19
Здравствуйте, меня ограничили по УКБО по п. 4.5., п. 4.9 и п. 7.3.9.,. Ситуация следующая: я звоню на горячию линию для решения вопроса, где мне сказали что доступ к дистанционному обслуживанию ограничен. У меня все денежные средства лежан на счете вашего банка и для снятия их, мне сотрудники вашего банка говорят явиться в ваш офис в Москве для снятия денежных средств. Добираться до Москвы ради снятия наличных средств (своих же) мне предлагаю ехать я нахожусь 4к км от Москвы я на все про все потрачу больше чем там лежит темболье мне 15 лет я могу даже доказать откуда деньги. Переводить на счёт другого банка отказываются, расторгать договор отказываются, операторы трубку сбрасывают не решив мою проблему я им уже пишу что могу доказать показать откуда деньги у них один ответ в офис банка . Т-банк позицианирует себя как банк 21 века работая с клиентами удалённо, и он же предлагает ехать мне в единственный офис РФ в Москву для решения обычной для этого банка проблемы. По п.1 ст. 859 клиент банка имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, а 115 фз банк обязан по заявлению клиента вывести в 7 дневный срок денежные средства на счет другого банка. В пунктах УКБО нигде не сказано, что клиент для решения данных вопросов должен ехать в Москву для снятия своих денежных средств. УКБО никак не может противоречить ФЗ 115 и 14. Отделением банка является банкомат - по заявлению ваших сотрудников, а при отсутствии банкомат в городе, сами сотрудники могут снять и привезти денежные средства клиенту - это мое предположение. Прошу расторгнуть со мной договор, т. к. такое отношение от банка которым я намеревалась пользоваться на постоянной основе, оказывается так относится к своим клиентам и доставляет им такие неприятности. Есть ли возможность решить данную проблему в досудебном порядке?
Здравствуйте.
Все проверим и вернемся к вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте23.08.2025 Мне заблокировали карту по укбо 4.5 4.9 (до сих пор так и не понял за что)Думаю ну ладно,раз... Читать полностью
Хорошо, какие документы мне нужно прислать или дополнить, чтобы снять ограничения, я не понимаю что я сделала не та... Читать полностью
Здравствуйте.Какое приложение скачать на Андройд для установки виртуальной карты Мир,чтоб оплачивать в РБ смартфоно... Читать полностью
Пртшла СМС - Карты и доступ к операциям временно заблокированы — есть подозрения на операцию без вашего согласия. О... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Здравствуйте я добросовестный ваш клиент хотела бы еще с сотрудничать и пользоваться вашим банком но мне уже как по... Читать полностью
Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью
Анна, здравствуйте, прошло уже 3 месяца, как по инициативе Т-Банка моему 14-летнему сыну заблокировали ВСЕ карты, в... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыл карту Black, думала она бесплатная, а оказалось, что плата за обслуживание не снимается по н... Читать полностью
Хорошо, какие документы мне нужно прислать или дополнить, чтобы снять ограничения, я не понимаю что я сделала не та... Читать полностью
Мне пришло ограничение счета, за то что я дважды пользовалась услугой - Сбор средств. Собирала Я средства дважды че... Читать полностью
Здравствуйте , за сколько система по расчётному счёту может запросить документы в рамках 115 ФЗ интересуюсь так как... Читать полностью
Здравствуйте. У меня с 26 мая ограничено ДБО. Отправляла 3 обращения в Банк России, 3 обращения в МВД, минимум 3 за... Читать полностью
После очереного обновления из он лайн системы банка исчезла возможность скачать платежное поручение с пометкой "исп... Читать полностью
Попросили предъявить документы на доходы по 115 ФЗ. После предоставления всех данных которые были. Попросил у бан... Читать полностью
Нужно получить документ подтверждающий сумму кредиту и сроки погашения, не можем найти отделения где это возможно с... Читать полностью
Доброе утро. По-моему, три года назад на мою карту Тбанка были наложены ограничения по СБП, сумме покупок и снятию... Читать полностью
Добрый вечер.Благодарю за ваш ответ.Тем не менее, прошу обратить внимание на следующее. Я являюсь фактическим владе... Читать полностью
Нет потребности перестать требовать оплату , есть надежда на отсрочку , причем краткосрочную и единораховую. А ваши... Читать полностью
Здравствуйте23.08.2025 Мне заблокировали карту по укбо 4.5 4.9 (до сих пор так и не понял за что)Думаю ну ладно,раз... Читать полностью
Добрый день! 22.08.24 я оплачивал страхование ипотеки (ВТБ) в СК Согласие. Сотрудники компании передали информацию... Читать полностью
Не списываются деньги по рассрочке. Заплатила по графику через автоплатеж, списали частично, не принимает 684 руб... Читать полностью
У меня такая ситуация сложилась, больше полугода назад сняли во всех банках арест , такие же документы были отпр... Читать полностью
она не отображается там, я ходил в офис, и с сотрудником мы пытались найти ее Читать полностью
Хочу открыть вклад. По отзывам выбор пал на РСХБ. На сайте оставил заявку на получение дебетовой карты, 3 недели по... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 23.08.2025 года не вышла из мобильного приложения сбербанка и в кармане телефон незаблокировалс... Читать полностью
Сегодня, 24,08,22 в 4:00 мск не смог перевести 500 и 1000 руб с накопительного счёта на свои банковские карты в ВТБ... Читать полностью
Здравствуйте, как составить мировое соглашение, когда на звонки и письма не отвечают ? Читать полностью