19
Я являюсь клиентом вашего банка, на моем счете находятся денежные средства, вложенные ранее в акции и облигации.
В связи с необходимостью перевода этих средств в другой банк (ПАО «Сбербанк»), я дважды обращалась в ваш чат поддержки с вопросом о порядке оформления документов для перевода.
Сотрудники банка в обоих случаях сообщили мне, что:
1) специальных форм и бланков для перевода не существует;
2) документы могут быть составлены в свободной форме;
3) документ должен быть нотариально заверен.
На основании данных разъяснений я оформила и нотариально удостоверила документы, понеся соответствующие расходы, и направила их в банк.
Однако спустя неделю после получения документов банк сообщил мне, что специальные формы все же существуют, и представленные мной документы не могут быть приняты. Таким образом, из-за недостоверной информации, предоставленной вашими сотрудниками, я понесла расходы и потеряла время, а перевод средств до сих пор не осуществлен.
Считаю, что обязанность принять поданные мной документы и выполнить перевод лежит на банке, так как они были подготовлены в полном соответствии с официальными консультациями сотрудников вашего банка.
На основании изложенного прошу:
Принять направленные мною документы как надлежащие.
Осуществить перевод моих денежных средств в ПАО «Сбербанк» без дополнительных затрат и задержек.
Сообщить о сроках исполнения моего требования.
В случае отказа или игнорирования данного требования оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также в судебные органы с требованием о защите моих прав и возмещении понесенных убытков.
Здравствуйте.
Вывод денег с брокерского счета доступен по бумажному поручению. Шаблон поручения находится в Регламенте брокера приложения №12. Документ разместили в разделе "Брокерская деятельность" на сайте. Изучим вашу ситуацию с выводом денег, после вернемся с итогами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Каким образом я свяжусь с вами по телефону когда у меня нет на счету и физически не могу пополнить свой счет также... Читать полностью
18 августа 2025 года Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"Карты и доступ к... Читать полностью
Я не готова общаться по видео звонку. Не хочу чтоб меня записывали. В том что этого не произойдет у меня нет уверен... Читать полностью
Итог:На протяжении нескольких часов меня переключают между разными направлениями: кредитование, открытие счета, за... Читать полностью
Почему не начислили кэшбэк 20% за покупку в золотом яблоке через Шопинг? Мы выполнили все условия для начисления кэ... Читать полностью
Как показывает практика - вы ничего не делаете. АбсолютноЯ же вынуждена платить.Вы только нарушаете законодательств... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом т.банка долгое время. Перестало устраивать обслуживание и хотела закрыть счета, в то... Читать полностью
Заблокировали счет за подозрительный перевод. Я сообщил в чат что перевод совершил своему сыну. Предоставил фото ег... Читать полностью
Скажите почему платеж по кредитной карте списывается из кредитных средств ? Получается к примеру, подошел срок опла... Читать полностью
В начале августа по беспределу прилетела блокировка по 161фз в тинькофф, а затем и вовсе были заблокированы все мои... Читать полностью
18 августа 2025 года Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"Карты и доступ к... Читать полностью
Вот смотрите, вы уже отвечая и видя проблему все равно оставляете белые пятна...Где написанна эта ценная информация... Читать полностью
У Т-банка есть прекрасное приложение в котором есть прекрасные предложения в разделе Город.Я давний пользователь да... Читать полностью
Вы не ответили почему банк блокирует карту, а не операцию перевода? Даже жизненно важные лекарства не купить пока... Читать полностью
У меня заблокировали карту при попытке совершить платеж по СБП. Было два звонка из службы безопасности. Я подтверди... Читать полностью
если Вы знаете, что есть такие заградительные комиссии, которые не соответствуют стоимости оказанных услуг, почему... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом Т-Банка. 22.08.2025 мною был совершен перевод денежных средств с моей карты **** в... Читать полностью
возникла потребность перевести денежные средства в другой банк по системе сбп. Предварительно я позвонила в Т-банк... Читать полностью
20.08.2025 вы заблокировали все мои счета якобы из-за подозрительной операции по снятию суммы в 350000. Позвонил со... Читать полностью
Добрый вечер! 19.08.2025 была заблокирована моя единственная дебетовая карта по причине подозрительной операции (пе... Читать полностью
Прошу удалить мой номер из СБП, чтобы он не отображался у других пользователей Читать полностью
Добрый день!Спасибо за оперативность! Справка была подготовлена и направлена на указанный адрес электронной почты т... Читать полностью
Я писал, что большим неудобством для меня стало, что нужно накопить кешбэк 500р и только тогда можно перевести его... Читать полностью
мне нужен официальный ответ банка с подписью и печатямивы отказываетесь предоставить мне информацию по моим счетам... Читать полностью
Доброго дня! Сегодня получила письмо от страховой компании,снова отказ в выплате по страховому событию. Со мной нес... Читать полностью
Здравствуйте, ребёнку 14 лет, получили дебетовую карту с отдельным счётом. Установили приложение ВТБ онлайн. При... Читать полностью
Каким образом я свяжусь с вами по телефону когда у меня нет на счету и физически не могу пополнить свой счет также... Читать полностью
Отправил данные Читать полностью
Некомпетентные сотрудники разрушают репутацию банкаХочу отметить, что сам банк, возможно, и неплохой, но «лицо банк... Читать полностью
18 августа 2025 года Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"Карты и доступ к... Читать полностью