42
6 августа 2025 года я направил в Альфа-Банк (далее - АБ) заявление о присвоении мне статуса "квалифицированного инвестора" по критерию наличия активов, при этом приложил справки из кредитных организаций:
- СБ РФ от 06 августа (валюта),
- ВТБ от 06 августа (валюта),
- МТС-банка от 05 августа (рубли),
- АБ от 06 августа (брокерский счёт).
По правилам Альфа-Банка рассмотрение - 3 рабочих дня (т.е. 7, 8 и 11 августа).
12 августа написал в чат поддержки Альфа-Инвестиций - с вопросом - когда ждать ответ.
Они оформили запрос. Уверили, что рассмотрение запроса - не более 3 рабочих дней (которые уже конечно же прошли). Ответа там до сих пор нет, хотя я о себе им напоминал - те направилил "повторный" запрос.
19 августа мне звонят из АБ и информируют, что справки должны быть от одной даты.
При этом работники банка, принимавшие решение об отказе в присвоении мне статуса "квалифицированного инвестора", не удосужились посчитать, что даже если убрать "лишнюю" справку МТС-банка (от 05 августа), то по сумме остальных активов (в СБ, в ВТБ и в Альфа-Банке) - критерий наличия активов мною выполняется с избытком.
Мне работник АБ предложил придти и повторно направить заявление - уже без справки из МТС-банка.
Однако по правилам, установленным в АБ, справки должны быть выданы не позднее 10 дней до даты представления в АБ.
Таким образом:
- работники АБ - не могут посчитать активы из представленных документов (в том числе откинув "забракованный" документ),
- проводят свою работу с нарушением установленных сроков, в связи с чем клиентам предлагается - повторно - тратить время и получать повторно справки из других банков.
Между тем - если бы работники АБ уложились в установленный самим банком трёхдневный срок - и направили мне ответ не позднее 12 августа - то я мог бы спокойно успеть повторно подать документы (без злополучной "лишней" справки из МТС-банка) - в 10дневный срок.
Прошу:
- разобраться в сложившейся ситуации;
- научить считать активы лиц, принимающих соответствующие решения;
- работать в сроки, которые сам банк установил для себя и своих сотрудников;
- подтвердить наконец-то присвоение мне статуса "квалифицированного инвестора".
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Статус квалифицированного инвестора присвоен 20.08.2025 г.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью
Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
Добрый вечер, проживаю в г. Волгогра. Можно снять с номера автодозвона. Звонят раз в день ищют Ш-ну И., данный чело... Читать полностью
Тогда ждем пока. Читать полностью
Добрый день! Хотела бы просить о помощи. У меня 18.09.2025 был заблокирован Альфа-Онлайн, так как мною был оформ... Читать полностью
Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью
Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью
Здравствуйте.Почему в игре 100 секунд, нет бесплатных 3 попыток поменять буквы? Читать полностью
20.07.2025 через сайт travel.alfabank.ru я оформила заказ Nº 1251****21 на авиабилеты Etihad Airways по тарифу, пре... Читать полностью
16.09.2024 году я оформлял потребительский кредит под залог недвижимости в АО «АЛЬФА-БАНК» в филиале по адресу г.Пе... Читать полностью
Банк в наглую игнорирует решать мой вопрос связанный с их сервисом Город.17 сентября я совершила покупку через их с... Читать полностью
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
3 группа инвалидности подтверждается ежегодно. Возможно ли оформить автокредит со скидкой 20% на авто по программе... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами... Читать полностью
Я оформил кредит в банке.Хотел оплатить в ФТС России деньги за растаможку нового автомобиля, а это 1'140'000 руб.Че... Читать полностью
Списали деньги с карты 399 р как покупка, есть код торговой точки 7375 27.09.25г Списание совершил info-portal Читать полностью