13
Пытались закрыть кредитку, сотрудники всячески отказываются это делать. Попросили зафиксировать жалобу на отказ - не зафиксировали. В общем - делают все, чтобы кредитка осталась на руках и ничего не закрывать.
Мол нужен какой-то звонок...
Согласно ст. 859 ГК РФ договор банковского счёта расторгается на основании письменного заявления клиента. Звонок не является письменной формой волеизъявления.
Ваши внутренние правила не могут ограничивать право клиента, предусмотренное законом (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Здравствуйте.
Мы не препятствуем закрытию счета. Информацию зафиксировали и нам нужно связаться с вами для расторжения договора.
Звонок нужен, чтобы убедиться, что клиент действительно хочет закрыть счет, а также уточнить причины этого решения. Дополнительно можем предложить более выгодные условия, чтобы клиент продолжил пользоваться картой.
Сегодня не смогли до вас дозвониться, повторим попытку позже. Оставайтесь, пожалуйста, на связи.
Консультации не оставим без внимания и примем меры, если обнаружим ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Информацию отправил на электронный адрес. Прошу решить вопрос в оперативном порядке. Проблем для этого не вижу. 17.... Читать полностью
Заблокировали карту из за подозрительного перевода, звонили раз сто и по видеосвязи, так и не разблокировали , еще... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счета и карты 16.08.2025 г. из-за подозрений мошеннических действий. Сотрудником службы... Читать полностью
Добрый день! Хотела воспользоваться вашим предложением - кредитная карта с уникальным дизайном и бесплатным обслужи... Читать полностью
Я обращаюсь к вам в связи с отказом в оформлении дебетовой карты, который был мне сообщён в шаблонном ответе без ук... Читать полностью
Анна Доронина, после проверки будет шанс оформить дебетовую карту? Читать полностью
С чего все началось? С хамства и регулярного введения в заблуждение меня лично. Один оператор приходил со мной к од... Читать полностью
Я обращался в поддержку с просьбой отключить Ваш банк от участия в Системе быстрых платежей (СБП) для моего номера... Читать полностью
Нет, мне не нужно абсолютно ничего. Никаких условий и тд, мне нудно закрыть счет НАВСЕГДА Читать полностью
За 16 месяцев у месяцев у меня забрали очень много за проценты, на сегодняшний день я не должен ничего за проценты,... Читать полностью
Я обращаюсь к вам в связи с отказом в оформлении дебетовой карты, который был мне сообщён в шаблонном ответе без ук... Читать полностью
Я обращался в поддержку с просьбой отключить Ваш банк от участия в Системе быстрых платежей (СБП) для моего номера... Читать полностью
Нет, мне не нужно абсолютно ничего. Никаких условий и тд, мне нудно закрыть счет НАВСЕГДА Читать полностью
За 16 месяцев у месяцев у меня забрали очень много за проценты, на сегодняшний день я не должен ничего за проценты,... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, установленные сроки -это сколько? Прошу оповестить меня в личном кабинете о получении письма,... Читать полностью
Мне абсолютно ничего не понятно, после внесения досрочного платежа, у меня сумма даже не осталась прежней, у меня у... Читать полностью
У меня автокредит в Т-Банке, после списания ежемесячного платежа основной долг стал 1267326, решил досрочно внести... Читать полностью
Добрый день! 16.08.2025 согласно трек-номеру 19939702087560 от почты России ТБанк получил мое письмо с заявлением,... Читать полностью
05.08.25 заблокировали доступ в личный кабинет по пунктам УКБО. Позвонил в поддержку и объяснил что заблокировали д... Читать полностью
Получила карту от курьера, зашла в приложение не далал ни одной операции на следующий день вылетело из личного каби... Читать полностью
Страховка, как отключить? Читать полностью
Здравствуйте при закрывание счёта озон банка перевела остаток средств на карту другого банка,но деньги Так и не по... Читать полностью
Также добавлю, что причину я запрашивал в самом банке, где никто ничего не знает(сомнительно), и отказывался называ... Читать полностью
12.02.2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
я сделал отзыв более двух недель назад.почему так долго проверяется?написано что 2 недели!!! Читать полностью
Здравствуйте,вчера был получен ответ от поддержки по поводу временной блокировки счёта,в конечном итоге пришли к ре... Читать полностью
Была оформлена рассрочка по карте халва платежи расчитаны на 10 месяцев. Сегодня обнаружила перерасчет условий плат... Читать полностью
В связи с вашим бездействием - кроме прокуратуры обратился и к финансовому уполномоченному:https://www.banki.ru/ser... Читать полностью
То есть, выгоднее обменять монеты на сумму 300 рублей (чем 450) за раз, чтобы не было комиссии, так? Читать полностью
Я заполнила заявку на заем и при нажатии на заявку в расчётах открывается новая заявка. Читать полностью