Список вопросов
Требуется уточнение

На отрез отказ по положенной выплате

Здравствуйте, в июле друг оформил дебетовую для жизни по моей ссылке и заказал доставку в офис, казалось, что все прошло идеально.

Доуг поехал в офис, дабы забрать карту, и ему ее выдали, так еще и навязали платежный стикер, как делают со всеми клиентами причём не первый случай именно с этим офисом, но на них адоба уже рассмотрена и у меня и у друга.

Меня смутило, что в итоге в моем личном кабинете заявка отклонена и получается, что бонус мне не придёт, от чего я был крайне огорчён.

Подавал неоднократно обращения, но в ответ лишь - отказ.

Друг со своей стороны передал обращение, ему как приглашённому уже даже выплатили, а мне как пригласившему отказ за отказом. На основании того, что другу было выплачено, что готов подтвердить скринами от друга, я запрашиваю наконец и мне выплатить, в ином случае буду думать о смене банка.

В конце июля дебетовую для жизни заказал и другой друг, точно также в этом офисе ему навязали стикер и бонус после выполнения им условий мне не выплатили, но там якобы в обработке.

В общем прошу выплатить - 2000 рублей за двух друзей, данные пропишу в форме ниже.

Добрый день!

Банк ранее рассмотрел ваше обращение по первому другу и предоставил ответ. По другому другу тоже проверили информацию. Вознаграждение выплачивается до конца следующего месяца после выполнения всех условий акции.   

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
На мой номер приходят смс о списаниях с карты постороннего человека
ВТБ

С начала июля начали приходить смс, по которым понятно, что мой номер подключен к смс-оповещению постороннего челов... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Не могу изменить адрес электронной почты
ВТБ

10.07.2025. в банке написано заявление об изменении адреса электронной почты. Адрес электронной почты никак не могу... Читать полностью

Обманщики. Повышение %ставки после подписания договора
ВТБ

Отец оформил потребительский кредит через ВТБ . В банке есть накопительный счет, и зарплатный проект . Что делает б... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Заблокировли карту и онлайн приложение
ВТБ

Здравствуйте почему не работает онлайн приложения втб и почему заблокировали вход в приложение и карту втб,у меня н... Читать полностью

Условия ПДС в ВТБ для людей старше 70 лет.
ВТБ

Добрый день. При переоформлении пенсии в 2024 году бабушке с Почта банка в ВТБ сотрудником был оформлен договор ПДС... Читать полностью

снял 100 рублей в банкомате. и с меня 300 рублей еще комиссию списали
ВТБ

снял 100 рублей в банкомате. и с меня еще 300 комиссию списали. это нормально? Читать полностью

18.08.2025 Другое
Не зачислен кэшбек по карте
ВТБ

Весь июль и август пополнила транспортные карты тройка и стрелка. Подключена отдельная категория с повышенным кэшбе... Читать полностью

Банк заблокировал 500тыс руб и требует явиться в отделение человеку, проживающему сейчас за границей.
ВТБ

Супруга продала сегодня автомобиль через госуслуги. Цена вопроса - 500тыс. Поскольку и у неё и у покупателя был счё... Читать полностью

По отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12434614/
ВТБ

Исходя из этой ситуации и из предыдущей, по которой также была предоставлена некорректная консультация в чате и я т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировли карту и онлайн приложение
ВТБ

Здравствуйте почему не работает онлайн приложения втб и почему заблокировали вход в приложение и карту втб,у меня н... Читать полностью

На отрез отказ по положенной выплате
ВТБ

Я напоминаю, что буду подавать в суд за нарушение банком своих же условий.Требую выплату за первого друга Читать полностью

Втб обман, халатная работа сотрудников, навязывание услуг, непредоставление выписки по счетам!
ВТБ

Систематический обман клиента!  - **Июль 2024**: При закрытии ВСЕХ счетов сотрудники закрыли ТОЛЬКО карту (счета US... Читать полностью

Руководящие документы банка при блокировке "в интересах клиента"
ВТБ

Банк скрывает информацию от клиентов банка и пользователей портала - поэтому не отвечает публично? Не вижу препятст... Читать полностью

Когда ВТБ прекратит вытирать ноги о своих вкладчиков?
ВТБ

Пока не разобрался, стоит ли мне поддерживать результат изменения Правил, а банк уже заблокировал мне вход в мобиль... Читать полностью

смена пароля в банкомате
ВТБ

здравствуйте! получил карту на время службы в армии, при попытке входа в банк, нужно ввести пароль. приложение же п... Читать полностью

Почему условия кредита не отображаются в онлайн банке
ВТБ

Почему условия кредита не отображаются в онлайн банке? По звонку так же не говорят! зачем ездить в банк постоянно!... Читать полностью

Система безопасных расчетов
ВТБ

Добрый день. Планируем воспользоваться СБР от ВТБ. Возникло 2 вопроса: ДКП у нас будет делать нотариус (покупка вто... Читать полностью

Автокредит. Не выдача средств
ВТБ

Здравствуйте, подписал договор на автокредит в приложении ВТБ, в нём было установлено, что денежные средства поступ... Читать полностью

Руководящие документы банка при блокировке "в интересах клиента"
ВТБ

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть удалить карту озон банка
Ozon Банк

Удалить закрыть карту озон банка на номер телефона 8 905 811-38-20 Читать полностью

Блокировка всех счетов по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день.Прошу разьяснить причину включения меня в базу данных ЦБ о случаях и попыткахосуществления переводов де... Читать полностью

Совершив 4 перевода попала под блакировку
Совкомбанк

открыла карту,для октивации карты потратила 2000 рублей с нее,далее совершила 4 перевода,последний заблокировали,по... Читать полностью

Вопрос кредитные каникулы
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне в мае 2025 года на 3 месяца предоставили каникулы по потребительскому кредиту, где ежемесячный пл... Читать полностью

18.08.2025 Другое
мой отзыв от 12.08.25
Альфа-Банк

Я прикрепила фото для конкретизации отзыва " Полезная консультация", но не поняла загрузились ли они ? Не могу их у... Читать полностью

18.08.2025 О банке
Сумма выплат по страховому случаю

Здравствуйте, вы все еще работаете над вопросом ? Читать полностью

Заблокирована дебетовая и счет. больше 3х месяцев
ВТБ

Обслуживающий офис банка ничего не может сделать !!! 4 месяца!!! онги ждут от кого то что то!!! Я поэтому к вам и... Читать полностью

13 августа была договоренность со специалистом по поводу реструктуризации. Теперь сотрудник сообщает что такой договоренности не было ???
Т-Банк

ЗЗЗЗПВопрос.Долго и упорно в чате добивалась реструктуризацию, документы о понижении дохода выслала, сотрудник позв... Читать полностью

Некомпетентность в решении ситуаций
Т-Банк

Анна, приветствую! Написал негативный отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12492131/). Посл... Читать полностью

Входит ли дополнительная защита при оформлении ипотечного страхования в Пари?

Входит ли дополнительная защита при оформлении ипотечного страхования в Пари? Читать полностью