... Читать полностью

Не могут решить элементарную проблему
Т-Банк

Так случилось,что вчера,13.08.2025 года случайно(!) перевела со своено сберегательного счёта вместо дебетовой карты... Читать полностью

Выплата поощрения на телефон за отзыв
КАМКОМБАНК

Оставила подробный отзыв на обслуживание с приложением документа об операции, однако отзыв не принят для выплаты по... Читать полностью

Фин управляющий и снятие дс
Альфа-Банк

! Вопрос, почему при обращении в банк и предоставлении разрешения на снятие денежных средств с оригинальной печатью... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Добрый день. В январе этого года был оформлен кредит а с ним оформили полис, сотрудник банка сказала, что при досрочном погашение кредита вся сумма за полис будет возвращена, а по факту нам сегодня говорят, что страховку назад мы не получим

Какие наши действия? Как запросить запись телефонного разговора с сотрудниками. Которая сказала, что вся сумма буде... Читать полностью

Социальная политика

Добрый день. Являюсь неработающим предпенсионером, бывшим сотрудникам Сбербанка. Стаж в системе 28 лет, состояла в... Читать полностью

Игнор, игнор и еще раз игнор
Сбербанк

Оставляли заявку на ипотеку на дом клик.Заявку предварительно одобрили, параллельно продавали свою старую квартиру.... Читать полностью

Ошибка сотрудников банка при оформлении банковских карт
Альфа-Банк

23.07.2025 ко мне домой приезжал сотрудник банка (Александр 89852496944) для оформления банковской карты и стикера... Читать полностью

Заблокировали карту

Здравствуйте мне заблокировали зарплатную карту Газпромбанк из за подозрительного перевода на мою же другую карту В... Читать полностью