428
Сегодня в мобильном приложении "Изменились правила дистанционного обслуживания", причем в чем и как они изменились - секрет! Особо любопытствующие могут вооружиться микроскопом, только с его помощью прочесть новую редакцию Правил... Хотя в аншлаге речь об изменениях, поэтому логично было бы просто сообщить об этом. Значит, раз банк применил свой коронный прием с мелким шрифтом, он в очередной раз собирается залезть в карман вкладчика. Или я не прав?
Добрый день!
Мы постоянно развиваем свои сервисы, а результаты изменений фиксируем в Правилах дистанционного банковского обслуживания. В информационном баннере в ВТБ Онлайн доступен для просмотра краткий обзор изменений. Также новая редакция Правил в полном объеме доступна для ознакомления на сайте Банка.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день. Сформировала выписку, но, как я писала ранее, нет возмещения комиссии на кредитную карту, и нет поступ... Читать полностью
Я в Белоруссии. Незнакомые номера опасаюсь принимать. У меня огромные сложности из-за блокировки. Читать полностью
Пока не разобрался, стоит ли мне поддерживать результат изменения Правил, а банк уже заблокировал мне вход в мобиль... Читать полностью
Вопрос решен в полном объеме. Спасибо за сотрудничество. Читать полностью
Кристина,ответьте пожалуйста на вопрос! Сколько банк по нормам и установленных сроков должен рассматривать претензи... Читать полностью
Прошу сообщить,по какой причине,моя претензия CR-15304389 рассматривается больше месяца! Мною направлены были докум... Читать полностью
Сегодня получил ответ от ЦБ на почту. Приятно удивлен, что ответ все таки пришел - и как я и говорил ранее - цитир... Читать полностью
Вы как дистанционно так и в отделениях проконсультировать не можете! Ясно все с вами) Читать полностью
Булавко Кристина, добрый день! Хотелось бы получить обратную связь от банка о причинах и решении данной ситуации. Читать полностью
так вы не сказали, Ваш курьер при проверке документов, не может ничего подтвердить?он не является вашим сотрудником... Читать полностью
Здравствуйте, в июле друг оформил дебетовую для жизни по моей ссылке и заказал доставку в офис, казалось, что все п... Читать полностью
Банк скрывает информацию от клиентов банка и пользователей портала - поэтому не отвечает публично? Не вижу препятст... Читать полностью
Пока не разобрался, стоит ли мне поддерживать результат изменения Правил, а банк уже заблокировал мне вход в мобиль... Читать полностью
здравствуйте! получил карту на время службы в армии, при попытке входа в банк, нужно ввести пароль. приложение же п... Читать полностью
Почему условия кредита не отображаются в онлайн банке? По звонку так же не говорят! зачем ездить в банк постоянно!... Читать полностью
Добрый день. Планируем воспользоваться СБР от ВТБ. Возникло 2 вопроса: ДКП у нас будет делать нотариус (покупка вто... Читать полностью
Здравствуйте, подписал договор на автокредит в приложении ВТБ, в нём было установлено, что денежные средства поступ... Читать полностью
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременн... Читать полностью
Я военнослужащий, нахожусь на территории другого континента, мне заблокировали доступ в личный кабинет ВТБ, запроси... Читать полностью
Здравствуйте. Находясь в отпуске за границей, нужно было сделать перевод. Имея опыт блокировки счета, перевод реши... Читать полностью
Здравствуйте, мои отзывы о товарах не пропускают, также я не могу писать комментарии, всё делаю верно и по правилам... Читать полностью
Добрый день, мне заблокировали счет в вашем банке 16 августа 2025 года в 11:29 и я остался совсем без денег. Все мо... Читать полностью
С сентября 2024 года прошу выдать справку, что долга нет! Приставы блокируют карты, арестовывают имущество, звоню в... Читать полностью
У меня повышенная категория кешбэка "техника". Я купила технику в магазине техники. Кешбэк альфа-банк не начислил,... Читать полностью
Добрый день!7 августа была отправлена заявка (1011521043) на смену даты рождения пассажира в билете, приобретенном... Читать полностью
Здравствуйте, мне необходимо закрыть свой счет в вашем банке, но банк отказывает в закрытии, в связи со старым арес... Читать полностью
Татьяна. здравствуйте дополнила отзыв о банке и приложила скриншеты уточните что еще дополнить по каким вопросам... Читать полностью
Тараскин Владимир Владимирович паспорт 362204806 Читать полностью
Здравствуйте! Помогите вернуть банкомат Сбербанк в магазин Пятёрочка. Он там был до ремонта, а после так и не появи... Читать полностью