Список вопросов
Ответ дан

Нарушаются сроки рассмотрения обращений по ФЗ № 442

25.08.2025 13:47
18
Т-Банк
Автор

Анна, здравствуйте! Я 20 июля составлял обращение № 584826463 для корректировки кредитной истории, по закону № 442, а точнее поправки в закон, банки должны предоставлять ответ в течение 15 рабочих дней, если нужно доп время, то дается еще 10 дней, итого 25 дней. Сегодня уже 26-й день и вы все еще работаете над корректировкой. Идет нарушение закона. Повлияйте на это, пожалуйста! 

Здравствуйте.

Иногда нам нужно больше времени, чтобы решить вопрос. Никогда намеренно сроки не затягиваем. Ваша ситуация на контроле, мы занимаемся ей. Делаем все, чтобы дать ответ быстрее. По результату свяжемся с вами в приложении или позвоним.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка ни за что.
Т-Банк

Здравствуйте. Пишу тут, чтобы поделиться опытом с этим банком. Месяц назад меня заблокировали по 115-ФЗ, я недолго... Читать полностью

Заблокировали по 161-ФЗ!
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в данном вопросе 15 Июля 2025г. посыпались смс с блокировкой по 161-фз. Заблокирова... Читать полностью

Хочу снова стать клиентом вашего банка
Т-Банк

Несколько лет у меня был блок по 115 фз могу ли я стать снова клиентом вашего банка ? Читать полностью

Банк в одностороннем порядке отказался обслуживать
Т-Банк

Здравствуйте, пока занимаюсь исключением из быза по 161-ФЗ, процесс оказался не быстрым, мне нужно забрать деньги к... Читать полностью

Блокировка ни за что.
Т-Банк

Здравствуйте. Пишу тут, чтобы поделиться опытом с этим банком. Месяц назад меня заблокировали по 115-ФЗ, я недолго... Читать полностью

Не могут решить обращение по кредитным каникулам больше 20 дней!
Т-Банк

05.08.2025г. Обратился в Т-Банк, с просьбой предоставить мне кредитные каникулы по продукту "Кредит под залог недви... Читать полностью

Не зачислена сумма 5000 рублей при пополнении карты Т-банк через банкомат Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте!Вчера (25.08.2025 г.) через банкомат Т-банка, расположенный по адресу г. Санкт-Петербург, Супермаркет... Читать полностью

Почему у меня списывается кэшбэк
Т-Банк

Почему каждый раз когда мне начисляется кэшбэк его сразу списывают как за услугу оповещения от банка, но у меня эта... Читать полностью

история операций по карте Росбанк
Т-Банк

Как посмотреть историю операций по карте Росбанк, если закрыл карту до 01.01.2025 года? Читать полностью

Заблокировали все счета и карты
Т-Банк

Добрый день! 21.08 совершала перевод, который т-банку показался подозрительным, в этот же день мне позвонил сотрудн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ к счетам и личному кабинету
Т-Банк

Т-банк срывает мне сделку по ипотеке, которая будет на днях. Я в больших долгах, т.к. все деньги у меня на счете в... Читать полностью

Качество обслуживания низкое, которое приводит к блокировке по 115-ФЗ
Т-Банк

Являлся до недавнего времени клиентом Т-Банка, уже много лет. И всему окружению советовал банк. И всю семью сделал... Читать полностью

Заблокировали доступ к счетам и личному кабинету
Т-Банк

Т-банк без моего ведома и согласия заблокировал доступ к счетам и личному кабинету. Банк не оповестил ни смс ни зво... Читать полностью

Нарушаются сроки рассмотрения обращений по ФЗ № 442
Т-Банк

Анна, понятно, что вам нужно больше времени, но вы должны соблюдать законодательство, а вы работаете нарушая его. О... Читать полностью

образовательный кредит с господдержкой
Т-Банк

19 августа мой сын заключил договор на образовательный кредит с господдержкой. До сих пор ждем. Абсолютно халатное... Читать полностью

Не могу восстановить доступ к аккаунту более 2х месяцев
Т-Банк

Здравствуйте, обращался до этого с этой же проблемой, проблема была не решена, случайно нажал кнопку, что все решил... Читать полностью

не вижу ответ на свой запрос
Т-Банк

блокировка , бездействие сотрудников банка почти два месяца. И даже здесь я не вижу ответов Читать полностью

Невозможность получить информацию и унизительное отношение сотрудников Т-Банка
Т-Банк

Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью

Невозможность получить информацию и унизительное отношение сотрудников Т-Банка
Т-Банк

Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с Т-Банком, где я столкнулась с непрофессионализмом и неуважением со сто... Читать полностью

Банк сплел хитрые схемы
Т-Банк

пользовалась банком с 2016 года, но с 2023 все изменилось. Банк стал безобразный как в страховании так и в финансов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кэшбек и работа банка
Яндекс Банк

Добрый день!Перестал начисляться кэшбек, в службе поддержки сказали что где-то были указаны лимиты. Речь идет о кэш... Читать полностью

Просто отвратительная работа банка и в частности персонала.
Ozon Банк

Просто отвратительная работа банка и в частности персонала.на счет был наложен арест. Затем был снят арест и наложе... Читать полностью

Хочу узнать мне одобрили кредит?

Ефимова Татьяна Андреевна Читать полностью

Невозможно получить комментарии банка для оформления документов для раскрытия счета эскроу
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка,  Вынуждены обратиться с официальной претензией в связи с недопустимым бездейст... Читать полностью

Здравствуйте ! Как мне получить одобреный кредит в совкомбанке онлайн ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Как мне получить одобренный кредит в совком банке ? Читать полностью

Блокировка ни за что.
Т-Банк

Здравствуйте. Пишу тут, чтобы поделиться опытом с этим банком. Месяц назад меня заблокировали по 115-ФЗ, я недолго... Читать полностью

Прошу пояснить перевод ДС от 24.06.2025 в размере 216982,24р?
Сбербанк

Добрый день!В рамках решения вопроса, изложенного здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/75... Читать полностью

Как вернуть деньги со своей кредитной карты если ошибочно перевел с накопительного счета все деньги, при этом имеются кредитные каникулы на время нахождения на СВО
Сбербанк

Добрый день, при переводе денег в Сбербанк онлайн, ошибочно перевел с накопительного счета все денежные средства на... Читать полностью

ЦБ обязал банки объяснять клиентам причины блокировки карт
Совкомбанк

ЦБ обязал банки объяснять клиентам причины блокировки картБанк России направил кредитным организациям письмо, в кот... Читать полностью

Почему "техническая реализация" банковского обслуживания противоречит условию договора и законодательству?
Яндекс Банк

Добрый день! Между мной и АО «Яндекс Банк», лицензия Банка России № 3027 (далее по тексту — «Банк»), заключён догов... Читать полностью