41
14 августа была подана заявка на кредитные каникулы, в связи с тяжёлым материальным положением, были предоставлены документы. Просрочек не было, но тяжело было платить, т. к в городе, где я живу ЧП, в связи с этим упал доход + у мужа онкология 4 стадии на лечение и брались кредиты. 15 августа у меня платёж по графику вношу часть суммы 17 августа погасила платёж, просрочка 1 день. По каникулам мне так и не отвечают. Далее 24 августа мне одобряют реструктуризацию, было у меня 208т на момент договора, платёж 9100, меня это устроило и договорились, что 26 августа я заплачу 10500 за реструктуризацию. Утром 26 августа, приходит смс, что у меня списали 41т со счета моего ИП и 5 т с карты, за задолженность по кредиту, которой не было!!!! В банке по хамски отвечают и слышать меня не хотят. 27 августа списывают 3.5 т со счета ИП. И так же 27 августа требуют оплатить первый платёж по реструктуризации, 9100 , угрожая, что отменят договор. Но по ней даже графика нет в приложении. Ну и они же списали у меня 50т, значит сумма, 9100, которая обговаривалась 24 августа должна быть меньше или срок меньше. Я прошу их вернуть мне деньги, списанные за несуществующую задолженность. Второй день я не могу купить себе даже продукты, потому что они все деньги мизерного дохода списывают сразу же. Я не могу купить мужу лекарства и оплатить приёмы врачей, вогнали меня в долги по другим кредитам, потому что 26- 27 августа у меня платежи по кредитам, которые я брала на лечение мужа. Прошу вернуть мне деньги, оставить только за реструктуризацию.
Банк меня не слышит, и отвечает шаблонами. Только и отвечает, что списывают за задолженность, но сказать откуда у меня задолженности и какая сумма например была на 25 августа они не в состоянии. Ещё раз повторюсь всё по графику было оплачено и на 26 августа у меня не было и 1 рубля задолженности. Также никаких писем и звонков о задолженности от банка не было, потому что её и не было, Но в ночь на 26 августа она появилась и кредит с графиком исчез.
Здравствуйте.
Мы производим все списания согласно условиям договора. При наличии просроченной задолженности можем списать деньги со счета клиента в счет оплаты задолженности без согласования, в том числе и с расчетного счета ИП.
При заключении соглашения о реструктуризации выставляем заключительный счет. Такие договора не отображаем в приложении, поэтому вы не можете посмотреть график платежей.
В ситуации разбираемся, попросили коллег ускориться, также проверим наши действия и консультации. По итогам вернемся к вам с ответом в смс или пуш.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна, помните же что мне вчера так и не доставили карту? В ответе на мой вопрос Вы написали, что случайно нажали от... Читать полностью
Это отписка . прикреплен ответ из центро банка , что инициатором блокировки по 161-фз является Т-банк . Так же вы... Читать полностью
Вклад закончился 27.08.25. не могу до сих пор получить деньги. Реквизиты расч. не счета переданы сотруднику. Видеоз... Читать полностью
Та вы же заблокировали мой номер и для звонков. После слов Железного человека "Разговор записывается" идет отключен... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему банк наложил мне дистанционное обслуживание и как мне снять его ? Читать полностью
Ответа на вопрос так и не получила, видимо и не получу.Однако, отмечу, что сотрудники в чате ответили, что отказыва... Читать полностью
У меня есть доказательства, что мошенники перевели кредитные средства обманным путем на свои счета!сотрудникам это... Читать полностью
Но ведь эти ограничения(Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО, и п. 7.3.9) я получил после того, как попал на основании 161-ФЗ... Читать полностью
Мои средства в стороннем банке заблокированы на основании запроса АО «ТБанк» (идентификатор запроса: № REQ-2025081... Читать полностью
Ошибочный перевод, связался с получателем,он согласен вернуть средства, но его счет заблокирован и требуется появле... Читать полностью
Вклад закончился 27.08.25. не могу до сих пор получить деньги. Реквизиты расч. не счета переданы сотруднику. Видеоз... Читать полностью
Та вы же заблокировали мой номер и для звонков. После слов Железного человека "Разговор записывается" идет отключен... Читать полностью
Напоминаю, что вы меня заблокировали в чате. Вы же сами это написали! Каким образом я могу обратиться в чат за бума... Читать полностью
Претензия в порядке досудебного урегулирования спораРешением Арбитражного суда Ставропольского края от 08.04.2025 г... Читать полностью
Я все же требую предоставления оригинала договора с банком. Поскольку я являюсь потребителем банковских услуг и в с... Читать полностью
Так вам предоставили все документы которые запрашивали на каком основании вы деньги вернули обратно Читать полностью
Добрый день. Я Ваш постоянный клиент уже более 5 лет и мне нужна помощь в решении вопроса по закладной.Значит захож... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк 15.08.25изначально заблокировал мои деньги по ст 115фз ,отправив документ о происхождение де... Читать полностью
Настоящим письмом выражаю крайнюю озабоченность бездействием АО «ТБанк» в разрешении моей ситуации.23.07.2025 мной... Читать полностью
Здравствуйте. 5.08.2025 с моего счёта списали 1 990 рублей за подписку премиум. Хотя никакие подписки я не включал... Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью