17
12.08.2025 поехала в центральное отделение Ростов-н/Д, Б. Садовая, 121. По рек-ции менеджера Мартыновой Арины, взяла наличные, чтобы погасить долг по кредитке через кассу банка. Меня встретила менеджер Мацуева Дарья. Цель визита: погашение долга по кредитке и принятие заявления о закрытии всех счетов и вывода остатка денежных средств. Дарья очень долго что-то проверяла, после ответила, что у меня стоит блокировка со стороны СБ банка и принять от меня наличные деньги в счет погашения долга по кредитке они не могут даже через кассу. На мое законное требование написать заявления о закрытии счетов и вывода остатка средств, получила отказ. Я сказала, что вы, как банк нарушаете закон. Далее пришла Руководитель отделения, сказала, что у меня блокировка СБ банка и все "вопросы" нужно решать с СБ, где я 11.08.2025 подверглась отровенному прессингу и вымогательству со стороны Лобода Сергея. На мой вопрос управляющему отделентем по какой причине у меня заблокировали счета, увидела только пожинание плечами и задумчивый взляд. То, что блокировка стоит не по 115-ФЗ и не по 161-ФЗ подтвердила и она. Снова вопрос: "Так а на основании чего блокировка счета?" Ответ: "У нас все решает служба безопасности и если вы решите с ними "вопрос", то мы примем от вас заявления. А так, мы ничего не чем не можем вам помочь, так как у них даже нет доступа и разрешения к моим счетам. Управляющая отделением посоветовала ехать решать "вопрос" с СБ. Тоесть решать "вопрос" это как? Поддаться вымогательству как я считаю и выплатить 325 тыс своих личных денег, только потому что этого хочет СБ и Лобода Сергей? Только потому что они порочат мое имя, называя меня мошенницей? Только из-за того, что они угрожают написать на меня заявление в полицию? Вобщем на все мои доводы, убеждения, просьбы, представления и озвучивания им статей закона и НПД, не дали никакого результата. Так же позвонив менеджеру Арине с просьбой хоть как-то разобраться в ситуации, услышала ответ, цитирую: "Я ничего не знаю, больше помочь я вам ничем не могу".
Единственное, что мне позволили, так это написать заявления на закрытие всех дебетовых карт и Претензию на имя Авдеева Ю. В. Управляещего РОО "Ростовский" с целью узнать только лишь причину блокировки счетов. Вопросы к банку: Зачем ввели программу лояльности, начисляете и выплачиваете, путем перечисления на мой личный счет деньги? Чтобы таким вот безаконным путем, через свою СБ отбирать путем запугиваний, угроз, вымогательств и шантажа личные деньги клиентов и обвинять их в мошенничестве? Не предоставив при этом доказательств на бумаге? Мое мнение: даже, если где-то, опять же как вы считаете, мне несправедливо был начислен кешбек, так просто не выплачивали бы мне его с конкретным доказательством либо ошибки банка в начислении, либо, как считает ваша СБ, что кешбек получался мошенническим путем? Зачем действовать безаконным путем и методами, чем-то напоминающие 90-е годы? Вынуждена буду обратиться в ЦБ РФ, Росфинмониторинг, Полицию, а так же в суд.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
01.08.2025 г Банк незаконно и необоснованно заблокировал ДБО. При этом никакого уведомления мне не пришло. Это нане... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО Банк ВТБ!Сообщаю, что мой банковский счет № 40817810490149234795 был заблокирован по иници... Читать полностью
С июня месяца решаю вопрос о долгах, которых у меня нет, но числятся в БКИ.Сотрудники банка открещиваются, говорят,... Читать полностью
Уменьшили лимит кредитной карты, без предупреждения! После общения с ботом - приняли (вроде) заявку на возвращение... Читать полностью
13.08.2025г приложение ВТБ Банка заблокировано, обратился в офис банка, но там информацию не дали, а только писали... Читать полностью
Добрый день.30 июля положили деньги на карту ВТБ через терминал почта банк,деньги так и не поступили.В банке ВТБ со... Читать полностью
не снимают аресты !!! все уже уплочено остальные банки уже сняли арсты , документы направлены горячая линия не помо... Читать полностью
ЛК, счета и кредитка заблокированы. 11.08.25 через менджера Мартынову Арину, узнала, для снятия блокировки от СБ ба... Читать полностью
Добрый день. Интересует информация о возможности возвращения к льготной ставке по дальневосточной ипотеке, при не с... Читать полностью
Я военнослужащий, нахожусь на территории другого континента, мне заблокировали доступ в личный кабинет ВТБ, запроси... Читать полностью
ЛК, счета и кредитка заблокированы. 11.08.25 через менджера Мартынову Арину, узнала, для снятия блокировки от СБ ба... Читать полностью
С Госуслугами проблема решилась. Сделали, как надо. Я дал доступ к своему аккаунту. Читать полностью
Есть у меня в ВТБ кредитная карта, я ей даже пользуюсь и вовремя отдаю всё что должен.Периодически ВТБ хочет получ... Читать полностью
Это я, у которой болеет собака. Сегодня ночью ей стало хуже и я начала битву за счет. Очень долго билась с поддержк... Читать полностью
почему сотрудники банка не видят отправленные документы от судебных приставов в том ,что задолженности давно погаше... Читать полностью
Я уже несколько раз обращаюсь в банк с вопросом о снятии ареста по счету.Совершенно некомпетентные сотрудники котор... Читать полностью
**ОФИЦИАЛЬНАЯ ЖАЛОБА В ВТБ** (Зарегистрировать через интернет-банк, почту или офис)**Кому:** АО «ВТБ Банк» **От:... Читать полностью
Здравствуйте!16 июля 2025 года я передал исполнительный лист в банк для взыскания. Однако получить ответ через чат... Читать полностью
Добрый день, на сайте нет информации об обедах персонала, в связи с этим было потрачено более часа на ожидание. Под... Читать полностью
Папа скинул 5000 на мою карту ВТБ (он скидывает мне их каждую неделю), зайдя в банк я обнаружил данное сообщение от... Читать полностью
Т-банк-самый отвратительный банк, хочу что бы об этом знали все пользователи. 07.08 попробовал совершить транзакцию... Читать полностью
Озон банк ограничил движение по счёту. Бот написал что нужно предоставить документы, откуда деньги и краткую истори... Читать полностью
Так случилось,что вчера,13.08.2025 года случайно(!) перевела со своено сберегательного счёта вместо дебетовой карты... Читать полностью
Оставила подробный отзыв на обслуживание с приложением документа об операции, однако отзыв не принят для выплаты по... Читать полностью
! Вопрос, почему при обращении в банк и предоставлении разрешения на снятие денежных средств с оригинальной печатью... Читать полностью
Какие наши действия? Как запросить запись телефонного разговора с сотрудниками. Которая сказала, что вся сумма буде... Читать полностью
Добрый день. Являюсь неработающим предпенсионером, бывшим сотрудникам Сбербанка. Стаж в системе 28 лет, состояла в... Читать полностью
Оставляли заявку на ипотеку на дом клик.Заявку предварительно одобрили, параллельно продавали свою старую квартиру.... Читать полностью
23.07.2025 ко мне домой приезжал сотрудник банка (Александр 89852496944) для оформления банковской карты и стикера... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали зарплатную карту Газпромбанк из за подозрительного перевода на мою же другую карту В... Читать полностью