Добрый день! Пытался оформить карту Тинькофф джуниор со светодиодами для ребенка, 13лет. Оформлял через мобильное приложение , есть карта BLACK, соответственно все мои данные в банке есть. При заполнении анкеты не приходит код для подтверждения, сотрудники банка запрашивают подтверждение моих данных по видеозвонку, и уточняют, не терял ли я телефон, что очень настораживает. Номер телефона не менялся более 10лет.
Здравствуйте.
Нам понятны ваши переживания. Мы заботимся о вашей безопасности и можем уточнить различные вопросы. Обслуживание проходит дистанционно, поэтому в определенных случаях хотим убедиться, что обращаетесь к нам именно вы. Для этого проводим идентификацию. Видеозвонок — один из способов.
Чтобы мы могли вам помочь, нужно его совершить. Вы сообщили, что сейчас не располагаете возможностью воспользоваться интернетом на телефоне. Когда появится такая возможность, пожалуйста, сообщите нам в чате приложения или по телефону: 8 800 333 33 33.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumРаботаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью
Доброго дня, вчера у меня перестали приходить смс коды для подтверждения переводов , в двух приложениях Т-бизнес и... Читать полностью
Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью
Анна мое обращение о выводе средств было первее чем обращение о закрытии счета. Поэтому банк обязан выполнить 849 с... Читать полностью
Оформила заявку, так как наложили лимит Не могу воспользоваться своими же деньгами Не расплатится, не снять. Второй... Читать полностью
Анна, добрый день! Спасибо за ответ. вы все правильно говорите , заявка может быть одобрена или отказана, но это в... Читать полностью
А как в такой ситуации должен клиент узнать, что с ним общается именно сотрудник банка, а не мошенники?? Читать полностью
Здравствуйте! Заблокированы счета по 161-ФЗ. Можно ли узнать причину блокировки? Если ваш банк - инициатор блокиров... Читать полностью
Как вернуть деньги если уже списывают с заработной платы но Т банк списал повторно. Читать полностью
Представители почувствовали себя богами?! Хочу прихожу вовремя, хочу не прихожу вообще, на связь не выходят, опазды... Читать полностью
Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью
Анна, добрый день! Спасибо за ответ. вы все правильно говорите , заявка может быть одобрена или отказана, но это в... Читать полностью
А как в такой ситуации должен клиент узнать, что с ним общается именно сотрудник банка, а не мошенники?? Читать полностью
Здравствуйте! Заблокированы счета по 161-ФЗ. Можно ли узнать причину блокировки? Если ваш банк - инициатор блокиров... Читать полностью
Как вернуть деньги если уже списывают с заработной платы но Т банк списал повторно. Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь разобраться в ситуации с Т-Банком.В приложении полностью недоступен раздел «Приведи друга... Читать полностью
Но система позволяет это делать, почему? Если не приходит отказ сразу, а только при курьере. Я могу его вызывать, х... Читать полностью
Купил автомобиль месяц назад у собственника который владел более 2х лет купил авто 11.07.25г пока что восстанавлива... Читать полностью
Ну то есть я могу продолжать назначать курьеров с картой и вместе с ними получать отказы в момент оформления, пока... Читать полностью
Мне заблокировали карту, обозначили сроки от одного часа до двадцати четырех часов, прошло двое суток, результата н... Читать полностью
Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью
У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью
Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью
Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью
Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью
Доброго дня, вчера у меня перестали приходить смс коды для подтверждения переводов , в двух приложениях Т-бизнес и... Читать полностью
Определенно уточняю в какие сроки? Снова год-два.. когда решит банк.. Читать полностью
Заблокировали карту после нескольких переводов , сказали написать в чат и предоставить все документы откуда они ,... Читать полностью
Здравствуйте!В пятницу я закрыл свой счёт в вашем банке. В тот же день в личном кабинете увидел информацию о том, ч... Читать полностью
Обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудников банка и предоставление противоречивой информации по вопросу снятия... Читать полностью